Mitä se on ja mihin sitä käytetään
PaperOffice lukee tilauksia, toimitusasiakirjoja seurantanumeroineen ja tuotteita hintoineen JTL-Wawista. Yhteys perustuu viralliseen JTL-API:hin ja on vain lukutilassa. JTL-Wawi:ssa ei muuteta mitään. Tiedot peilataan toiminnallisena lähteenä. Chat- tai puhelinagentti kertoo tilauksen tilan asiakkaalle vasta todennuksen jälkeen.
Miten se toimii
- Avataan Knowledge Base AI → Toiminnalliset lähteet ja napsautetaan Lisää lähde.
- Välilehdellä Perusteet annetaan nimi ja valitaan JTL-Wawi kohdasta Yhteys.
- Välilehdellä Yhteys, kohdassa JTL-liitäntä, valitaan JTL Cloud tai JTL-Wawi, paikallisesti asennettu.
- JTL Cloudille annetaan Tenant ID. Paikallisesti asennetulle versiolle annetaan HTTPS URL ja API-avain (paikallinen) sovelluksen rekisteröinnistä.
- Kohdassa Viite / lähetysnumero annetaan todellinen tilausnumero esikatselua varten.
- Välilehdellä Todiste valitaan, miten asiakkaat tunnistavat itsensä: tilausnumero ja postinumero, SMS-kertakäyttökoodi tai soittajan numero puhelinagentissa.
- Välilehdellä Esikatselu napsautetaan Esikatselu ilman tallennusta, tallennetaan sen jälkeen. Ensimmäinen synkronointi aloitetaan valitsemalla Synkronoi nyt.
Hyvä tietää
- Paikallisesti asennetussa JTL-Wawi:ssa tarvitaan julkinen HTTPS-osoite vakioportissa 443. Sisäiset osoitteet ja HTTP on estetty.
- Tuen kanssa tarkistetaan, onko JTL Cloud jo otettu käyttöön tilillä.
- Kolmen peräkkäisen epäonnistuneen haun jälkeen lähde keskeytyy automaattisesti.
- Haut ovat maksullisia. Knowledge Base AI on saatavilla Plus-suunnitelmasta.
Lisätietoja: JTL-Wawi-integraatio paperoffice.ai:ssa.