Il principio: fatturazione in base all'utilizzo anziché per utente
Con PaperOffice AI non si paga un prezzo per testa. Si sceglie un piano con un costo base mensile e crediti di elaborazione inclusi, e la fatturazione segue l'utilizzo. Gli account utente sono inclusi in ogni piano a pagamento, e venti dipendenti rientrano già nel piano a pagamento più piccolo. Quale piano sia adatto dipende principalmente dal numero di documenti che si elaborano.
Dove il piano lo consente, è possibile aggiungere account utente aggiuntivi in qualsiasi momento; vengono pagati e fatturati con il prossimo rinnovo. Il piano gratuito ha solo un account.
Cosa sono Credits
Credits sono la quota di utilizzo della propria organizzazione. Ogni azione che utilizza l'AI, l'elaborazione dei documenti o l'API consuma Credits. Questo vale nell'app web, nell'app desktop e nell'app mobile, tramite agenti e attraverso l'API.
Il pool di crediti è condiviso dall'intera organizzazione. Non appartiene a un singolo utente o dispositivo. Se un collega elabora documenti, i Credits provengono dallo stesso pool del proprio.
Crediti del piano, portafoglio e fatture
- Il piano include crediti mensili del piano e le funzionalità del piano. I crediti del piano vengono azzerati alla data di fatturazione.
- Il portafoglio (saldo dell'account) paga per l'utilizzo oltre i crediti del piano, per i rinnovi del piano e per le ricariche. L'utilizzo oltre i crediti del piano viene detratto dal portafoglio una volta che è attivo un limite mensile per questo.
- Le fatture sono le ricevute dei propri pagamenti. È possibile scaricarle nell'app.
Piano, portafoglio e fatture si trovano nell'app web e desktop sotto fatturazione, non nell'app mobile:
- Piano corrente e portafoglio:
/it/paperoffice-account/billing/overview - Piani:
/it/paperoffice-account/billing/plans - Fatture:
/it/paperoffice-account/billing/invoices
Altre lingue dell'interfaccia utilizzano gli stessi percorsi con il proprio codice lingua.
Quali funzionalità sono a pagamento
Nell'app, ogni funzionalità che utilizza l'AI, l'elaborazione dei documenti o l'API è una funzionalità a pagamento e consuma Credits. Gli esempi più importanti:
- Elaborazione dei documenti al caricamento e all'importazione: lettura, classificazione ed estrazione, a seconda del livello AI-DMS dello spazio di lavoro. I livelli superiori consumano più Credits.
- Funzionalità AI sui documenti, ad esempio chattare con i documenti, agenti IDP, agenti di flusso di lavoro, lo Split Agent, il Trust Agent e la corrispondenza a tre vie.
- L'audit di sicurezza con punteggio del rischio di frode e verifica della Partita IVA in AI-DMS Ultra.
- Agenti conversazionali sul telefono e nella chat del sito web, l'analisi automatica delle conversazioni e la traduzione delle trascrizioni.
- Messaggi di testo ai destinatari e ai chiamanti, e chiamate tramite un telefono condiviso.
- Promemoria per le attività di scadenza create automaticamente, una volta attivati nello spazio di lavoro.
- Fonti del sito web in Knowledge Base AI: ogni esecuzione di crawling viene addebitata in anticipo.
- Fonti operative per i dati aziendali: recuperi, record nuovi o modificati, messaggi e record memorizzati.
- Supporto AI nei ticket Helpdesk AI.
- Chiamate tramite l'API e tramite connettori AI come Claude, ChatGPT, Grok o Cursor.
Nell'app, le opzioni a pagamento sono contrassegnate come tali. I prezzi attuali sono disponibili nella pagina dei prezzi.
Cosa è gratuito
- Gli strumenti web su paperoffice.ai, ad esempio unire, dividere, oscurare o firmare PDF. Essi funzionano nel browser e non archiviano alcun file in uno spazio di lavoro.
- Lo strumento web "Da immagine a testo" per documenti brevi fino a 5 pagine. Restituisce solo testo e non salva nulla in uno spazio di lavoro.
- La lettura e le funzionalità di base del lettore PDF PaperOffice senza effettuare l'accesso. Più strumenti e funzionalità AI nel lettore richiedono un account e sono a pagamento.
Il piano gratuito non richiede una carta di credito. Include la gestione dei documenti con spazi di lavoro, cartelle, versioni, ricerca e diritti di accesso, oltre a crediti iniziali una tantum. Una volta esauriti, l'ulteriore elaborazione richiede un piano a pagamento o crediti sul portafoglio. Dettagli: PaperOffice AI è gratuito?
Quando Credits si esauriscono
PaperOffice AI non elimina nulla quando Credits si esauriscono. File, spazi di lavoro e utenti rimangono. I documenti già archiviati restano leggibili.
Ciò che si interrompe è la nuova elaborazione: l'importazione, il caricamento con AI-DMS, agenti IDP, agenti di flusso di lavoro e altre azioni a pagamento possono essere rifiutati fino a quando Credits non saranno nuovamente disponibili. L'app visualizza un avviso in questo caso.
- I crediti del piano vengono azzerati alla data di fatturazione.
- Fino ad allora, il portafoglio può essere ricaricato. La ricarica è riservata all'account principale o a un account con diritti di fatturazione.
- Gli utenti senza diritti di fatturazione devono chiedere all'account principale.
- La ricarica automatica è disponibile nella stessa pagina di fatturazione, a seconda del piano. Non sostituisce un metodo di pagamento mancante.
Per le organizzazioni che pagano, può essere applicato un breve margine di cortesia. Non sostituisce una ricarica o un piano corrispondente.
Ricaricare il portafoglio
- Effettuare l'accesso con un account che ha diritti di fatturazione, solitamente l'account principale.
- Aprire Licenze e fatturazione e quindi Piano corrente e fatturazione.
- Ricaricare il portafoglio.
Una ricarica può essere rifiutata se i dettagli di fatturazione, ad esempio lo stato fiscale o la valuta, sono incompleti. La valuta di fatturazione è fissa dopo il primo addebito.
API e connettori AI
Le chiamate tramite l'API consumano Credits dallo stesso pool. Le chiamate agli strumenti che un assistente AI effettua tramite il connettore PaperOffice sono fatturate esattamente come la corrispondente chiamata API. Non esiste un abbonamento separato per il connettore. Alcune query di stato e salute non sono addebitate; i dettagli sono nella documentazione API. Lettura, ricerca, estrazione, caricamento e operazioni di flusso di lavoro sono a pagamento. Anche le chiamate rifiutate a causa di input non validi sono addebitate; le chiamate soggette a limitazione di frequenza non lo sono.
Si vedono le chiamate con i relativi Credits sotto API & Sviluppatore → Utilizzo API: il registro in tempo reale mostra ogni richiesta, la cronologia mostra l'utilizzo per data, handler e azione. I limiti di frequenza dipendono dal piano e si applicano alle chiamate API e del connettore insieme. Dettagli tecnici per gli sviluppatori: Limiti e crediti.
Quando Credits si esauriscono, le chiamate vengono rifiutate con un messaggio chiaro. Non viene eliminato nulla; l'assistente semplicemente non può eseguire l'azione richiesta fino a quando Credits non saranno nuovamente disponibili.
Domande frequenti
- Pago per utente? No. Gli account utente sono inclusi in ogni piano a pagamento. Si paga per l'utilizzo.
- PaperOffice AI è gratuito? Il piano gratuito è per iniziare. Ogni funzionalità di elaborazione consuma Credits; il piano gratuito include crediti iniziali una tantum.
- I miei documenti vengono eliminati quando i miei Credits si esauriscono? No. Si interrompe solo la nuova elaborazione.
- Chi può ricaricare? Nell'app, l'account principale. Una ricarica richiede un piano a pagamento attivo.
- Dove sono i prezzi? Nella pagina dei prezzi. Per un preventivo, utilizzare il modulo di contatto.