Le principe: facturation à l'usage plutôt que par utilisateur
Avec PaperOffice AI, vous ne payez pas un prix par tête. Vous choisissez un plan avec un prix de base mensuel et des crédits de traitement inclus, et la facturation suit l'usage. Les comptes utilisateurs sont inclus dans tous les plans payants, et vingt employés tiennent déjà dans le plan payant le plus petit. Le plan qui convient dépend principalement du nombre de documents que vous traitez.
Lorsque votre plan le permet, vous pouvez ajouter des comptes utilisateurs supplémentaires à tout moment; ils sont payants et facturés lors du prochain renouvellement. Le plan gratuit ne dispose que d'un seul compte.
Ce que sont les Credits
Credits sont le quota d'utilisation de votre organisation. Chaque action qui utilise l'IA, le traitement de documents ou l'API consomme des Credits. Cela s'applique dans l'application web, l'application de bureau et l'application mobile, via des agents et via l'API.
Le pool de crédits est partagé par toute l'organisation. Il n'appartient pas à un utilisateur ou un appareil unique. Si un collègue traite des documents, les Credits proviennent du même pool que le vôtre.
Crédits de plan, portefeuille et factures
- Le plan comprend des crédits de plan mensuels et les fonctionnalités du plan. Les crédits de plan se réinitialisent à la date de facturation.
- Le portefeuille (solde du compte) paie pour l'utilisation au-delà des crédits de plan, pour les renouvellements de plan et pour les recharges. L'utilisation au-delà des crédits de plan est déduite du portefeuille une fois qu'une limite mensuelle pour cela est active.
- Les factures sont les reçus de vos paiements. Vous pouvez les télécharger dans l'application.
Le plan, le portefeuille et les factures se trouvent dans l'application web et de bureau sous facturation, pas dans l'application mobile:
- Plan actuel et portefeuille:
/fr/paperoffice-account/billing/overview - Plans:
/fr/paperoffice-account/billing/plans - Factures:
/fr/paperoffice-account/billing/invoices
Les autres langues d'interface utilisent les mêmes chemins avec leur code de langue.
Quelles fonctionnalités sont payantes
Dans l'application, chaque fonctionnalité qui utilise l'IA, le traitement de documents ou l'API est une fonctionnalité payante et consomme des Credits. Les exemples les plus importants:
- Traitement des documents lors du téléchargement et de l'importation: lecture, classification et extraction, en fonction du niveau AI-DMS de l'espace de travail. Les niveaux supérieurs consomment plus de Credits.
- Fonctionnalités IA sur les documents, par exemple discuter avec des documents, agents IDP, agents de workflow, le Split Agent, le Trust Agent et la correspondance en trois voies.
- L'audit de sécurité avec score de risque de fraude et vérification de l'ID TVA dans AI-DMS Ultra.
- Agents conversationnels sur le téléphone et dans le chat du site web, l'analyse automatique des conversations et la traduction des transcriptions.
- Messages texte aux destinataires et appelants, et appels via un partage de téléphone.
- Rappels pour les tâches d'échéance créées automatiquement, une fois que vous les activez dans l'espace de travail.
- Sources du site Web dans Knowledge Base AI: chaque exécution de crawl est facturée d'avance.
- Sources opérationnelles pour les données commerciales: récupérations, les enregistrements nouveaux ou modifiés, messages et enregistrements stockés.
- Aide IA dans les tickets Helpdesk AI.
- Appels via l'API et via des connecteurs IA tels que Claude, ChatGPT, Grok ou Cursor.
Dans l'application, les options payantes sont marquées comme payantes. Les prix actuels se trouvent sur la page des tarifs.
Qu'est-ce qui est gratuit
- Les outils web sur paperoffice.ai, par exemple pour fusionner, diviser, caviarder ou signer des PDF. Ils fonctionnent dans le navigateur et ne stockent aucun fichier dans un espace de travail.
- L'outil web « Image vers texte » pour les documents courts d'au maximum 5 pages. Il ne renvoie que du texte et ne sauvegarde rien dans un espace de travail.
- La lecture et les fonctionnalités de base du lecteur PDF PaperOffice sans se connecter. Plus d'outils et d'IA dans le lecteur nécessitent un compte et sont payants.
Le plan gratuit n'a pas besoin de carte de crédit. Il comprend la gestion des documents avec espaces de travail, dossiers, versions, recherche et droits d'accès, ainsi que des crédits de démarrage à usage unique. Une fois ceux-ci épuisés, tout traitement supplémentaire nécessite un plan payant ou du crédit sur le portefeuille. Détails: PaperOffice AI est-il gratuit?
Lorsque Credits sont épuisés
PaperOffice AI ne supprime rien lorsque Credits sont épuisés. Les fichiers, les espaces de travail et les utilisateurs restent. Les documents déjà stockés restent lisibles.
Ce qui s'arrête, c'est le nouveau traitement: l'importation, le téléchargement avec AI-DMS, les agents IDP, les agents de workflow et d'autres actions payantes peuvent être refusés jusqu'à ce que Credits soient à nouveau disponibles. L'application affiche un avis dans ce cas.
- Les crédits du plan sont réinitialisés à la date de facturation.
- Jusque-là, le portefeuille peut être rechargé. Le rechargement est réservé au compte racine ou à un compte disposant de droits de facturation.
- Les utilisateurs sans droits de facturation demandent au compte racine.
- Le rechargement automatique est disponible sur la même page de facturation, selon le plan. Il ne remplace pas un moyen de paiement manquant.
Pour les organisations payantes, un court délai de grâce peut s'appliquer. Il ne remplace ni un rechargement ni un plan correspondant.
Recharger le portefeuille
- Connectez-vous avec un compte disposant de droits de facturation, généralement le compte racine.
- Ouvrez Licences & facturation puis Plan actuel et facturation.
- Rechargez le portefeuille.
Un rechargement peut être refusé si les détails de facturation, par exemple le statut fiscal ou la devise, sont incomplets. La devise de facturation est figée après le premier débit.
API et connecteurs IA
Les appels via l'API consomment Credits du même pool. Les appels d'outils qu'un assistant IA effectue via le connecteur PaperOffice sont facturés exactement comme l'appel API correspondant. Il n'y a pas d'abonnement séparé pour le connecteur. Certaines requêtes de statut et de santé ne sont pas facturées; les détails se trouvent dans la documentation de l'API. La lecture, la recherche, l'extraction, le téléchargement et les opérations de workflow sont payantes. Les appels rejetés en raison d'une entrée invalide sont également facturés ; les appels limités par le débit ne le sont pas.
Vous voyez les appels avec leurs Credits sous API & Développeur → Utilisation de l'API : le journal en direct affiche chaque requête, l'historique affiche l'utilisation par date, gestionnaire et action. Les limites de débit dépendent de votre plan et s'appliquent aux appels API et connecteur combinés. Détails techniques pour les développeurs: Limites et crédits.
Lorsque Credits sont épuisés, les appels sont rejetés avec un message clair. Rien n'est supprimé; l'assistant ne peut tout simplement pas exécuter l'action demandée jusqu'à ce que Credits soient à nouveau disponibles.
Foire aux questions
- Paie-je par utilisateur ? Non. Les comptes utilisateurs sont inclus dans chaque plan payant. Vous payez pour l'utilisation.
- PaperOffice AI est-il gratuit? Le plan gratuit est destiné à débuter. Chaque fonctionnalité de traitement consomme Credits; le plan gratuit inclut des crédits de démarrage à usage unique.
- Mes documents sont-ils supprimés lorsque mes Credits sont épuisés? Non. Seul le nouveau traitement s'arrête.
- Qui peut recharger ? Dans l'application, le compte racine. Une recharge nécessite un plan payant actif.
- Où sont les prix ? Sur la page des tarifs. Pour un devis, utilisez le formulaire de contact.