Бази знания
- Попитайте за съвет или демоАплойнтментите не могат да бъдат резервирани онлайн. За въпроси преди покупка или лично демо, изпратете заявка чрез контактната форма на paperoffice.ai; екипът ...
- API Documentation and PostmanLive API docs, Postman collection, and developer onboarding.
- MCP Server: Connect Claude, ChatGPT, Grok and CursorPaperOffice MCP for AI assistants — setup, permissions, and security in the Knowledge Base 'AI Connectors'.
- Welcome to the PaperOffice Customer Success HubOverview of tickets, knowledge base, and developer resources in the portal.
- Login via Magic LinkHow to log in to the portal and link your account.
- Create Support TicketSubmit a new inquiry to PaperOffice support.
- Understanding Ticket StatusMeaning of the statuses in your support ticket.
- Search Help & FAQHow to find answers in the knowledge base.
- Contact and Support ChannelsWhen to use Portal Ticket vs. paperoffice.ai Contact.
- Frequently Asked Questions about API UsageCredits, limits, and billing — overview for developers.
- PaperOffice Products at a GlanceDocument AI, Workflow AI, API platform and modules.
- Attach Files to TicketsUpload attachments in the ticket composer.
- Troubleshooting: Claude does not connect or shows no toolsTypical symptoms when connecting Claude to PaperOffice and how to fix them.
- PaperOffice for Claude, ChatGPT, Grok and Cursor — overviewWhat the PaperOffice AI connector does, which assistants are supported and what is required.
- Credits and billing for AI connector callsHow tool calls from Claude, ChatGPT, Grok or Cursor are billed and where to see usage.
- Connect Claude to PaperOfficeStep-by-step: add the PaperOffice connector in claude.ai, Claude Desktop or Claude Code and sign in with OAuth 2.1.
- What Claude can read and change in PaperOfficeTool families, read-only versus write actions, confirmations and how PaperOffice permissions apply.
- Disconnect Claude and revoke accessRemove the PaperOffice connector in Claude and end the OAuth connection from the PaperOffice side.
- Connect ChatGPT to PaperOfficeAdd the PaperOffice connector in ChatGPT, what the ChatGPT profile contains and what to keep in mind.
- Connect Grok to PaperOfficeAdd PaperOffice as a custom connector in Grok and sign in with OAuth 2.1.
- Connect Cursor to PaperOfficeAdd PaperOffice to Cursor with a user token in mcp.json — no OAuth pop-up.
- Security and data flow: what the assistant seesWhich data leaves PaperOffice when Claude, ChatGPT or Grok call a tool, where processing happens and what is logged.
- OAuth 2.1 and token types explainedWhy Claude, ChatGPT and Grok use OAuth, when a user or group token is the right choice and why secret keys are blocked.
- IT approval checklist for the PaperOffice connectorFacts IT and security teams need before approving the PaperOffice connector: domains, transport, authentication, data handling.
- WebhooksRegister HMAC-SHA256-signed endpoints for job and account events.
- MCP connect URLsProduction MCP hosts and profiles. Setup how-tos for Claude, ChatGPT, Grok and Cursor live in the AI Connectors knowledge base.
- Start SLAOptional processing_lane controls when a job starts in the queue and the credit multiplier — not when it finishes.
- Limits and creditsMinimum rate limits, response headers for limits and credits, lane multipliers and poll costs.
- Postman collection and llms.txtLive machine-readable specification. This is the source for endpoints — not a static export and not this article.
- API quickstartThe operating system of the PaperOffice API. Endpoint details live in llms.txt; this handbook explains auth, jobs, SLA, credits, webhooks and MCP.
- AuthenticationBearer tokens for the PaperOffice API: system keys, user tokens, group tokens and publishable keys.
- JobsHow PaperOffice jobs run: pipeline slugs, client_wait, HTTP 202, polling and error codes.
- Сканиране за вируси при качване и при получаване на имейлиPaperOffice AI проверява всеки качен файл и всяко прикачено съобщение в имейла за вируси, преди да бъде съхранен. Заразените файлове се отхвърлят и не се съхран...
- Текстови съобщения от PaperOffice: за какво служатPaperOffice изпраща текстови съобщения от изпращача „PaperOffice“ само за фиксирани цели: кодове, покани за подписване и връзки или номера на случаи след разгов...
- Relations AI: компании, хора и срокове от Вашите документиRelations AI създава автоматично организации и хора от анализирани документи и показва срокове като падежи на плащания или край на договори. Това не е CRM: няма...
- Дали входящият имейл е автентичен? Какво може да провери PaperOffice AIPaperOffice AI не проверява автоматично входящите имейли за автентичност и не издава присъда „автентичен“ или „фалшив“. Въпреки това, Вие можете да прегледате з...
- Услуги за данни: проверка на ДДС номер, валутни курсове, геокодиране и картиPaperOffice проверява ДДС номера срещу VIES, предоставя валутни курсове, превръща адреси в координати и показва карти. Можете да изпробвате услугите в Data AI P...
- Резултат за риск от измама, проверка на ДДС номер (VIES) и карантина за сигурност с AI-DMS UltraС AI-DMS Ultra одитът за сигурност проверява всеки нов документ: резултат за риск от измама от 1 до 10 с обосновка, проверка на ДДС номер чрез VIES и, при висок...
- Оставайте информирани: активност при качване, кратък преглед на работното пространство и Решавател на проблемиПод Analytics AI → Активност и обработка виждате кога и от кого са качени документите. Краткият преглед на работното пространство е достъпен само чрез API и MCP...
- Knowledge Graph: мрежа на документи, транзакции и карта на изпращачитеKnowledge Graph показва как Вашите документи, компании и номера са свързани. За нея са необходими документи, обработени с AI-DMS Premium или Ultra – Basic не съ...
- Какво е PaperOffice AI?PaperOffice AI е текущият продукт (уеб, десктоп и мобилно приложение). Тази база знания обхваща продукта като цяло, а не един конкретен клиент.
- Нива на AI-DMS: Basic, Premium и UltraAI-DMS е част от работното пространство. Новите работни пространства започват с Premium. Използвайте Basic за масова обработка без бизнес полета; изберете Ultra...
- Къде се съхраняват моите данни? В нашия собствен център за данни в Навара, ИспанияВашите документи се обработват, съхраняват и архивират само в Испания, в собствения център за данни на PaperOffice в Навара. С вашето собствено съхранение (BYOS...
- Срокове на договорите: дължина, подновяване и последен ден за анулиранеВ нивата Premium и Ultra на AI-DMS PaperOffice прочита дължина, срок за предупреждение и подновяване от договорите и показва последния ден за анулиране в картат...
- Използвайте Вашия уебсайт като източник на знанияИзточник от уебсайт чете публичните HTTPS страници на вашия уебсайт и ги съхранява като вътрешни статии в база данни с познания, която се използва както от чата...
- Настройте Conversation Agent за телефонни обажданияConversation Agent отговаря сам на телефонни обаждания на собствен номер и отговаря, използвайки вашите бази знания. Номерът се заявява в раздела Телефония. Дос...
- Свържете проследяването на пратки с GLS и DB SchenkerВ Knowledge Base AI → Оперативни източници свързвате данни за пратки от GLS или DB Schenker. Крайните клиенти виждат пратка само след доказване на самоличността...
- Създаване на IDP агенти от шаблони (предишно име: Магазин за умения)Вие създавате IDP агенти в раздела Document AI → IDP агенти, като най-бързият начин е чрез предварително дефиниран шаблон. Понастоящем Магазинът за умения вече ...
- Заявка за работно пространство чрез телефон: споделяне на телефон с PINПри споделяне на телефон получателят се обажда от своя регистриран мобилен номер, въвежда своя PIN код и задава въпрос към Агента за разговори относно точно едн...
- Trust Agent и доверителен сертификат: проверка на PDF файлове за фалшифициранеОткриване на манипулирани или фалшифицирани фактури: Trust Agent проверява PDF файловете на сървъра за скрито съдържание, наслагвания и технически аномалии и съ...
- Изпращайте документи сигурно по имейл: парола за PDF, сигурна връзка и протокол за доставкаЧрез функцията „Изпращане по имейл“ изпращате до 10 документа чрез сигурна връзка с парола за PDF; всяко отваряне и изтегляне се регистрира. Връзката е валидна ...
- PDF Studio в приложението: конвертирайте, обединявайте и защитавате PDF файловеВ PDF AI Playground на приложението можете да конвертирате файлове, да обединявате PDF-и и да добавяте или премахвате пароли. Изтегляте резултата; той не се арх...
- PaperOffice PDF Reader: четене безплатно, инструменти с акаунтPaperOffice PDF Reader отваря PDF файлове в браузъра или като приложение за Windows, без да ги качва. Четенето и основните функции са безплатни без регистрация;...
- Документи на Вашия собствен сървър: BYOS в PaperOffice AI вместо ClassicС функцията „Собствено съхранение (BYOS)“ PaperOffice AI съхранява файловете на работното пространство криптирани на Вашия сървър или NAS; за това не Ви е необх...
- Свържете n8n, Make и Zapier с PaperOffice AIСвързвате n8n, Make и Zapier чрез REST API с API ключ и чрез уебхукове, а n8n също така чрез неговия MCP клиент. Целите за уебхукове във Workflow Agents са дост...
- Media AI: реч, превод, изображения и документи като аудиокнигиMedia AI комбинира Voice Studio (текст към реч, реч към текст), Translate Studio и Image Studio (генериране, анализ, премахване на фон). Всички функции са плате...
- Why I can not redeem my download code?Once a download code is activated, the included license will be added to the user account that redeemed the download code. This means that this user account now...
- How can I create new folders?Select the folder under which you want to create a new subfolder by right-clicking on it to open the context menu. Now click on "Create new subfolder", enter th...
- Store note information and assign tasksYou can put notes on certain areas of the document, which you e.g. highlight or for which you want to leave a comment. You can manage them and search for them w...
- Settings under database, backup and exportWith PaperOffice, backing up, exporting and restoring your data is easy and user-friendly. To make the settings for automated backup or bulk export in PaperOffi...
- What is a SmartSpell dictionary and how can I manage it?SmartSpell is the automated word correction tool for your text recognition. SmartSpell uses its own industry-specific dictionaries to perform the recognition as...
- How does the text recognition works for my documents?All documents and files added to PaperOffice are completely text-recognized by the built-in SmartSpell OCR text recognition and corrected by extensive internal ...
- DropMail Not Receiving Attachments – Troubleshooting GuideIssue Summary You’re attempting to use DropMail to import files via email, but no files are being received or processed by PaperOffice. Root Causes & Explanatio...
- What does PaperOffice LITE or Lite mode mean?PaperOffice's range of functions is limited to export and read-only access in order to guarantee access to the PaperOffice database at all times, even without a...
- How do I access the PaperOffice database from an external network?Please note that these instructions are explicitly about setting up a router. We would also like to point out that PaperOffice assumes no responsibility for the...
- How does the advanced search work?Advanced search PaperOffice has various search and filter functions that enable quick retrieval. For example, when archiving documents and files, OCR is used as...
- DropMail settingsDropMail - your custom email address With DropMail you get your personal email address, to which you can send necessary documents anytime and anywhere and thus ...
- How do I perform a self-diagnosis in PaperOffice?Start PaperOffice for now. Then click on "Options" in your login window and select "Run self-diagnostics" in the "Help" section. PaperOffice will now run a diag...