Het principe: facturering op basis van gebruik in plaats van per gebruiker
Met PaperOffice AI betaalt u geen prijs per persoon. U kiest een plan met een maandelijkse basisprijs en inbegrepen verwerkingscredit, en de facturering volgt het gebruik. Gebruikersaccounts zijn inbegrepen in elk betaald plan, en twintig medewerkers passen al in het kleinste betaalde plan. Welk plan past hangt voornamelijk af van hoeveel documenten u verwerkt.
Waar uw plan dit toestaat, kunt u op elk moment extra gebruikersaccounts toevoegen; deze worden betaald en gefactureerd bij de volgende verlenging. Het gratis plan heeft slechts één account.
Wat Credits zijn
Credits zijn de gebruikslimiet van uw organisatie. Elke actie die AI, documentverwerking of de API gebruikt, verbruikt Credits. Dit geldt in de webapp, de desktopapp en de mobiele app, via agents en via de API.
De creditpool wordt gedeeld door de hele organisatie. Het behoort niet toe aan een enkele gebruiker of apparaat. Als een collega documenten verwerkt, komen de Credits uit dezelfde pool als die van u.
Plancredits, portemonnee en facturen
- Het plan omvat maandelijkse plancredits en de planfuncties. Plancredits worden gereset op de factureringsdatum.
- De portemonnee (rekeningbalans) betaalt voor gebruik bovenop de plancredits, voor planverlengingen en voor opladingen. Gebruik bovenop de plancredits wordt afgetrokken van de portemonnee zodra een maandelijkse limiet hiervoor actief is.
- Facturen zijn de ontvangstbewijzen van uw betalingen. U kunt ze downloaden in de app.
Plan, portemonnee en facturen bevinden zich in de web- en desktopapp onder facturering, niet in de mobiele app:
- Huidig plan en portemonnee:
/nl/paperoffice-account/billing/overview - Plannen:
/nl/paperoffice-account/billing/plans - Facturen:
/nl/paperoffice-account/billing/invoices
Andere interfacetalen gebruiken dezelfde paden met hun taalcode.
Welke functies zijn betaald
In de app is elke functie die AI, documentverwerking of de API gebruikt een betaalde functie en verbruikt Credits. De belangrijkste voorbeelden:
- Documentverwerking bij upload en import: lezen, classificeren en extraheren, afhankelijk van het AI-DMS-tier van de werkruimte. Hogere tiers verbruiken meer Credits.
- AI-functies op documenten, bijvoorbeeld chatten met documenten, IDP-agents, Workflow Agents, de Split Agent, de Trust Agent en de 3-way match.
- De beveiligingsaudit met fraude-riscoscore en btw-id-check in AI-DMS Ultra.
- Conversation Agents op de telefoon en in de website-chat, de automatische gespreksanalyse en de vertaling van transcripties.
- Tekstberichten naar ontvangers en bellers, en gesprekken via een telefoonshare.
- Herinneringen voor automatisch aangemaakte deadline-taken, zodra u deze inschakelt in de werkruimte.
- Website-bronnen in Knowledge Base AI: elke crawl-run wordt vooraf gefactureerd.
- Operationele bronnen voor bedrijfsgegevens: ophalen, nieuwe of gewijzigde records, berichten en opgeslagen records.
- AI-hulp in Helpdesk AI-tickets.
- Gesprekken via de API en via AI-connectors zoals Claude, ChatGPT, Grok of Cursor.
In de app worden betaalde opties gemarkeerd als betaald. De huidige prijzen staan op de prijzenpagina.
Wat is gratis
- De webtools op paperoffice.ai, bijvoorbeeld om PDF's samen te voegen, splitsen, te redigeren of te ondertekenen. Ze draaien in de browser en slaan niets op in een werkruimte.
- De webtool 'Afbeelding naar tekst' voor korte documenten van maximaal 5 pagina's. Deze retourneert alleen tekst en slaat niets op in een werkruimte.
- Het lezen en de basisfuncties van de PaperOffice PDF Reader zonder in te loggen. Meer tools en AI in de Reader vereisen een account en zijn betaald.
Het gratis abonnement heeft geen creditcard nodig. Het omvat het documentbeheer met werkruimtes, mappen, versies, zoeken en toegangsrechten, plus eenmalige startcredits. Zodra deze op zijn, is voor verdere verwerking een betaald abonnement of portemonnee-credit nodig. Details: Is PaperOffice AI gratis?
Wanneer Credits op zijn
PaperOffice AI verwijdert niets wanneer Credits op zijn. Bestanden, werkruimtes en gebruikers blijven behouden. Documenten die al zijn opgeslagen blijven leesbaar.
Wat stopt is nieuwe verwerking: importeren, uploaden met AI-DMS, IDP-agents, Workflow Agents en andere betaalde acties kunnen worden geweigerd totdat Credits weer beschikbaar zijn. De app toont in dat geval een bericht.
- Plancredits worden gereset op de factureringsdatum.
- Tot die tijd kan de portemonnee worden opgeladen. Opladen is voorbehouden aan het root-account of een account met facturatierechten.
- Gebruikers zonder facturatierechten vragen het root-account.
- Automatisch bijvullen is beschikbaar op dezelfde factureringspagina, afhankelijk van het abonnement. Het vervangt geen ontbrekende betaalmethode.
Voor betalende organisaties kan een korte goodwill-buffer van toepassing zijn. Deze vervangt geen oplading of passend abonnement.
De portemonnee opladen
- Log in met een account dat facturatierechten heeft, meestal het root-account.
- Open Licenties & facturatie en vervolgens Huidig abonnement & facturatie.
- De portemonnee opladen.
Een oplading kan worden geweigerd als de factureringsgegevens, bijvoorbeeld belastingstatus of valuta, onvolledig zijn. De facturatievaluta is vast na de eerste boeking.
Api en ai-connectoren
Aanroepen via de API verbruiken Credits uit dezelfde pool. Toolaanroepen die een AI-assistent maakt via de PaperOffice-connector worden exact in rekening gebracht als de corresponderende API-aanroep. Er is geen aparte connectorabonnement. Sommige status- en healthqueries worden niet in rekening gebracht; details staan in de API-documentatie. Lezen, zoeken, extraheren, uploaden en workflowoperaties zijn betaald. Aanroepen die worden afgewezen vanwege ongeldige invoer worden ook in rekening gebracht; aanroepen die door de rate limit worden geblokkeerd niet.
U ziet de aanroepen met hun Credits onder API & Ontwikkelaars → API-gebruik: het live-logboek toont elk verzoek, de geschiedenis toont het gebruik per datum, handler en actie. Snelheidslimieten hangen af van uw abonnement en gelden voor API- en connectoraanroepen samen. Technische details voor ontwikkelaars: Limieten en credits.
Wanneer Credits op zijn, worden aanroepen geweigerd met een duidelijk bericht. Er wordt niets verwijderd; de assistent kan gewoon de gevraagde actie niet uitvoeren totdat Credits weer beschikbaar zijn.
Veelgestelde vragen
- Betaal ik per gebruiker? Nee. Gebruikersaccounts zijn inbegrepen in elk betaald abonnement. U betaalt voor gebruik.
- Is PaperOffice AI gratis? Het gratis abonnement is om te beginnen. Elke verwerkingsfunctie verbruikt Credits; het gratis abonnement bevat eenmalige startcredits.
- Worden mijn documenten verwijderd wanneer mijn Credits op zijn? Nee. Alleen nieuwe verwerking stopt.
- Wie kan opladen? In de app het root-account. Opladen vereist een actief betaald plan.
- Waar staan de prijzen? Op de prijzenpagina. Voor een offerte gebruikt u het contactformulier.