무엇이며 무엇을 위한 것인가
대화형 에이전트는 웹사이트에서 채팅 형태로도 응답할 수 있습니다. 방문자가 질문을 하면, 에이전트가 제공된 지식 베이스에서 답변합니다.
설정 방법
- Conversation AI → 대화형 에이전트를 엽니다. 에이전트를 편집하거나 새로 만듭니다.
- 웹사이트 채팅 탭을 열고 채팅을 활성화합니다.
- 허용된 도메인 아래에 웹사이트 주소를 입력합니다. 한 줄에 하나씩, https만 허용됩니다.
- 개인정보 처리방침 링크를 입력합니다.
- 에이전트를 저장합니다.
- “임베드” 섹션에서 코드 복사를 클릭합니다.
- </body> 앞에 웹사이트에 코드를 붙여넣습니다.
알아두면 좋은 사항
- 허용된 도메인이 없으면 채팅이 비활성화된 상태로 유지됩니다. 전역 와일드카드는 허용되지 않습니다.
- 코드는 저장한 후에만 사용할 수 있습니다.
- 사이트 키 회전은 새 키를 생성합니다. 기존 코드는 작동하지 않게 됩니다.
- “공개 에이전트” 역할의 경우, 방문자는 지식 베이스에서만 답변을 받으며 워크스페이스 문서는 포함되지 않습니다.
- 시간당 시작되는 새 대화 수를 제한할 수 있습니다.
- 대화는 Conversation AI → 채팅 로그에서 확인할 수 있습니다.
- 웹사이트 채팅은 유료이며 Professional 플랜부터 제공됩니다. 자동 대화 분석은 추가 요금이 부과됩니다.