Cos'è e a cosa serve
PaperOffice legge ordini, documenti di spedizione con numeri di tracciamento e articoli con prezzi da JTL-Wawi. La connessione utilizza l'API ufficiale JTL ed è in sola lettura. Nulla viene modificato in JTL-Wawi. I dati vengono replicati come fonte operativa. Il Suo agente chat o telefonico informa il cliente sullo stato dell'ordine solo dopo la verifica.
Come funziona
- Aprire Knowledge Base AI → Fonti operative e fare clic su Aggiungi fonte.
- Nella scheda Base, inserire un nome e scegliere JTL-Wawi come Connessione.
- Nella scheda Connessione, sotto Connettore JTL, scegliere JTL Cloud o JTL-Wawi, installato localmente.
- Per JTL Cloud, inserire l'ID del tenant. In locale, inserire l'URL HTTPS e la Chiave API (in loco) dalla registrazione dell'app.
- Sotto Riferimento / numero di pacco, inserire un numero di ordine reale per l'anteprima.
- Nella scheda Prova, scegliere come i clienti si identificano: numero di ordine e codice postale, codice SMS monouso o numero del chiamante sull'agente telefonico.
- Nella scheda Anteprima, fare clic su Esegui anteprima senza salvare, quindi salvare. Avviare la prima sincronizzazione con Sincronizza ora.
Da sapere
- In locale, JTL-Wawi richiede un indirizzo HTTPS pubblico sulla porta standard 443. Gli indirizzi interni e HTTP sono bloccati.
- Si prega di verificare con il supporto se JTL Cloud è già abilitato per il proprio account.
- Dopo tre tentativi di recupero falliti consecutivi, la fonte si mette in pausa automaticamente.
- I recuperi sono a pagamento. Knowledge Base AI è disponibile dal piano Plus.