Hvad det er og hvad det bruges til
PaperOffice læser ordrer, fragtsedler med sporingsnumre og varer med priser fra JTL-Wawi. Forbindelsen bruger den officielle JTL API og er read-only. Intet ændres i JTL-Wawi. Dataene spejles som en operativ kilde. Din chat- eller telefonagent oplyser kunden om ordrestatus først efter godkendelse.
Sådan fungerer det
- Åbn Knowledge Base AI → Operationelle kilder og klik på Tilføj kilde.
- På fanen Grundlæggende indtaster du et navn og vælger JTL-Wawi som Forbindelse.
- På fanen Forbindelse, under JTL-tilslutning, vælger du JTL Cloud eller JTL-Wawi, lokalt installeret.
- For JTL Cloud indtaster du Klient-ID. Ved on-premises indtaster du HTTPS URL og API-nøgle (på stedet) fra app-registreringen.
- Under Reference / pakke nummer indtaster du et gyldigt ordrenummer til forhåndsvisning.
- På fanen Bevis vælger du, hvordan kunderne identificerer sig: ordrenummer og postnummer, engangskode via SMS eller opkaldsnummer på telefonagenten.
- På fanen Forhåndsvisning klikker du på Forhåndsvis uden at gemme, og derefter gemmer du. Start den første synkronisering med Synkroniser nu.
Godt at vide
- Ved on-premises-installation skal JTL-Wawi have en offentlig HTTPS-adresse på standardporten 443. Interne adresser og HTTP er blokeret.
- Tjek venligst med support, om JTL Cloud allerede er aktiveret for din konto.
- Efter tre mislykkede hentninger i træk pauseres kilden automatisk.
- Hentninger er betalte. Knowledge Base AI er tilgængelig fra Plus-planen.