Tietämyskannat
- Pyydä neuvoja tai esittelyAikoja ei voi varata verkossa. Kysymyksiin ennen ostoa tai henkilökohtaista esittelyä varten lähetä pyyntö yhteystietolomakkeen kautta osoitteessa paperoffice.a...
- API Documentation and PostmanLive API docs, Postman collection, and developer onboarding.
- MCP Server: Connect Claude, ChatGPT, Grok and CursorPaperOffice MCP for AI assistants — setup, permissions, and security in the Knowledge Base 'AI Connectors'.
- Welcome to the PaperOffice Customer Success HubOverview of tickets, knowledge base, and developer resources in the portal.
- Login via Magic LinkHow to log in to the portal and link your account.
- Create Support TicketSubmit a new inquiry to PaperOffice support.
- Understanding Ticket StatusMeaning of the statuses in your support ticket.
- Search Help & FAQHow to find answers in the knowledge base.
- Contact and Support ChannelsWhen to use Portal Ticket vs. paperoffice.ai Contact.
- Frequently Asked Questions about API UsageCredits, limits, and billing — overview for developers.
- PaperOffice Products at a GlanceDocument AI, Workflow AI, API platform and modules.
- Attach Files to TicketsUpload attachments in the ticket composer.
- Troubleshooting: Claude does not connect or shows no toolsTypical symptoms when connecting Claude to PaperOffice and how to fix them.
- PaperOffice for Claude, ChatGPT, Grok and Cursor — overviewWhat the PaperOffice AI connector does, which assistants are supported and what is required.
- Credits and billing for AI connector callsHow tool calls from Claude, ChatGPT, Grok or Cursor are billed and where to see usage.
- Connect Claude to PaperOfficeStep-by-step: add the PaperOffice connector in claude.ai, Claude Desktop or Claude Code and sign in with OAuth 2.1.
- What Claude can read and change in PaperOfficeTool families, read-only versus write actions, confirmations and how PaperOffice permissions apply.
- Disconnect Claude and revoke accessRemove the PaperOffice connector in Claude and end the OAuth connection from the PaperOffice side.
- Connect ChatGPT to PaperOfficeAdd the PaperOffice connector in ChatGPT, what the ChatGPT profile contains and what to keep in mind.
- Connect Grok to PaperOfficeAdd PaperOffice as a custom connector in Grok and sign in with OAuth 2.1.
- Connect Cursor to PaperOfficeAdd PaperOffice to Cursor with a user token in mcp.json — no OAuth pop-up.
- Security and data flow: what the assistant seesWhich data leaves PaperOffice when Claude, ChatGPT or Grok call a tool, where processing happens and what is logged.
- OAuth 2.1 and token types explainedWhy Claude, ChatGPT and Grok use OAuth, when a user or group token is the right choice and why secret keys are blocked.
- IT approval checklist for the PaperOffice connectorFacts IT and security teams need before approving the PaperOffice connector: domains, transport, authentication, data handling.
- WebhooksRegister HMAC-SHA256-signed endpoints for job and account events.
- MCP connect URLsProduction MCP hosts and profiles. Setup how-tos for Claude, ChatGPT, Grok and Cursor live in the AI Connectors knowledge base.
- Start SLAOptional processing_lane controls when a job starts in the queue and the credit multiplier — not when it finishes.
- Limits and creditsMinimum rate limits, response headers for limits and credits, lane multipliers and poll costs.
- Postman collection and llms.txtLive machine-readable specification. This is the source for endpoints — not a static export and not this article.
- API quickstartThe operating system of the PaperOffice API. Endpoint details live in llms.txt; this handbook explains auth, jobs, SLA, credits, webhooks and MCP.
- AuthenticationBearer tokens for the PaperOffice API: system keys, user tokens, group tokens and publishable keys.
- JobsHow PaperOffice jobs run: pipeline slugs, client_wait, HTTP 202, polling and error codes.
- Virustarkistus latauksen ja sähköpostin vastaanoton yhteydessäPaperOffice AI tarkistaa jokaisen ladatun tiedoston ja sähköpostin liitetiedoston virusten varalta ennen tallentamista. Tartunnan saaneet tiedostot hylätään eiv...
- PaperOfficen lähettämät tekstiviestit: mitä ne ovatPaperOffice lähettää tekstiviestit lähettäjältä "PaperOffice" vain kiinteisiin tarkoituksiin: koodeja, allekirjoituspyyntöjä sekä linkkejä tai tapausnumeroita p...
- Relations AI: yritykset, henkilöt ja määräajat asiakirjoistaRelations AI luo organisaatioita ja henkilöitä automaattisesti analysoituista asiakirjoista sekä näyttää määräaikoja kuten maksupäiviä tai sopimusten päättymisp...
- Onko saapuva sähköposti aito? Mitä PaperOffice AI voi tarkistaaPaperOffice AI ei tarkista saapuvien sähköpostien aitoutta automaattisesti eikä anna tuomiota "aito" tai "väärennetty". Otsikot ja lähettäjä voidaan kuitenkin t...
- Tietopalvelut: ALV-tunnusten tarkistus, valuuttakurssit, geokoodaus ja kartatPaperOffice tarkistaa ALV-tunnukset VIES-järjestelmän avulla, tarjoaa valuuttakursseja, muuntaa osoitteet koordinaateiksi ja näyttää karttoja. Palveluita voidaa...
- Petoksen riskiarvio, ALV-tunnisteen tarkistus (VIES) ja tietoturvakaranteeni AI-DMS Ultra:llaKun AI-DMS-taso on Ultra, jokainen uusi asiakirja tarkistetaan tietoturva-arviossa: petoksen riskiarvio väliltä 1–10 perusteluineen, ALV-tunnisteen tarkistus VI...
- Ajan tasalla pysyminen: lataustoiminta, työtilan yhteenveto ja OngelmanratkaisijaOsiossa Analytics AI → Toiminta ja käsittely näkyy, milloin ja kenen toimesta asiakirjat on ladattu. Työtilan yhteenveto on saatavilla vain API:n ja MCP:n kautt...
- Knowledge Graph: asiakirjaverkko, tapahtumat ja lähettikarttaKnowledge Graph näyttää, miten asiakirjat, yritykset ja numerot ovat yhteydessä toisiinsa. Se vaatii asiakirjoja, jotka on käsitelty AI-DMS-tasolla Premium tai ...
- Mikä on PaperOffice AI?PaperOffice AI on nykyinen tuote (web, työpöytä ja mobiili). Tämä tietokanta kattaa tuotteen kokonaisuutena, ei yksittäistä asiakasta.
- AI-DMS-tasot: Basic, Premium ja UltraAI-DMS kuuluu työtilaan. Uudet työtilat alkavat tasolta Premium. Tasolla Basic suoritetaan massakäsittely ilman liiketoimintakenttiä; taso Ultra valitaan vain, ...
- Missä tietoni säilytetään? Omassa datakeskuksessamme Navarrassa, EspanjassaAsiakirjat käsitellään, säilytetään ja varmuuskopioidaan ainoastaan Espanjassa PaperOfficen omassa datakeskuksessa Navarrassa. Omaa tallennustilaa (BYOS) käytet...
- Sopimusten määräajat: voimassaoloaika, uusinta ja viimeinen peruutuspäiväAI-DMS-tasoilla Premium ja Ultra PaperOffice lukee sopimuksista voimassaoloajan, irtisanomisajan ja uusinnan ja näyttää viimeisen peruutuspäivän Määräajat-korti...
- Verkkosivuston käyttäminen tiedonlähteenäVerkkosivulähde lukee verkkosivun julkisia HTTPS-sivuja ja tallentaa ne tietokantaan sisäisinä artikkeleina, joita käytetään sekä verkkosivun chatissa että julk...
- Asettakaa Conversation Agent puheluja vartenConversation Agent vastaa puheluihin omalla puhelinnumerollaan ja vastaa tietokantojesi perusteella. Pyydät numeron Puhelin-välilehdeltä. Saatavilla Professiona...
- Yhdistetään lähetysten seuranta GLS:n ja DB Schenkerin kanssaLähetystiedot yhdistetään GLS:stä tai DB Schenkeristä kohtaan Knowledge Base AI → Toiminnalliset lähteet. Loppukäyttäjät näkevät lähetyksen vasta henkilöllisyyd...
- Luo IDP-agentit pohjista (aiemmin Skills Store)IDP-agentit luodaan kohdasta Document AI → IDP-agentit, nopeimmin valmiilla pohjalla. Entinen Skills Store ei enää ole olemassa; sen pohjat löytyvät IDP-agentin...
- Työtilan kysely puhelimitse: puhelinosuus PIN-koodillaPuhelinosuuden avulla vastaanottaja soittaa rekisteröidystä matkapuhelinnumerostaan, syöttää PIN-koodinsa ja kysyy keskusteluagentilta tarkalleen yhdestä työtil...
- Trust Agent ja luottamussertifikaatti: PDF-tiedostojen tarkistaminen väärennösten varaltaTunnista muokatut tai väärennetyt laskut: Trust Agent tarkistaa palvelimella olevat PDF-tiedostot piilotetun sisällön, päällekkäisyyksien ja teknisten poikkeavu...
- Asiakirjojen turvallinen lähettäminen sähköpostitse: PDF-salasana, turvallinen linkki ja toimituslokkiToiminnolla "Lähetä sähköpostilla" lähetetään enintään 10 asiakirjaa turvallisella linkillä, jossa on PDF-salasana; jokainen avaaminen ja lataus kirjataan. Link...
- PDF Studio sovelluksessa: PDF-tiedostojen muuntaminen, yhdistäminen ja suojaaminenSovelluksen PDF AI Playground-osiossa tiedostoja muunnetaan, PDF-tiedostoja yhdistetään sekä salasanoja lisätään tai poistetaan. Tulos ladataan; sitä ei tallenn...
- PaperOffice PDF-lukija: lukeminen ilmaiseksi, työkalut tilin kanssaPaperOffice PDF-lukija avaa PDF-tiedostoja selaimessa tai Windows-sovelluksena lataamatta niitä. Lukeminen ja perustoiminnot ovat ilmaisia ilman kirjautumista; ...
- Dokumentit omalla palvelimella: BYOS PaperOffice AI:ssa Classicin sijaan"Own Storage (BYOS)" -toiminnolla PaperOffice AI tallentaa työtilan tiedostot salattuna palvelimelle tai NAS-laitteelle; tätä varten ei tarvita PaperOffice Clas...
- n8n:n, Make:n ja Zapierin yhdistäminen PaperOffice AI:hinn8n, Make ja Zapier yhdistetään REST API:n kautta API-avaimella sekä webhookien avulla; n8n myös sen MCP-asiakasohjelmiston kautta. Työnkulkuagenttien webhookko...
- Media AI: puhe, käännökset, kuvat ja asiakirjat äänikirjoinaMedia AI yhdistää Voice Studion (tekstistä puheeksi, puheesta tekstiksi), Translate Studion ja Image Studio (luominen, analysointi, taustan poisto). Kaikki ovat...
- Why I can not redeem my download code?Once a download code is activated, the included license will be added to the user account that redeemed the download code. This means that this user account now...
- How can I create new folders?Select the folder under which you want to create a new subfolder by right-clicking on it to open the context menu. Now click on "Create new subfolder", enter th...
- Store note information and assign tasksYou can put notes on certain areas of the document, which you e.g. highlight or for which you want to leave a comment. You can manage them and search for them w...
- Settings under database, backup and exportWith PaperOffice, backing up, exporting and restoring your data is easy and user-friendly. To make the settings for automated backup or bulk export in PaperOffi...
- What is a SmartSpell dictionary and how can I manage it?SmartSpell is the automated word correction tool for your text recognition. SmartSpell uses its own industry-specific dictionaries to perform the recognition as...
- How does the text recognition works for my documents?All documents and files added to PaperOffice are completely text-recognized by the built-in SmartSpell OCR text recognition and corrected by extensive internal ...
- DropMail Not Receiving Attachments – Troubleshooting GuideIssue Summary You’re attempting to use DropMail to import files via email, but no files are being received or processed by PaperOffice. Root Causes & Explanatio...
- What does PaperOffice LITE or Lite mode mean?PaperOffice's range of functions is limited to export and read-only access in order to guarantee access to the PaperOffice database at all times, even without a...
- How do I access the PaperOffice database from an external network?Please note that these instructions are explicitly about setting up a router. We would also like to point out that PaperOffice assumes no responsibility for the...
- How does the advanced search work?Advanced search PaperOffice has various search and filter functions that enable quick retrieval. For example, when archiving documents and files, OCR is used as...
- DropMail settingsDropMail - your custom email address With DropMail you get your personal email address, to which you can send necessary documents anytime and anywhere and thus ...
- How do I perform a self-diagnosis in PaperOffice?Start PaperOffice for now. Then click on "Options" in your login window and select "Run self-diagnostics" in the "Help" section. PaperOffice will now run a diag...