什么是短信功能及其用途
您是否收到了来自“PaperOffice”的短信？PaperOffice 仅出于固定目的发送短信：验证码、签名邀请，以及在与客服通话后的链接或案件编号。发送给收件人或来电者的每条短信均为付费功能，费用将计入触发该功能的账户。
工作原理
- 打开 Conversation AI → 对话代理 并打开该代理。
- 在 请求 选项卡上，决定来电者是否通过短信获取表单链接。您在此处还可开启 通过短信发送案件编号 功能。
- 在 推荐 选项卡上，维护 链接库。代理仅可通过短信发送这些链接。
- 在 Knowledge Base AI → 操作来源 下，选择 证明 选项卡上是否允许使用 SMS 一次性验证码。
温馨提示
- 账户：验证码和登录码。
- 签名：邀请、提醒、签名码及确认信息。
- 文件交付：取件码或 PDF 密码。
- 通话后：包含您电子邮件地址的表单链接、信息链接或您的案件编号。仅当您输入电子邮件地址后，才会创建工单。
- 订单状态：发送至订单上电话号码的 6 位验证码。仅在来电者同意时发送，有效期为 10 分钟。
- 订单状态消息默认处于关闭状态。
- 切勿分享验证码。
- 代理绝不会主动致电您，也不会自行回电。