これは何で、何のためにあるのですか？
PaperOfficeは、公式のJTL APIを使用して、注文番号、納品書（追跡番号付き）、および価格付き商品をJTL-Wawiから読み取ります。接続は読み取り専用であり、JTL-Wawi内のデータは一切変更されません。データは運用ソースとしてミラーリングされます。チャットまたは電話エージェントは、顧客が証明を提供した後にのみ注文状況をお知らせします。
仕組みについて
- Knowledge Base AI → 運用ソースを開き、ソースを追加をクリックしてください。
- 基本タブで、名前を入力し、JTL-Wawiとして接続を選択してください。
- 接続タブのJTL接続セクションで、JTL CloudまたはJTL-Wawi, ローカルにインストールを選択してください。
- JTL Cloudを使用する場合は、テナントIDを入力してください。オンプレミスの場合は、アプリ登録から取得したHTTPS URLとAPIキー（オンプレミス）を入力してください。
- 参照番号 / パーセル番号に、実際の注文番号を入力してプレビューを表示してください。
- 本人確認タブで、顧客が自身を識別する方法を選択してください：注文番号と郵便番号、SMSワンタイムコード、または電話エージェントでの発信者番号。
- プレビュータブで、保存せずにプレビューをクリックし、その後保存してください。最初の同期は今すぐ同期で開始します。
豆知識
- オンプレミス環境では、JTL-Wawiは標準ポート443の公開HTTPSアドレスが必要です。内部アドレスやHTTPはブロックされます。
- アカウントでJTL Cloudが有効になっているかどうか、サポートにお問い合わせください。
- 連続して3回のフェッチに失敗すると、ソースは自動的に一時停止します。
- フェッチには課金されます。Knowledge Base AIは、Plusプランからご利用いただけます。
詳しくはこちら：paperoffice.aiでのJTL-Wawi統合（注文状況）。