Qu'est-ce que c'est et à quoi ça sert
Votre agent de conversation peut également répondre sous forme de chat sur votre site web. Les visiteurs y posent des questions. L'agent répond à partir des bases de connaissances que vous lui fournissez.
Comment faire
- Ouvrez Conversation AI → Agents de conversation. Modifiez un agent ou créez-en un nouveau.
- Ouvrez l'onglet Chat sur le site web et activez le chat.
- Dans la section Domaines autorisés, saisissez votre site web, une adresse par ligne, uniquement en https.
- Saisissez le lien vers votre Mentions légales / Politique de confidentialité.
- Enregistrez l'agent.
- Dans la section « Intégration », cliquez sur Copier le code.
- Collez le code sur votre site web avant </body>.
Bon à savoir
- Sans domaine autorisé, le chat reste désactivé. Un joker global n'est pas autorisé.
- Le code est disponible uniquement après l'enregistrement.
- Régénérer la clé du site crée une nouvelle clé. L'ancien code cessera de fonctionner.
- Avec le rôle « Agent public », les visiteurs reçoivent uniquement des réponses provenant des bases de connaissances, et non des documents de l'espace de travail.
- Vous pouvez limiter le nombre de nouvelles conversations démarrées par heure.
- Les conversations se trouvent sous Conversation AI → Journal des chats.
- Le chat sur le site web est payant et disponible à partir du plan Professionnel. L'analyse automatique des conversations est facturée en supplément.
Pour en savoir plus : Chat web de l'agent de conversation sur paperoffice.ai.