Armazenamento próprio, NAS e pontos de montagem de armazenamento em PaperOffice AI: o guia completo

Visão geral: duas finalidades para um ponto de montagem de armazenamento

Um ponto de montagem de armazenamento conecta PaperOffice AI ao armazenamento fora do datacenter PaperOffice. Ao criar um, você deve primeiro escolher sua finalidade. A finalidade e a criptografia não podem ser alteradas após o salvamento.

• Usar como BYOS-Storage: PaperOffice AI armazena os arquivos de um espaço de trabalho criptografados em seu próprio servidor ou NAS. O destino do armazenamento é SFTP ou Reverse SSH.
• Usar como fonte de importação: o assistente de importação ou um conector lê arquivos a partir daí e os armazena no datacenter PaperOffice. As conexões possíveis são SFTP, Reverse SSH, Amazon S3, WebDAV, e-mail (IMAP) e o endpoint do scanner.

O mesmo NAS pode ter dois pontos de montagem, por exemplo, BYOS na pasta do espaço de trabalho e uma fonte de importação em uma pasta de exportação. A quantidade de pontos de montagem de armazenamento que podem ser adicionados depende do seu plano.

Own Storage (BYOS): seus arquivos permanecem com você

Você não precisa de PaperOffice Classic para manter documentos em seu próprio servidor. Com o Own Storage (BYOS), PaperOffice AI armazena os arquivos de um espaço de trabalho criptografados em seu servidor ou NAS. PaperOffice mantém apenas metadados e índices.

1. Abra Document AI → Storage Mounts e clique em Adicionar Storage Mount.
2. Escolha Usar como BYOS-Storage, em seguida SFTP ou Reverse SSH.
3. Defina uma Senha de Criptografia com pelo menos 16 caracteres e mantenha-a segura.
4. Teste a conexão e salve.
5. Crie um novo espaço de trabalho em Document AI → Workspaces e escolha Armazenamento Próprio (BYOS) e seu ponto de montagem como armazenamento.

• Sem a senha de criptografia, ninguém pode abrir os arquivos, nem mesmo PaperOffice. Se você a perder, não há recuperação, e você não poderá alterá-la posteriormente.
• O local de armazenamento de um espaço de trabalho é definitivo assim que o espaço de trabalho é criado. Crie o ponto de montagem primeiro.
• Arquivamento à prova de auditoria (WORM) não está disponível em seu próprio armazenamento, pois os arquivos permanecem apagáveis lá.

Qual protocolo para qual finalidade

• SFTP: para BYOS e como fonte de importação.
• Reverse SSH: para BYOS e como fonte de importação. Seu sistema abre um túnel de saída para PaperOffice, portanto, não é necessário encaminhamento de porta de entrada.
• Amazon S3 e WebDAV, incluindo Nextcloud, ownCloud ou o WebDAV de um NAS: apenas como fonte de importação. Os arquivos importados são então mantidos no datacenter PaperOffice.
• E-mail (IMAP): apenas como fonte de importação para uma caixa de correio.
• Endpoint do scanner: um ponto de upload fornecido por PaperOffice para scanners de rede, usado como fonte de importação.

PaperOffice AI não possui tipo de conexão SMB ou compartilhamento Windows, e uma unidade de rede mapeada não é um ponto de montagem de armazenamento. Arquivos de uma unidade de rede podem ser importados como um arquivo ZIP. Serviços em nuvem como OneDrive, SharePoint, Google Drive, Dropbox ou Box não estão disponíveis na interface padrão.

Prepare seu NAS

PaperOffice AI não possui um conector separado para uma marca de NAS. O NAS é conectado por meio de um protocolo, geralmente SFTP. Independentemente da marca, você precisa:

• do serviço SFTP ou SSH ativado,
• de um usuário dedicado para PaperOffice,
• de uma pasta dedicada para PaperOffice, não a pasta de dados de PaperOffice Classic nem seu banco de dados.

No aplicativo, PaperOffice AI faz login no SFTP com uma senha; uma chave privada SSH só pode ser configurada por meio da API. Os menus do firmware do NAS podem variar ligeiramente conforme a versão:

• Synology (DSM): Painel de Controle → Serviços de Arquivos, ative o serviço SFTP.
• QNAP (QTS): Painel de Controle → Rede e Serviços de Arquivos, permita o SSH. O SFTP executa sobre o SSH.
• ASUSTOR (ADM): ative o SSH/SFTP em Serviços, crie então o usuário e a pasta compartilhada sob controle de acesso.

Se estiver migrando de PaperOffice Classic, exporte os originais para lá primeiro. A pasta de dados do PaperOffice Classic não é um destino de armazenamento para PaperOffice AI.

Alcance de rede: o teste é executado a partir do data center da PaperOffice

O teste de alcance não é executado no navegador. Ele contata seu armazenamento a partir dos servidores da PaperOffice. Um NAS que responde apenas na sua rede local, por exemplo, em um endereço começando com 192.168, não é acessível de lá.

Para o SFTP, PaperOffice precisa de um nome de host público ou endereço IP público, a porta SSH aberta externamente (por padrão, 22), o usuário, a senha e a pasta base. Endereços de rede local são rejeitados. Se não for possível abrir uma porta, utilize o Reverse SSH: seu sistema abre um túnel de saída para PaperOffice na porta 443. Na caixa de diálogo, insira o usuário SSH local e a pasta local; a caixa de diálogo exibirá então os comandos de configuração para copiar.

Quando o teste de conexão falha

O teste exibe uma mensagem específica. O próximo passo depende dessa mensagem, não da repetição dos mesmos valores:

• Host inacessível, porta bloqueada ou tempo esgotado: verifique o nome de host ou IP público, a porta e o firewall. Um endereço local não é suficiente.
• Conexão recusada ou porta fechada: o serviço SSH/SFTP no NAS não está em execução, ou a porta no diálogo está incorreta.
• Host não encontrado: um erro de digitação no nome ou um problema de DNS.
• Falha na autenticação: verifique o usuário e a senha.
• Conexão OK, mas a pasta não pode ser lida: verifique o caminho base e a permissão de leitura do usuário.
• Subsistema SFTP não pôde ser iniciado: o SSH responde, mas o SFTP não está habilitado no NAS.

Perguntas frequentes

• Preciso da PaperOffice Classic para manter arquivos em meu próprio servidor? Não. Utilize Own Storage (BYOS) na PaperOffice AI.
• Posso conectar uma pasta compartilhada do Windows? Não. Utilize SFTP ou Reverse SSH, ou importe os arquivos como um arquivo ZIP.
• Posso usar S3 ou WebDAV como meu próprio armazenamento? Não. Eles estão disponíveis apenas como fonte de importação.
• O que acontece se eu perder a senha de criptografia? Os arquivos não poderão mais ser descriptografados, nem mesmo pela PaperOffice.
• Posso alterar um espaço de trabalho para meu próprio armazenamento posteriormente? Não. O local de armazenamento é fixo quando o workspace é criado.