Kennisbanken
- Vraag om advies of een demoAppointments kunnen online niet worden geboekt. Voor vragen voor de aankoop of een persoonlijke demo, stuur een verzoek via het contactformulier op paperoffice....
- API Documentation and PostmanLive API docs, Postman collection, and developer onboarding.
- MCP Server: Connect Claude, ChatGPT, Grok and CursorPaperOffice MCP for AI assistants — setup, permissions, and security in the Knowledge Base 'AI Connectors'.
- Welcome to the PaperOffice Customer Success HubOverview of tickets, knowledge base, and developer resources in the portal.
- Login via Magic LinkHow to log in to the portal and link your account.
- Create Support TicketSubmit a new inquiry to PaperOffice support.
- Understanding Ticket StatusMeaning of the statuses in your support ticket.
- Search Help & FAQHow to find answers in the knowledge base.
- Contact and Support ChannelsWhen to use Portal Ticket vs. paperoffice.ai Contact.
- Frequently Asked Questions about API UsageCredits, limits, and billing — overview for developers.
- PaperOffice Products at a GlanceDocument AI, Workflow AI, API platform and modules.
- Attach Files to TicketsUpload attachments in the ticket composer.
- Troubleshooting: Claude does not connect or shows no toolsTypical symptoms when connecting Claude to PaperOffice and how to fix them.
- PaperOffice for Claude, ChatGPT, Grok and Cursor — overviewWhat the PaperOffice AI connector does, which assistants are supported and what is required.
- Credits and billing for AI connector callsHow tool calls from Claude, ChatGPT, Grok or Cursor are billed and where to see usage.
- Connect Claude to PaperOfficeStep-by-step: add the PaperOffice connector in claude.ai, Claude Desktop or Claude Code and sign in with OAuth 2.1.
- What Claude can read and change in PaperOfficeTool families, read-only versus write actions, confirmations and how PaperOffice permissions apply.
- Disconnect Claude and revoke accessRemove the PaperOffice connector in Claude and end the OAuth connection from the PaperOffice side.
- Connect ChatGPT to PaperOfficeAdd the PaperOffice connector in ChatGPT, what the ChatGPT profile contains and what to keep in mind.
- Connect Grok to PaperOfficeAdd PaperOffice as a custom connector in Grok and sign in with OAuth 2.1.
- Connect Cursor to PaperOfficeAdd PaperOffice to Cursor with a user token in mcp.json — no OAuth pop-up.
- Security and data flow: what the assistant seesWhich data leaves PaperOffice when Claude, ChatGPT or Grok call a tool, where processing happens and what is logged.
- OAuth 2.1 and token types explainedWhy Claude, ChatGPT and Grok use OAuth, when a user or group token is the right choice and why secret keys are blocked.
- IT approval checklist for the PaperOffice connectorFacts IT and security teams need before approving the PaperOffice connector: domains, transport, authentication, data handling.
- WebhooksRegister HMAC-SHA256-signed endpoints for job and account events.
- MCP connect URLsProduction MCP hosts and profiles. Setup how-tos for Claude, ChatGPT, Grok and Cursor live in the AI Connectors knowledge base.
- Start SLAOptional processing_lane controls when a job starts in the queue and the credit multiplier — not when it finishes.
- Limits and creditsMinimum rate limits, response headers for limits and credits, lane multipliers and poll costs.
- Postman collection and llms.txtLive machine-readable specification. This is the source for endpoints — not a static export and not this article.
- API quickstartThe operating system of the PaperOffice API. Endpoint details live in llms.txt; this handbook explains auth, jobs, SLA, credits, webhooks and MCP.
- AuthenticationBearer tokens for the PaperOffice API: system keys, user tokens, group tokens and publishable keys.
- JobsHow PaperOffice jobs run: pipeline slugs, client_wait, HTTP 202, polling and error codes.
- Virusscan bij upload en bij e-mailontvangstPaperOffice AI controleert elk geüpload bestand en elke e-mailbijlage op virussen voordat deze wordt opgeslagen. Besmette bestanden worden afgewezen en niet opg...
- Tekstberichten van PaperOffice: waar dienen ze voorPaperOffice stuurt tekstberichten van de afzender “PaperOffice” uitsluitend voor vaste doeleinden: codes, uitnodigingen voor handtekeningen, en links of zaaknum...
- Relations AI: bedrijven, personen en termijnen uit uw documentenRelations AI maakt organisaties en personen automatisch aan op basis van geanalyseerde documenten en toont termijnen zoals betalingsdata of contracteinden. Het ...
- Is een inkomende e-mail echt? Wat PaperOffice AI kan controlerenPaperOffice AI controleert inkomende e-mails niet automatisch op authenticiteit en geeft geen oordeel over 'echt' of 'nep'. U kunt echter de headers en afzender...
- Gegevensdiensten: BTW-ID-controle, wisselkoersen, geocoding en kaartenPaperOffice controleert BTW-identificatienummers tegen VIES, biedt wisselkoersen aan, zet adressen om in coördinaten en toont kaarten. U kunt de diensten uitpro...
- Frauderisicoscore, btw-id-controle (VIES) en beveiligingsquarantaine met AI-DMS UltraMet AI-DMS Ultra controleert een beveiligingsaudit elk nieuw document: een frauderisicoscore van 1 tot 10 met onderbouwing, een btw-id-controle via VIES en bij ...
- Blijf op de hoogte: uploadactiviteit, werkruimte-overzicht en ProbleemoplosserOnder Analytics AI → Activiteit & Verwerking ziet u wanneer en door wie documenten zijn geüpload. Het werkruimte-overzicht is alleen beschikbaar via API en MCP,...
- Knowledge Graph: documentennetwerk, transacties en afzenderkaartDe Knowledge Graph toont hoe uw documenten, bedrijven en nummers met elkaar verbonden zijn. Deze vereist documenten die zijn verwerkt met AI-DMS Premium of Ultr...
- Wat is PaperOffice AI?PaperOffice AI is het huidige product (web, desktop en mobiel). Deze kennisbank behandelt het product als geheel, niet een specifieke klant.
- AI-DMS-tiers: Basic, Premium en UltraAI-DMS behoort tot de werkruimte. Nieuwe werkruimtes starten met Premium. Basic voor bulk zonder zakelijke velden; Ultra alleen wanneer beeldbegrip (MEGA Vision...
- Waar wordt mijn gegevens opgeslagen? In ons eigen datacenter in Navarra, SpanjeUw documenten worden alleen in Spanje verwerkt, opgeslagen en gebackupt, in het eigen datacenter van PaperOffice in Navarra. Met uw eigen opslag (BYOS) blijven ...
- Contracttermijnen: looptijd, verlenging en laatste dag om op te zeggenIn de AI-DMS-tiers Premium en Ultra leest PaperOffice looptijd, opzegtermijn en verlenging uit contracten in en toont de laatste dag om op te zeggen in de kaart...
- Gebruik uw website als kennisbronEen websitebron leest openbare HTTPS-pagina's van uw website en slaat deze op als interne artikelen in een kennisbank, die ook worden gebruikt door de chat op u...
- Stel een Conversation Agent in voor telefoongesprekkenEen Conversation Agent beantwoordt oproepen op zijn eigen telefoonnummer en antwoordt vanuit uw kennisbanken. U vraagt het nummer aan op het tabblad Telefonie. ...
- Koppel verzendingsvolging met GLS en DB SchenkerOnder Knowledge Base AI → Operationele bronnen koppelt u verzendgegevens van GLS of DB Schenker. Eindklanten zien een zending alleen na verificatie.
- IDP-agents maken op basis van sjablonen (voorheen Skills Store)U maakt IDP-agents aan onder Document AI → IDP-agents, het snelst met een vooraf gedefinieerd sjabloon. De voormalige Skills Store bestaat niet meer; u vindt de...
- Een werkruimte opvragen via telefoon: telefoondeling met pincodeMet een telefoondeling belt de ontvanger vanaf hun geregistreerde mobiele nummer, voert hun pincode in en stelt de Conversation Agent een vraag over precies één...
- Trust Agent en vertrouwenscertificaat: controleer PDF's op manipulatieGemanipuleerde of vervalste facturen opsporen: De Trust Agent controleert PDF's op de server op verborgen inhoud, overlays en technische anomalieën en slaat het...
- Verstuur documenten veilig per e-mail: PDF-wachtwoord, beveiligde link en bezorgingslogboekMet 'Verstuur per e-mail' verzendt u tot 10 documenten via een beveiligde link met een PDF-wachtwoord; elke opening en download wordt geregistreerd. De link is ...
- PDF Studio in de app: converteren, samenvoegen en beveiligen van PDF'sIn de PDF AI Playground van de app converteert u bestanden, voegt u PDF's samen en voegt u wachtwoorden toe of verwijdert u deze. U downloadt het resultaat; dit...
- PaperOffice PDF-lezer: gratis lezen, tools met een accountDe PaperOffice PDF-lezer opent PDF-bestanden in de browser of als Windows-app zonder ze te uploaden. Lezen en de basisfuncties zijn gratis zonder aanmelding; me...
- Documenten op uw eigen server: BYOS in PaperOffice AI in plaats van ClassicMet 'Eigen Opslag (BYOS)' slaat PaperOffice AI de bestanden van een werkruimte versleuteld op uw server of NAS op; daarvoor heeft u geen PaperOffice Classic nod...
- Verbind n8n, Make en Zapier met PaperOffice AIU verbindt n8n, Make en Zapier via de REST API met een API-sleutel en via webhooks, en n8n ook via zijn MCP-client. Webhook-doelen in Workflow Agents zijn besch...
- Media AI: spraak, vertaling, afbeeldingen en documenten als audioboekenMedia AI combineert Voice Studio (tekst naar spraak, spraak naar tekst), Translate Studio en Image Studio (genereren, analyseren, achtergrond verwijderen). Alle...
- Why I can not redeem my download code?Once a download code is activated, the included license will be added to the user account that redeemed the download code. This means that this user account now...
- How can I create new folders?Select the folder under which you want to create a new subfolder by right-clicking on it to open the context menu. Now click on "Create new subfolder", enter th...
- Store note information and assign tasksYou can put notes on certain areas of the document, which you e.g. highlight or for which you want to leave a comment. You can manage them and search for them w...
- Settings under database, backup and exportWith PaperOffice, backing up, exporting and restoring your data is easy and user-friendly. To make the settings for automated backup or bulk export in PaperOffi...
- What is a SmartSpell dictionary and how can I manage it?SmartSpell is the automated word correction tool for your text recognition. SmartSpell uses its own industry-specific dictionaries to perform the recognition as...
- How does the text recognition works for my documents?All documents and files added to PaperOffice are completely text-recognized by the built-in SmartSpell OCR text recognition and corrected by extensive internal ...
- DropMail Not Receiving Attachments – Troubleshooting GuideIssue Summary You’re attempting to use DropMail to import files via email, but no files are being received or processed by PaperOffice. Root Causes & Explanatio...
- Wat betekent de PaperOffice LITE- of Lite-modus?Het scala aan functies van PaperOffice is beperkt tot export en alleen-lezen toegang om te allen tijde toegang tot de PaperOffice-database te garanderen, zelfs ...
- How do I access the PaperOffice database from an external network?Please note that these instructions are explicitly about setting up a router. We would also like to point out that PaperOffice assumes no responsibility for the...
- How does the advanced search work?Thanks to the advanced search, you can filter your documents extensively.
- DropMail-instellingenDropMail - your custom email address With DropMail you get your personal email address, to which you can send necessary documents anytime and anywhere and thus ...
- How do I perform a self-diagnosis in PaperOffice?Start PaperOffice for now. Then click on "Options" in your login window and select "Run self-diagnostics" in the "Help" section. PaperOffice will now run a diag...