Czym jest i do czego służy
PaperOffice odczytuje zamówienia, dowody dostawy z numerami śledzenia oraz produkty z cenami z JTL-Wawi. Połączenie wykorzystuje oficjalny interfejs API JTL i jest w trybie tylko do odczytu. Nic nie jest zmieniane w JTL-Wawi. Dane są odzwierciedlane jako źródło operacyjne. Agent czatu lub telefoniczny podaje klientowi status zamówienia dopiero po potwierdzeniu tożsamości.
Jak to działa
- Otworzyć Knowledge Base AI → Źródła operacyjne i kliknąć Dodać źródło.
- Na karcie Podstawy wprowadzić nazwę i wybrać JTL-Wawi jako Połączenie.
- Na karcie Połączenie, w sekcji Połączenie JTL, wybrać JTL Cloud lub JTL-Wawi, zainstalowany lokalnie.
- Dla JTL Cloud wprowadzić ID najemcy. W przypadku wersji lokalnej wprowadzić Adres URL HTTPS oraz Klucz API (lokalny) z rejestracji aplikacji.
- W polu Odniesienie / numer przesyłki wprowadzić prawdziwy numer zamówienia dla podglądu.
- Na karcie Dowód wybrać sposób identyfikacji klientów: numer zamówienia i kod pocztowy, jednorazowy kod SMS lub numer dzwoniącego na telefonie agenta.
- Na karcie Podgląd kliknąć Podgląd bez zapisywania, a następnie zapisać. Rozpocząć pierwszą synchronizację za pomocą Synchronizować teraz.
Dobre wiedzieć
- W przypadku instalacji lokalnej JTL-Wawi wymaga publicznego adresu HTTPS na standardowym porcie 443. Adresy wewnętrzne oraz HTTP są zablokowane.
- Należy skonsultować się z działem wsparcia, czy JTL Cloud jest już włączone dla Państwa konta.
- Po trzech nieudanych próbach pobrania z rzędu źródło zostaje automatycznie wstrzymane.
- Pobieranie jest płatne. Knowledge Base AI jest dostępne w planie Plus.