原则：按使用量计费而非按用户计费
使用 PaperOffice AI 时，您无需按人头付费。您选择一个包含月基础价格和处理积分的计划，计费将跟随实际使用情况。每个付费计划均包含用户账户，二十名员工已可容纳于最小的付费计划中。具体选择哪个计划主要取决于您的文档处理量。
如果您的计划允许添加额外的用户账户，您可以随时添加；这些账户需付费，并在下次续订时计费。免费计划仅包含一个账户。
Credits 是什么
Credits 是您组织的用量配额。任何使用 AI、文档处理或 API 的操作都会消耗 Credits。这适用于网页应用、桌面应用和移动应用，通过代理以及通过 API 进行的操作均适用。
积分池由整个组织共享。它不属于单个用户或设备。如果同事处理文档，其消耗的 Credits 也来自与您相同的池子。
计划积分、钱包和发票
- 计划包含每月计划积分和计划功能。计划积分在计费日重置。
- 钱包（账户余额）用于支付超出计划积分的用量、计划续订以及充值。当针对超出计划积分的用量激活月度限额后，该部分用量将从钱包中扣除。
- 发票是您付款的收据。您可以在应用中下载它们。
计划、钱包和发票位于网页应用和桌面应用的“计费”部分，移动应用中不提供：
- 当前计划和钱包：
/zh/paperoffice-account/billing/overview - 计划：
/zh/paperoffice-account/billing/plans - 发票：
/zh/paperoffice-account/billing/invoices
其他界面语言使用相同的 URL 路径，仅替换其语言代码。
哪些功能需要付费
在应用中，任何使用 AI、文档处理或 API 的功能均为付费功能，并消耗 Credits。最重要的示例包括：
- 上传和导入时的文档处理：读取、分类和提取，取决于工作区的 AI-DMS 层级。较高层级消耗更多的 Credits。
- 文档上的 AI 功能，例如与文档聊天、IDP 代理、工作流代理、Split Agent、Trust Agent和三向匹配。
- AI-DMS Ultra 中的安全审计，包括欺诈风险评分和增值税 ID 检查。
- 电话和网站聊天中的对话代理、自动对话分析以及转录文本的翻译。
- 向收件人和来电者发送短信，以及通过共享电话进行的通话。
- 自动创建的截止日期任务的提醒，一旦您在工作区中启用它们。
- 网站来源在 Knowledge Base AI 中：每次爬取运行均预先计费。
- 业务数据的运营来源：抓取、新增或变更的记录、消息以及已存储的记录。
- Helpdesk AI 工单中的 AI 帮助。
- 通过 API 以及通过 AI 连接器（如 Claude、ChatGPT、Grok 或 Cursor）进行的调用。
在应用程序中，付费选项会标记为付费。当前价格请参阅 定价页面。
什么是免费内容
- paperoffice.ai 上的网页工具，例如合并、拆分、脱敏或签署 PDF。它们在浏览器中运行，不会将任何文件保存到工作区。
- 针对最多 5 页的短文档，“图像转文本”网页工具。它仅返回文本，不会在工作区中保存任何内容。
- 无需登录即可阅读和使用 PaperOffice PDF 阅读器的基本功能。阅读器中的更多工具和 AI 功能需要账户并需付费。
免费计划无需信用卡。它包括带有工作区、文件夹、版本、搜索和访问权限的文档管理，以及一次性启动积分。一旦用完这些积分，进一步处理需要付费计划或钱包余额。详情：PaperOffice AI 是否免费？
当 Credits 用完时
当 Credits 用完时，PaperOffice AI 不会删除任何内容。文件、工作区和用户保留。已存储的文档保持可读。
停止的是新处理：导入、使用 AI-DMS 上传、IDP 代理、工作流代理和其他付费操作可能会被拒绝，直到 Credits 再次可用。应用程序会在此情况下显示通知。
- 计划积分在计费日重置。
- 在此之前，可以为钱包充值。充值仅限根账户或拥有计费权限的账户使用。
- 没有计费权限的用户应联系根账户。
- 自动充值在相同的计费页面上提供，具体取决于计划。它不能替代缺失的付款方式。
对于付费组织，可能会适用短暂的宽限缓冲期。它不能替代充值或匹配的计划。
为钱包充值
- 使用拥有计费权限的账户登录，通常是根账户。
- 打开 许可证与计费，然后选择 当前计划与账单。
- 为钱包充值。
如果计费详情（例如税务状态或货币）不完整，充值可能会被拒绝。计费货币在首次记账后固定。
API 和 AI 连接器
通过 API 进行的调用会从同一池中消耗 Credits。AI 助手通过 PaperOffice 连接器进行的工具调用，其计费方式与相应的 API 调用完全相同。没有单独的连接器订阅。某些状态和健康查询不收费；详情见 API 文档。读取、搜索、提取、上传和工作流操作均需付费。因输入无效而被拒绝的调用同样收费；因速率限制被拒绝的调用不收费。
您可以在 API 与开发人员 → API 使用情况 下查看带有 Credits 的调用：实时日志显示每次请求，历史记录按日期、处理程序和操作显示使用情况。速率限制取决于您的计划，并适用于 API 和连接器调用。开发者的技术详情：限制与积分。
当 Credits 用完时，调用将被拒绝并显示明确的消息。不会删除任何内容；助手只是无法执行请求的操作，直到 Credits 再次可用。