Продукт
PaperOffice AI е текущият PaperOffice продукт: Document AI, работни потоци, агенти и акаунт в една организация. Това не е PaperOffice Classic DMS.
Класическата помощ се намира в базата знания за PaperOffice Classic DMS.
Три бази знания
| База знания | Съдържание |
|---|---|
| PaperOffice AI (тази) | Общопродуктово: кредити, акаунт, организация |
| PaperOffice AI Уеб и Десктоп | Пътища в браузъра и десктоп приложението |
| PaperOffice AI Мобилно | Приложение за смартфон |
Credits се прилагат за организацията, независимо от клиента: Какво са Credits?. План, портфейл и фактури: План, портфейл и фактури.
Кой е root и кой е член: Root акаунт и потребители.
Изтрийте акаунта на организацията (само за root): Как да изтрия моя PaperOffice AI акаунт?. Пътят за кликване се намира в уеб и десктоп приложението: Отваряне на настройките на организацията.
Езици
PaperOffice AI приложението е достъпно в 21 езика. Езикът на потребителския интерфейс се определя от URL адреса (/de/, /en/, /fr/ …). Много помощни статии са налични на всички 21 езика. Ако един език липсва, порталът показва текста на английски.
Преход от Класическия
Класическият DMS остава различен продукт. Експорт, NAS, работно пространство и импорт: От PaperOffice Classic към PaperOffice AI.
Портал
Помощни статии без вписване се намират в Customer Success Hub. Новите заявки за поддръжка се създават в PaperOffice AI приложението, а не в портала.