Co to je a k čemu to slouží
PaperOffice čte objednávky, dodací listy s čísly sledování zásilek a položky s cenami z JTL-Wawi. Připojení využívá oficiální rozhraní JTL API a je určeno pouze pro čtení. V systému JTL-Wawi se nemění žádná data. Data jsou zrcadlena jako operační zdroj. Váš chatový nebo telefonní agent sdělí zákazníkovi stav objednávky až po ověření identity.
Jak to funguje
- Otevřete Knowledge Base AI → Provozní zdroje a klikněte na Přidat zdroj.
- Na kartě Základy zadejte název a vyberte JTL-Wawi jako Připojení.
- Na kartě Připojení v sekci JTL připojení vyberte JTL Cloud nebo JTL-Wawi, lokálně nainstalováno.
- Pro JTL Cloud zadejte ID tenantu. Pro nasazení na vlastním serveru zadejte HTTPS URL a Klíč API (na místě) z registrace aplikace.
- Do pole Reference / číslo zásilky zadejte skutečné číslo objednávky pro náhled.
- Na kartě Důkaz vyberte způsob, jakým se zákazníci identifikují: číslo objednávky a poštovní směrovací číslo, jednorázový kód SMS nebo volající číslo na telefonním agentovi.
- Na kartě Náhled klikněte na Náhled bez uložení, poté uložte. Spusťte první synchronizaci pomocí Synchronizovat nyní.
Dobré vědět
- Pro nasazení na vlastním serveru musí mít JTL-Wawi veřejnou adresu HTTPS na standardním portu 443. Interní adresy a protokol HTTP jsou blokovány.
- Prosím, ověřte si u podpory, zda je pro váš účet již povoleno JTL Cloud.
- Po třech po sobě jdoucích neúspěšných pokusech o načtení se zdroj automaticky pozastaví.
- Načítání je placeno. Knowledge Base AI je k dispozici v plánu Plus.