Hvad det er og hvad det bruges til
Spørg om dokumenter uden app og uden login? Med en telefondeling ringer modtageren til et indgående nummer, indtaster deres PIN og taler med samtaleagenten om præcis ét arbejdsområde. Det kræver en "Beskyttet agent" med indgående opkald aktiveret og et arbejdsområde af typen Business.
Sådan fungerer det
- Åbn Conversation AI → Samtaleagenter. Brug Ny samtaleagent til at oprette en agent med rollen Beskyttet agent.
- På fanen Telefoni vælger du landet og aktiverer indgående opkald. PaperOffice tildeler poolnummeret for det pågældende land. Gem.
- Åbn Workspaces, åbn arbejdsområdet og skift til fanen Deling.
- Klik på Ny ekstern deling og vælg kanalen Telefon.
- Indtast Modtagers mobilnummer og en PIN (4–6 cifre). Valgfrit: sprog, stemme, udløbsdato, leverings-e-mail.
- Klik på Gem og aktivér deling. Giv modtageren det indgående nummer og PIN-koden.
Godt at vide
- Kun det registrerede mobilnummer må ringe. Alle modtagere ringer til det samme indgående nummer; opkaldsnummer og PIN identificerer delingen.
- Hvis et mobilnummer har flere delinger, skal hvert arbejdsområde have sin egen PIN.
- Efter tre forkerte PIN'er låses adgangen i 15 minutter.
- Agenten sender kun dokumenter til den faste e-mailadresse i delingen.
- Adgangsrettighederne for e-mail-delingen gælder ikke for telefonen.
- Opkald er en betalt funktion. De faktureres til den konto, der deler arbejdsområdet.