<p><u><b><u>Problème</u></b><br></u><span>Aucun de mes scanners n'apparaît dans la liste déroulante du module de numérisation de PaperOffice (ScanConnect)</span></p><p><img src="https://api.paperoffice.ai/latest/knowledge/image/15/01cb44adcf2ebc5184497ceee11e7bad8b030a28f5db68e1108dfb0c4953862f" data-filename="no-scanner-po_en.jpg"><span><br></span></p><p><br></p><p><span><span><u><b><br></b></u></span></span><span><b><u>Test<br></u></b>PaperOffice lit tous les scanners disponibles à partir du même "fichier de scanner système" que l'application scanner native du Microsoft Store.</span></p><p>Ouvrez Microsoft Store et recherchez "Scanner"<br><img src="https://api.paperoffice.ai/latest/knowledge/image/15/a6405ce07d6955f8baa52cea3112f745ed0b808968a5a3fc4c56c9303bb36d2e" data-filename="store-scanner_en.jpg"><br></p><p><span>Installez l'application et ouvrez-la.</span><br></p><p>Si vous obtenez le message "Pour commencer, connectez un scanner.",<br><img src="https://api.paperoffice.ai/latest/knowledge/image/15/f8c85843b400a7b8b4a05cd357530de0a7c532c20561770e3e791142af4ce7f6" data-filename="no-scanner_en.jpg"><br></p><p><span>cela signifie que votre scanner n'a pas été installé correctement.</span></p><p><br></p><p><b><u>La solution</u></b><br><span>Réinstallez les pilotes d'origine de votre scanner, redémarrez votre PC et réessayez.</span></p><p><span><br></span></p>