Wat moet ik doen als ik foutcode #E405 krijg Internetverbinding niet gevonden?

<h3><u>Probleem</u></h3>

<p> PaperOffice start niet op, u krijgt de <b>"Foutcode #405 Internetverbinding niet gevonden"</b> maar u weet zeker dat u toegang hebt tot internet. <br><img src="https://api.paperoffice.ai/latest/knowledge/image/15/73160bea09a5877cd46dca23d1fde4902e583bf01b041a50330e0ea82b80b9e8" data-filename="E405_NL.jpg" xss=removed><br></p>

<h3><u>Mogelijke oorzaken</u></h3> <p>

• Een recente update van Kaspersky Total Security blokkeert de PaperOffice-netwerkverbinding.<br>
• Alle antivirus-/antimalwaresoftware blokkeert de PaperOffice-netwerkverbinding.<br>
• Elke geïnstalleerde firewall blokkeert de PaperOffice-netwerkverbinding. </p>

<h3><u>Mogelijke oplossingen</u></h3>

<p>

1. Verwijder "Kaspersky Total Security" of andere antivirus-/antimalwaresoftware en start uw pc opnieuw op. (Aanbevolen)<br>
2. Voeg de volledige PaperOffice-installatiemap toe aan de lijst met uitsluitingen voor antivirus/antimalware.<br>
3. Controleer uw firewall-instellingen om PaperOffice-componenten te deblokkeren. </p>