Vidensbaser
- Anmod om rådgivning eller en demoAftaler kan ikke bookes online. Ved spørgsmål før køb eller en personlig demo, send venligst en anmodning via kontaktformularen på paperoffice.ai; teamet vil ve...
- API Documentation and PostmanLive API docs, Postman collection, and developer onboarding.
- MCP Server: Connect Claude, ChatGPT, Grok and CursorPaperOffice MCP for AI assistants — setup, permissions, and security in the Knowledge Base 'AI Connectors'.
- Welcome to the PaperOffice Customer Success HubOverview of tickets, knowledge base, and developer resources in the portal.
- Login via Magic LinkHow to log in to the portal and link your account.
- Create Support TicketSubmit a new inquiry to PaperOffice support.
- Understanding Ticket StatusMeaning of the statuses in your support ticket.
- Search Help & FAQHow to find answers in the knowledge base.
- Contact and Support ChannelsWhen to use Portal Ticket vs. paperoffice.ai Contact.
- Frequently Asked Questions about API UsageCredits, limits, and billing — overview for developers.
- PaperOffice Products at a GlanceDocument AI, Workflow AI, API platform and modules.
- Attach Files to TicketsUpload attachments in the ticket composer.
- Troubleshooting: Claude does not connect or shows no toolsTypical symptoms when connecting Claude to PaperOffice and how to fix them.
- PaperOffice for Claude, ChatGPT, Grok and Cursor — overviewWhat the PaperOffice AI connector does, which assistants are supported and what is required.
- Credits and billing for AI connector callsHow tool calls from Claude, ChatGPT, Grok or Cursor are billed and where to see usage.
- Connect Claude to PaperOfficeStep-by-step: add the PaperOffice connector in claude.ai, Claude Desktop or Claude Code and sign in with OAuth 2.1.
- What Claude can read and change in PaperOfficeTool families, read-only versus write actions, confirmations and how PaperOffice permissions apply.
- Disconnect Claude and revoke accessRemove the PaperOffice connector in Claude and end the OAuth connection from the PaperOffice side.
- Connect ChatGPT to PaperOfficeAdd the PaperOffice connector in ChatGPT, what the ChatGPT profile contains and what to keep in mind.
- Connect Grok to PaperOfficeAdd PaperOffice as a custom connector in Grok and sign in with OAuth 2.1.
- Connect Cursor to PaperOfficeAdd PaperOffice to Cursor with a user token in mcp.json — no OAuth pop-up.
- Security and data flow: what the assistant seesWhich data leaves PaperOffice when Claude, ChatGPT or Grok call a tool, where processing happens and what is logged.
- OAuth 2.1 and token types explainedWhy Claude, ChatGPT and Grok use OAuth, when a user or group token is the right choice and why secret keys are blocked.
- IT approval checklist for the PaperOffice connectorFacts IT and security teams need before approving the PaperOffice connector: domains, transport, authentication, data handling.
- WebhooksRegister HMAC-SHA256-signed endpoints for job and account events.
- MCP connect URLsProduction MCP hosts and profiles. Setup how-tos for Claude, ChatGPT, Grok and Cursor live in the AI Connectors knowledge base.
- Start SLAOptional processing_lane controls when a job starts in the queue and the credit multiplier — not when it finishes.
- Limits and creditsMinimum rate limits, response headers for limits and credits, lane multipliers and poll costs.
- Postman collection and llms.txtLive machine-readable specification. This is the source for endpoints — not a static export and not this article.
- API quickstartThe operating system of the PaperOffice API. Endpoint details live in llms.txt; this handbook explains auth, jobs, SLA, credits, webhooks and MCP.
- AuthenticationBearer tokens for the PaperOffice API: system keys, user tokens, group tokens and publishable keys.
- JobsHow PaperOffice jobs run: pipeline slugs, client_wait, HTTP 202, polling and error codes.
- Virusscanning ved upload og e-mail-modtagelsePaperOffice AI tjekker hver uploadet fil og hver e-mail-bilag for virus, før de gemmes. Inficerede filer afvises og gemmes ikke; der findes ingen virus-karantæn...
- Tekstbeskeder fra PaperOffice: Hvad de er tilPaperOffice sender tekstbeskeder fra afsenderen "PaperOffice" kun til faste formål: koder, signaturinvitationer samt links eller sagsnumre efter et opkald med e...
- Relations AI: virksomheder, personer og frister fra dine dokumenterRelations AI opretter automatisk organisationer og personer ud fra analyserede dokumenter og viser frister såsom betalingsfrister eller kontraktudløb. Det er ik...
- Er en indgående e-mail ægte? Hvad PaperOffice AI kan tjekkePaperOffice AI tjekker ikke automatisk indgående e-mails for ægthed og giver ingen dom om, hvorvidt de er "ægte" eller "falske". Du kan dog se header og afsende...
- Datatjenester: Moms-ID-tjek, valutakurser, geokodning og kortPaperOffice tjekker moms-ID'er mod VIES, leverer valutakurser, omdanner adresser til koordinater og viser kort. Du kan prøve tjenesterne i Data AI Playground og...
- Svindelrisikoscore, moms-ID-tjek (VIES) og sikkerhedskarantæne med AI-DMS UltraMed AI-DMS Ultra foretager en sikkerhedsrevision et tjek af alle nye dokumenter: en svindelrisikoscore fra 1 til 10 med begrundelse, et moms-ID-tjek via VIES og...
- Hold dig opdateret: uploadaktivitet, arbejdsområdeoversigt og ProblemløserUnder Analytics AI → Aktivitet og behandling ser du, hvornår og af hvem dokumenter er blevet uploadet. Arbejdsområdeoversigten er kun tilgængelig via API og MCP...
- Knowledge Graph: Dokumentnetværk, transaktioner og afsenderkortKnowledge Graph viser, hvordan dine dokumenter, virksomheder og numre er forbundet. Det kræver dokumenter behandlet med AI-DMS Premium eller Ultra – Basic opret...
- Hvad er PaperOffice AI?PaperOffice AI er det aktuelle produkt (web, desktop og mobil). Denne vidensbase dækker produktet som helhed, ikke en enkelt klient.
- AI-DMS-niveauer: Basic, Premium og UltraAI-DMS tilhører arbejdsområdet. Nye arbejdsområder starter med Premium. Basic for massebehandling uden forretningsfelter; Ultra kun, når billedforståelse (MEGA ...
- Hvor lagres mine data? I vårt eget datasenter i Navarra, SpaniaDokumentene dine behandles, lagres og sikkerhetskopieres kun i Spania, i PaperOffice's eget datasenter i Navarra. Med egen lagring (BYOS) forblir filene hos deg...
- Kontraktsfrister: løbetid, forlængelse og sidste dag til opsigelseI AI-DMS-tierene Premium og Ultra læser PaperOffice løbetid, opsigelsesfrist og forlængelse fra kontrakter og viser den sidste dag til opsigelse i kortet Friste...
- Brug din hjemmeside som kilde til videnEn websidekilde læser offentlige HTTPS-sider på din hjemmeside og gemmer dem som interne artikler i en vidensbase, som både din hjemmesides chat og din offentli...
- Opsæt en Conversation Agent til telefonsamtalerEn Conversation Agent besvarer opkald på sit eget telefonnummer og svarer ud fra dine vidensbaser. Du anmoder om nummeret på fanen Telephony. Tilgængelig fra Pr...
- Tilknyt forsendelsessporing med GLS og DB SchenkerUnder Knowledge Base AI → Operative kilder tilknytter du forsendelsesdata fra GLS eller DB Schenker. Slutkundere ser kun en forsendelse efter en bekræftelse.
- Opret IDP-agenter fra skabeloner (tidligere Skills Store)Du opretter IDP-agenter under Document AI → IDP-agenter, hurtigst med en foruddefineret skabelon. Den tidligere Skills Store findes ikke længere; du finder dens...
- Forespørg et arbejdsområde via telefon: telefondeling med PINMed en telefondeling ringer modtageren fra deres registrerede mobilnummer, indtaster deres PIN og spørger samtaleagenten om præcis ét arbejdsområde. Du har brug...
- Trust Agent og tillidscertifikat: Tjek PDF'er for manipulationDetekter manipulerede eller forfalskede fakturaer: Trust Agent tjekker PDF'er på serveren for skjult indhold, overlejringer og tekniske unormaliteter og gemmer ...
- Send dokumenter sikkert via e-mail: PDF-adgangskode, sikker link og leveringslogMed "Send via e-mail" sender du op til 10 dokumenter via et sikkert link med en PDF-adgangskode; hver åbning og download logges. Linket er gyldigt i 7 dage, du ...
- PDF Studio i appen: konverter, sammenføj og beskyt PDF-filerI appens PDF AI Playground kan du konvertere filer, sammenføj PDF-filer og tilføje eller fjerne adgangskoder. Du downloader resultatet; det gemmes ikke automati...
- PaperOffice PDF-læser: læs gratis, værktøjer med en kontoPaperOffice PDF-læseren åbner PDF-filer i browseren eller som en Windows-app uden at uploade dem. Læsning og de grundlæggende funktioner er gratis uden login; f...
- Dokumenter på din egen server: BYOS i PaperOffice AI i stedet for ClassicMed "Own Storage (BYOS)" gemmer PaperOffice AI et arbejdsområdes filer krypteret på din server eller NAS; du behøver ikke PaperOffice Classic til dette. Kun SFT...
- Tilslut n8n, Make og Zapier til PaperOffice AIDu tilslutter n8n, Make og Zapier via REST API med en API-nøgle samt gennem webhooks, og n8n også via dets MCP-klient. Webhook-mål i Workflow Agents er tilgænge...
- Media AI: tale, oversættelse, billeder og dokumenter som lydbøgerMedia AI kombinerer Voice Studio (tekst til tale, tale til tekst), Translate Studio og Image Studio (generere, analysere, fjerne baggrund). Alle funktioner er b...
- Why I can not redeem my download code?Once a download code is activated, the included license will be added to the user account that redeemed the download code. This means that this user account now...
- How can I create new folders?Select the folder under which you want to create a new subfolder by right-clicking on it to open the context menu. Now click on "Create new subfolder", enter th...
- Store note information and assign tasksYou can put notes on certain areas of the document, which you e.g. highlight or for which you want to leave a comment. You can manage them and search for them w...
- Settings under database, backup and exportWith PaperOffice, backing up, exporting and restoring your data is easy and user-friendly. To make the settings for automated backup or bulk export in PaperOffi...
- What is a SmartSpell dictionary and how can I manage it?SmartSpell is the automated word correction tool for your text recognition. SmartSpell uses its own industry-specific dictionaries to perform the recognition as...
- How does the text recognition works for my documents?All documents and files added to PaperOffice are completely text-recognized by the built-in SmartSpell OCR text recognition and corrected by extensive internal ...
- DropMail Not Receiving Attachments – Troubleshooting GuideIssue Summary You’re attempting to use DropMail to import files via email, but no files are being received or processed by PaperOffice. Root Causes & Explanatio...
- What does PaperOffice LITE or Lite mode mean?PaperOffice's range of functions is limited to export and read-only access in order to guarantee access to the PaperOffice database at all times, even without a...
- How do I access the PaperOffice database from an external network?Please note that these instructions are explicitly about setting up a router. We would also like to point out that PaperOffice assumes no responsibility for the...
- How does the advanced search work?Advanced search PaperOffice has various search and filter functions that enable quick retrieval. For example, when archiving documents and files, OCR is used as...
- DropMail settingsDropMail - your custom email address With DropMail you get your personal email address, to which you can send necessary documents anytime and anywhere and thus ...
- How do I perform a self-diagnosis in PaperOffice?Start PaperOffice for now. Then click on "Options" in your login window and select "Run self-diagnostics" in the "Help" section. PaperOffice will now run a diag...