<p><u><b><u>Problema</u></b><br></u><span>Nenhum dos meus scanners aparece na lista suspensa no módulo de digitalização do PaperOffice (ScanConnect)</span></p><p><img src="https://api.paperoffice.ai/latest/knowledge/image/15/01cb44adcf2ebc5184497ceee11e7bad8b030a28f5db68e1108dfb0c4953862f" data-filename="no-scanner-po_en.jpg"><span><br></span></p><p><br></p><p><span><u><b><u>Teste</u></b><br></u>O PaperOffice lê todos os scanners disponíveis do mesmo "arquivo de scanner do sistema" que o aplicativo de scanner nativo da Microsoft Store.</span></p><p>Abra a Microsoft Store e procure por "Scanner"<br><img src="https://api.paperoffice.ai/latest/knowledge/image/15/a6405ce07d6955f8baa52cea3112f745ed0b808968a5a3fc4c56c9303bb36d2e" data-filename="store-scanner_en.jpg"><br></p><p><span>Instale o aplicativo e abra-o.</span><br></p><p>Se você receber a mensagem "Para começar, conecte um scanner.",<br><img src="https://api.paperoffice.ai/latest/knowledge/image/15/f8c85843b400a7b8b4a05cd357530de0a7c532c20561770e3e791142af4ce7f6" data-filename="no-scanner_en.jpg"><br></p><p><span>significa que seu scanner não foi instalado corretamente.</span></p><p><br></p><p><b><u>Solução</u></b><br><span>Reinstale os drivers originais do scanner, reinicie o PC e tente novamente.</span></p><p><span><br></span></p>