概要と用途
会話エージェントは、Webサイト上でチャットとして回答することもできます。訪問者が質問を行い、エージェントが提供されたナレッジベースから回答します。
設定方法
- Conversation AI → 会話エージェントを開きます。エージェントを編集するか、新規作成してください。
- Webサイトチャットタブを開き、チャットを有効にします。
- 許可されたドメインの下に、Webサイトのアドレスを入力します。1行に1つのアドレスで、httpsのみ使用してください。
- プライバシーポリシーへのリンクを入力します。
- エージェントを保存します。
- 「埋め込み」セクションで、コードをコピーをクリックします。
- コードをWebサイトの</body>タグの前に貼り付けます。
注意事項
- 許可されたドメインがない場合、チャットはオフのままになります。グローバルなワイルドカードは許可されません。
- コードは保存後にのみ利用可能です。
- サイトキーの再発行を行うと新しいキーが作成され、古いコードは無効になります。
- ロールが「公開エージェント」の場合、訪問者はナレッジベースからの回答のみ取得でき、ワークスペースのドキュメントからは回答されません。
- 時間あたりに開始される新規会話の数を制限できます。
- 会話はConversation AI → チャットログの下にあります。
- Webサイトチャットは有料であり、Professionalプランから利用可能です。自動会話分析は別途有料です。