Bazy wiedzy
- Zapytać o poradę lub demonstracjęNie można umawiać się na spotkania online. W przypadku pytań przed zakupem lub osobistej demonstracji należy wysłać zapytanie za pośrednictwem formularza kontak...
- API Documentation and PostmanLive API docs, Postman collection, and developer onboarding.
- MCP Server: Connect Claude, ChatGPT, Grok and CursorPaperOffice MCP for AI assistants — setup, permissions, and security in the Knowledge Base 'AI Connectors'.
- Welcome to the PaperOffice Customer Success HubOverview of tickets, knowledge base, and developer resources in the portal.
- Login via Magic LinkHow to log in to the portal and link your account.
- Create Support TicketSubmit a new inquiry to PaperOffice support.
- Understanding Ticket StatusMeaning of the statuses in your support ticket.
- Search Help & FAQHow to find answers in the knowledge base.
- Contact and Support ChannelsWhen to use Portal Ticket vs. paperoffice.ai Contact.
- Frequently Asked Questions about API UsageCredits, limits, and billing — overview for developers.
- PaperOffice Products at a GlanceDocument AI, Workflow AI, API platform and modules.
- Attach Files to TicketsUpload attachments in the ticket composer.
- Troubleshooting: Claude does not connect or shows no toolsTypical symptoms when connecting Claude to PaperOffice and how to fix them.
- PaperOffice for Claude, ChatGPT, Grok and Cursor — overviewWhat the PaperOffice AI connector does, which assistants are supported and what is required.
- Credits and billing for AI connector callsHow tool calls from Claude, ChatGPT, Grok or Cursor are billed and where to see usage.
- Connect Claude to PaperOfficeStep-by-step: add the PaperOffice connector in claude.ai, Claude Desktop or Claude Code and sign in with OAuth 2.1.
- What Claude can read and change in PaperOfficeTool families, read-only versus write actions, confirmations and how PaperOffice permissions apply.
- Disconnect Claude and revoke accessRemove the PaperOffice connector in Claude and end the OAuth connection from the PaperOffice side.
- Connect ChatGPT to PaperOfficeAdd the PaperOffice connector in ChatGPT, what the ChatGPT profile contains and what to keep in mind.
- Connect Grok to PaperOfficeAdd PaperOffice as a custom connector in Grok and sign in with OAuth 2.1.
- Connect Cursor to PaperOfficeAdd PaperOffice to Cursor with a user token in mcp.json — no OAuth pop-up.
- Security and data flow: what the assistant seesWhich data leaves PaperOffice when Claude, ChatGPT or Grok call a tool, where processing happens and what is logged.
- OAuth 2.1 and token types explainedWhy Claude, ChatGPT and Grok use OAuth, when a user or group token is the right choice and why secret keys are blocked.
- IT approval checklist for the PaperOffice connectorFacts IT and security teams need before approving the PaperOffice connector: domains, transport, authentication, data handling.
- WebhooksRegister HMAC-SHA256-signed endpoints for job and account events.
- MCP connect URLsProduction MCP hosts and profiles. Setup how-tos for Claude, ChatGPT, Grok and Cursor live in the AI Connectors knowledge base.
- Start SLAOptional processing_lane controls when a job starts in the queue and the credit multiplier — not when it finishes.
- Limits and creditsMinimum rate limits, response headers for limits and credits, lane multipliers and poll costs.
- Postman collection and llms.txtLive machine-readable specification. This is the source for endpoints — not a static export and not this article.
- API quickstartThe operating system of the PaperOffice API. Endpoint details live in llms.txt; this handbook explains auth, jobs, SLA, credits, webhooks and MCP.
- AuthenticationBearer tokens for the PaperOffice API: system keys, user tokens, group tokens and publishable keys.
- JobsHow PaperOffice jobs run: pipeline slugs, client_wait, HTTP 202, polling and error codes.
- Skanowanie wirusami podczas przesyłania i odbioru e-mailiPaperOffice AI sprawdza każdy przesłany plik oraz załącznik e-mail pod kątem wirusów przed zapisem. Zainfekowane pliki są odrzucane i nie są przechowywane; nie ...
- Wiadomości tekstowe od PaperOffice: czym są i po co służąPaperOffice wysyła wiadomości tekstowe od nadawcy „PaperOffice” wyłącznie w ustalonych celach: kody, zaproszenia do złożenia podpisu oraz linki lub numery spraw...
- Relations AI: firmy, osoby i terminy z dokumentówRelations AI automatycznie tworzy organizacje i osoby na podstawie analizowanych dokumentów oraz wyświetla terminy, takie jak daty płatności lub końce umów. Nie...
- Czy przychodząca wiadomość e-mail jest autentyczna? Co PaperOffice AI może sprawdzićPaperOffice AI nie sprawdza automatycznie przychodzących wiadomości e-mail pod kątem ich autentyczności i nie wydaje werdyktu „autentyczna” lub „fałszywa”. Możn...
- Usługi danych: Weryfikacja identyfikatora VAT, kursy walut, geokodowanie i mapyPaperOffice weryfikuje identyfikatory VAT w systemie VIES, dostarcza kursy walut, przekształca adresy na współrzędne oraz wyświetla mapy. Usługi można przetesto...
- Wskaźnik ryzyka oszustwa, sprawdzenie identyfikatora VAT (VIES) i kwarantanna bezpieczeństwa z AI-DMS UltraDzięki AI-DMS Ultra każdy nowy dokument jest sprawdzany w ramach audytu bezpieczeństwa: przyznawany jest wskaźnik ryzyka oszustwa w skali od 1 do 10 wraz z uzas...
- Bądź na bieżąco: aktywność przesyłania, krótkie podsumowanie przestrzeni roboczej i Problem SolverW sekcji Analytics AI → Aktywność i przetwarzanie można zobaczyć, kiedy i przez kogo dokumenty zostały przesłane. Krótkie podsumowanie przestrzeni roboczej jest...
- Knowledge Graph: Sieć dokumentów, transakcje i mapa nadawcówKnowledge Graph pokazuje, jak połączone są dokumenty, firmy oraz numery. Wymaga to przetwarzania dokumentów za pomocą AI-DMS Premium lub Ultra – Basic nie tworz...
- Czym jest PaperOffice AI?PaperOffice AI to aktualny produkt (web, desktop i mobile). Ta baza wiedzy obejmuje produkt jako całość, a nie pojedynczego klienta.
- Poziomy AI-DMS: Basic, Premium i UltraAI-DMS należy do obszaru roboczego. Nowe obszary robocze rozpoczynają się od Premium. Basic dla przetwarzania wsadowego bez pól biznesowych; Ultra tylko wtedy, ...
- Gdzie są przechowywane moje dane? W naszym własnym centrum danych w Nawarrze, HiszpaniaDokumenty są przetwarzane, przechowywane i backupowane wyłącznie w Hiszpanii, we własnym centrum danych PaperOffice w Nawarrze. Dzięki własnemu magazynowi (BYOS...
- Terminy umów: okres, odnowienie i ostatni dzień na wypowiedzenieW warstwach Premium i Ultra systemu AI-DMS PaperOffice odczytuje okres obowiązywania, okres wypowiedzenia i odnowienie z umów oraz pokazuje ostatni dzień na wyp...
- Wykorzystanie strony internetowej jako źródła wiedzyŹródło strony internetowej odczytuje publiczne strony HTTPS Państwa witryny i przechowuje je jako wewnętrzne artykuły w bazie wiedzy, z której korzystają równie...
- Skonfigurować Conversation Agent dla połączeń telefonicznychConversation Agent odbiera połączenia na własnym numerze telefonu i odpowiada na podstawie Państwa baz wiedzy. Numer można poprosić w zakładce Telefonia. Dostęp...
- Połączyć śledzenie przesyłek z GLS i DB SchenkerW ramach Knowledge Base AI → Źródła operacyjne łączy się dane przesyłek z GLS lub DB Schenker. Klienci końcowi widzą przesyłkę dopiero po potwierdzeniu tożsamoś...
- Tworzenie agentów IDP z szablonów (dawniej Sklep ze umiejętnościami)Agenty IDP tworzy się w sekcji Document AI → Agenci IDP, najszybciej przy użyciu gotowego szablonu. Dział Sklep ze umiejętnościami nie istnieje już; jego szablo...
- Zapytanie o obszar roboczy przez telefon: udostępnianie telefoniczne z kodem PINDzięki udostępnieniu telefonicznemu odbiorca dzwoni z zarejestrowanego numeru komórkowego, wpisuje swój kod PIN i zadaje pytanie Agentowi rozmów o dokładnie jed...
- Trust Agent i certyfikat zaufania: sprawdzanie plików PDF pod kątem manipulacjiWykrywanie zmanipulowanych lub sfałszowanych faktur: Trust Agent sprawdza pliki PDF na serwerze pod kątem ukrytej zawartości, nakładek oraz anomalii technicznyc...
- Bezpieczne wysyłanie dokumentów e-mailem: hasło PDF, bezpieczny link i dziennik dostarczeniaDzięki opcji „Wyślij e-mailem” można przesłać do 10 dokumentów za pomocą bezpiecznego linku z hasłem do pliku PDF; każde otwarcie i pobranie jest rejestrowane. ...
- PDF Studio w aplikacji: konwersja, łączenie i ochrona plików PDFW module PDF AI Playground aplikacji można konwertować pliki, łączyć dokumenty PDF oraz dodawać lub usuwać hasła. Wynik pobierany jest ręcznie; nie jest on auto...
- PaperOffice Czytnik PDF: czytanie za darmo, narzędzia z kontemCzytnik PDF PaperOffice otwiera pliki PDF w przeglądarce lub jako aplikacja Windows bez ich przesyłania. Czytanie i podstawowe funkcje są darmowe bez logowania;...
- Dokumenty na własnym serwerze: BYOS w PaperOffice AI zamiast ClassicDzięki funkcji „Własne Przechowywanie (BYOS)” PaperOffice AI przechowuje pliki obszaru roboczego zaszyfrowane na Państwa serwerze lub NAS; nie jest do tego potr...
- Połączenie n8n, Make i Zapier z PaperOffice AIZ n8n, Make i Zapier można się połączyć przez interfejs REST API za pomocą klucza API oraz przez webhooki, a n8n również przez swojego klienta MCP. Cele webhook...
- Media AI: mowa, tłumaczenie, obrazy i dokumenty jako audiobookiMedia AI łączy Voice Studio (tekst na mowę, mowa na tekst), Translate Studio oraz Image Studio (generowanie, analiza, usuwanie tła). Wszystkie funkcje są płatne...
- Why I can not redeem my download code?Once a download code is activated, the included license will be added to the user account that redeemed the download code. This means that this user account now...
- How can I create new folders?Select the folder under which you want to create a new subfolder by right-clicking on it to open the context menu. Now click on "Create new subfolder", enter th...
- Store note information and assign tasksYou can put notes on certain areas of the document, which you e.g. highlight or for which you want to leave a comment. You can manage them and search for them w...
- Settings under database, backup and exportWith PaperOffice, backing up, exporting and restoring your data is easy and user-friendly. To make the settings for automated backup or bulk export in PaperOffi...
- What is a SmartSpell dictionary and how can I manage it?SmartSpell is the automated word correction tool for your text recognition. SmartSpell uses its own industry-specific dictionaries to perform the recognition as...
- How does the text recognition works for my documents?All documents and files added to PaperOffice are completely text-recognized by the built-in SmartSpell OCR text recognition and corrected by extensive internal ...
- DropMail Not Receiving Attachments – Troubleshooting GuideIssue Summary You’re attempting to use DropMail to import files via email, but no files are being received or processed by PaperOffice. Root Causes & Explanatio...
- What does PaperOffice LITE or Lite mode mean?PaperOffice's range of functions is limited to export and read-only access in order to guarantee access to the PaperOffice database at all times, even without a...
- How do I access the PaperOffice database from an external network?Please note that these instructions are explicitly about setting up a router. We would also like to point out that PaperOffice assumes no responsibility for the...
- How does the advanced search work?Advanced search PaperOffice has various search and filter functions that enable quick retrieval. For example, when archiving documents and files, OCR is used as...
- DropMail settingsDropMail - your custom email address With DropMail you get your personal email address, to which you can send necessary documents anytime and anywhere and thus ...
- How do I perform a self-diagnosis in PaperOffice?Start PaperOffice for now. Then click on "Options" in your login window and select "Run self-diagnostics" in the "Help" section. PaperOffice will now run a diag...