ما هي هذه الميزة وما الغرض منها
"أين طلبي؟" تعكس المصادر التشغيلية البيانات من أنظمتك: الطلبات، الشحنات، الأسعار، العروض، الفواتير والإرجاعات. لا يتم تضمين السجلات في فهرس المعرفة. ملاحظة هامة: يكشف الوكيل عن بيانات العميل فقط بعد إثبات الهوية، ويقتصر الكشف على السجلات المتعلقة بهذا الإثبات.
كيفية العمل
- افتح Knowledge Base AI → المصادر التشغيلية وانقر على إضافة مصدر.
- سمّه واختر اتصال: REST (HTTPS JSON)، ملف JSON (HTTPS)، JSON (سجلات)، دفع (عنوان URL للاستيعاب)، قائمة الأسعار (يدوي) أو اتصال جاهز مثل JTL-Wawi أو Holded.
- في علامة التبويب اتصال، أدخل عنوان HTTPS ومعلومات تسجيل الدخول. بالنسبة لـ Push، انسخ عنوان URL للاستيعاب بعد الحفظ.
- في علامة التبويب التعيين، قم بتعيين الحقول مثل الطلب، الرمز البريدي، الهاتف ورقم التتبع.
- في علامة التبويب إثبات، اختر: رقم الطلب والرمز البريدي، رمز لمرة واحدة عبر SMS، أو رقم المتصل على وكيل الهاتف.
- في علامة التبويب معاينة، شغل معاينة دون حفظ. احفظ وانقر على مزامنة الآن.
معلومات مفيدة
- عناوين HTTPS العامة فقط، لا يوجد محرر SQL.
- يُرسَل رمز SMS إلى الرقم الموجود في السجل، فقط إذا وافق المتصل. يعمل إثبات رقم المتصل على الهاتف فقط.
- رسائل الحالة للعملاء (علامة التبويب الرسائل) غير مفعّلة افتراضياً.
- ميزة مدفوعة: الجلب، السجلات الجديدة أو المتغيرة، الرسائل والسجلات المخزنة. انظر عرض الاستهلاك.
- بالنسبة لـ GLS و DB Schenker، يوجد مقال منفصل حول تتبع الشحنات.