Que dois-je faire si j'obtiens le code d'erreur #E405 Connexion Internet introuvable

<h3><u>Problème</u></h3>

<p> PaperOffice ne démarre pas, vous obtenez le <b>"Error code #405 Internet connection not found"</b> mais vous êtes certain d'avoir accès à Internet. <br><img src="https://api.paperoffice.ai/latest/knowledge/image/15/7863f1d6cf532190411bf5bcb4547422cbb2e5027e82e126988a13dabb510b9f" data-filename="E405_FR.jpg" xss=removed><br></p>

<h3><u>Causes possibles</u></h3> <p>

• Une récente mise à jour de Kaspersky Total Security bloque la connexion au réseau PaperOffice.<br>
• Un logiciel antivirus/antimalware bloque la connexion réseau PaperOffice.<br>
• Tout pare-feu installé bloque la connexion réseau PaperOffice. </p>

<h3><u>Solutions possibles</u></h3>

<p>

1. Désinstallez « Kaspersky Total Security » ou tout autre logiciel antivirus/antimalware et redémarrez votre PC. (Recommandé)<br>
2. Ajoutez le dossier d'installation complet de PaperOffice à la liste d'exclusion antivirus/antimalware.<br>
3. Vérifiez les paramètres de votre pare-feu pour débloquer tous les composants PaperOffice. </p>