O que é e para que serve
Perguntar sobre documentos sem aplicativo e sem fazer login? Com o compartilhamento de telefone, o destinatário liga para um número de entrada, insere seu PIN e conversa com o Agente de Conversa sobre exatamente um espaço de trabalho. É necessário um "Agente protegido" com a entrada habilitada e um espaço de trabalho do tipo Business.
Como funciona
- Abra Conversation AI → Agentes de conversa. Use Novo agente de conversa para criar um agente com a função Agente protegido.
- Na guia Telefonia, escolha o país e habilite a entrada. PaperOffice atribui o número do pool para esse país. Salve.
- Abra Workspaces, abra o espaço de trabalho e alterne para a guia Compartilhamento.
- Clique em Nova partilha externa e escolha o canal Telefone.
- Insira o Número de telemóvel do destinatário e um PIN (4–6 dígitos). Opcional: idioma, voz, data de expiração, e-mail de entrega.
- Clique em Salvar e ativar compartilhamento. Forneça ao destinatário o número de entrada e o PIN.
Bom saber
- Apenas o número de celular cadastrado pode ligar. Todos os destinatários discam o mesmo número de entrada; o número do chamador e o PIN identificam o compartilhamento.
- Se um número de celular tiver vários compartilhamentos, cada espaço de trabalho precisa ter seu próprio PIN.
- Após três PINs incorretos, o acesso é bloqueado por 15 minutos.
- O agente envia documentos apenas para o endereço de e-mail fixo no compartilhamento.
- O direito de acesso do compartilhamento de e-mail não se aplica ao telefone.
- As chamadas são um recurso pago. Elas são cobradas na conta que compartilha o espaço de trabalho.