PaperOffice AI 是什么
PaperOffice AI 是当前 PaperOffice 产品。它将文档管理、Document AI、工作流和代理整合在一个组织中。您可以通过浏览器、桌面应用程序和智能手机使用它。PaperOffice AI 不是 PaperOffice Classic DMS：Classic 是一款不同的产品，拥有独立的帮助文档。
PaperOffice AI 中的所有资源都属于一个组织。该组织拥有一个根账户（所有者）和任意数量的用户。文档存储在工作区中。任何使用 AI、文档处理或 API 的操作都会消耗组织共享池中的 Credits。
该应用程序提供 21 种语言版本。界面语言是网址的一部分，例如 /en/ 或 /de/。
步骤 1：注册或登录
在浏览器中打开 app.paperoffice.ai，或启动桌面应用程序。
- 如果您已有账户：选择登录，输入您的用户名和密码。
- 如果您忘记了密码：在登录页面，用户名下方会出现忘记密码？选项。重置链接将发送至您预留的电子邮件地址。
- 如果您是新用户：选择创建免费账户。注册将创建一个新组织，您的账户将成为其根账户。
- 如果您收到邀请：请使用电子邮件中的邀请链接，而不是公开注册页面。您将加入现有的组织。
首次登录后，/zh/paperoffice-account/getting-started 处的引导式设置将协助您完成初步步骤。
步骤 2：决定原始文件的存储位置
默认情况下，PaperOffice AI 将您的文档存储在 PaperOffice EU 数据中心。您无需为此进行任何设置。
如果您的原始文件必须保留在您自己的存储中（例如 NAS），请使用自有存储 (BYOS)。在这种情况下，请在工作区之前创建存储挂载点，因为工作区的存储模式在保存后无法更改。帮助：如何将 NAS 连接为存储挂载点？
步骤 3：创建您的第一个工作区
工作区是文档、文件夹和处理的容器。一个组织可以有多个工作区，例如一个用于会计，一个用于合同。
- 打开Document AI，然后选择Workspaces。
- 点击新建 Workspace。
- 输入名称，如果不确定请保持默认值：工作区类型 Business、AI-DMS Premium 以及存储在 PaperOffice EU 数据中心。
- 点击创建Workspace确认。
AI-DMS 层级决定了此工作区中文档的处理深度。对于发票、合同和案例，通常选择 Premium。对于仅通过全文搜索的档案，Basic 已足够。详情：AI-DMS 层级：Basic、Premium 和 Ultra。
步骤 4：添加文档
有多种方式将文档导入工作区。请选择适合您情况的方式：
- 单个文件：在工作区内上传它们。帮助：添加文档。
- 现有的归档文件（作为 ZIP 文件或来自存储挂载点）：使用导入功能。帮助：如何将数据导入工作区？
- 通过电子邮件收到的文档：连接邮箱。帮助：如何连接邮箱？
- 纸质文件：使用网络扫描仪或智能手机进行扫描（请参阅下方的移动应用部分）。
来自 PaperOffice Classic？迁移过程有专门的指南：从 PaperOffice Classic 迁移至 PaperOffice AI。
步骤 5：等待处理，然后进行搜索
上传或导入后，PaperOffice AI 会在后台处理每份文档：它读取文本、识别文档类型并提取字段，具体取决于 AI-DMS 层级。这需要一些时间，尤其是对于大型导入。默认情况下，流水线会处理文档的前 20 页，最多 40 页。
处理完成后，通过搜索查找文档。如果搜索没有返回结果，通常是因为文档仍在处理中，或者位于您无法看到的工作区中。帮助：导入后 和 搜索无结果。
Web 应用、桌面应用和移动应用
Web 应用和桌面应用共享相同的界面。您在浏览器中可以做的所有操作在桌面应用中同样适用，包括组织设置、计费和管理用户。桌面应用也可以作为 PWA（渐进式 Web 应用）从浏览器安装；它是相同的 PaperOffice AI，而不是第二个产品。
移动应用是专为智能手机设计的版本。它在 iOS 和 Android 上以渐进式 Web 应用运行，并使用相同的组织和相同的工作区。您可以通过两种方式连接手机：
- 从桌面端：打开 安全中心，选择 添加智能手机，然后用手机扫描二维码。
- 在手机上：在浏览器中打开 app.paperoffice.ai，登录并根据需要将其添加到主屏幕。
在智能手机上，您可以使用相机扫描文档、上传现有文件，并在无网络时排队文档。请在扫描前选择工作区；文件将保存至该工作区。组织设置、计费、用户管理和账户删除不属于移动应用的功能。请使用 Web 或桌面应用进行这些操作。
组织设置
组织设置位于 Web 和桌面应用中：打开 账户 区域，然后进入 设置。您可以在那里找到组织资料、区域设置、回收站等。只有根账户可以看到 删除账户。
谁是根账户以及用户可能拥有的权限：根账户和用户。邀请同事：邀请用户。
Credits 和计费简介
PaperOffice AI 按使用情况而非按用户数量计费。处理、AI 功能和 API 会消耗组织共享池中的 Credits。您的计划包含每月计划积分；超出部分将通过钱包扣除。免费计划包含一次性启动积分。有关计费和 Credits 的详细信息，请参阅指南：什么是 Credits？
帮助与支持
- 无需登录即可在 PaperOffice 门户中获取帮助文章。
- 支持工单在 PaperOffice AI 应用中创建。帮助：PaperOffice AI 中的应用内支持工单。
- 删除您的账户：如何删除我的 PaperOffice 账户？
常见问题解答
- 我需要自己的服务器吗？不需要。默认情况下，您的文档存储在 PaperOffice EU 数据中心。您可以选择使用自己的存储。
- 我应该选择哪个 AI-DMS 层级？从 Premium 开始。您可以在不同的工作区中使用不同的层级。
- 我可以稍后更改存储模式吗？不可以。数据中心或自有存储在保存工作区时即已固定。
- 桌面应用是另一个产品吗？不是。它与浏览器中的 PaperOffice AI 相同。
- PaperOffice AI 与 PaperOffice Classic 相同吗？不。Classic（经典版）是一个不同的产品，拥有自己的帮助文档。