Ce que c'est et à quoi cela sert
Interroger des documents sans application et sans connexion? Avec un partage téléphonique, le destinataire appelle un numéro entrant, saisit son code PIN et discute avec l'agent de conversation sur exactement un espace de travail. Cela nécessite un « Agent protégé » avec les appels entrants activés et un espace de travail de type Business.
Comment cela fonctionne
- Ouvrez Conversation AI → Agents de conversation. Utilisez Nouvel agent de conversation pour créer un agent avec le rôle Agent protégé.
- Sur l'onglet Téléphonie, choisissez le pays et activez les appels entrants. PaperOffice attribue le numéro de pool pour ce pays. Enregistrez.
- Ouvrez Workspaces, ouvrez l'espace de travail et passez à l'onglet Partage.
- Cliquez sur Nouveau partage externe et choisissez le canal Téléphone.
- Saisissez le Numéro de mobile du destinataire et un code PIN (4 à 6 chiffres). Facultatif : langue, voix, date d'expiration, e-mail de livraison.
- Cliquez sur Enregistrer et activer le partage. Donnez au destinataire le numéro entrant et le code PIN.
Bon à savoir
- Seul le numéro de mobile enregistré peut appeler. Tous les destinataires composent le même numéro entrant ; le numéro d'appelant et le code PIN identifient le partage.
- Si un numéro de mobile a plusieurs partages, chaque espace de travail doit avoir son propre code PIN.
- Après trois codes PIN incorrects, l'accès est verrouillé pendant 15 minutes.
- L'agent envoie des documents uniquement à l'adresse e-mail fixe indiquée dans le partage.
- Le droit d'accès du partage par e-mail ne s'applique pas au téléphone.
- Les appels sont une fonctionnalité payante. Ils sont facturés sur le compte qui partage l'espace de travail.