O que devo fazer se receber o código de erro #E405 Conexão com a Internet não encontrada

<h3><u>Problema</u></h3>

<p> O PaperOffice não inicia, você recebe o <b>"Código de erro #405 Conexão com a Internet não encontrada"</b> mas você tem certeza de que tem acesso à Internet. <br><img src="https://api.paperoffice.ai/latest/knowledge/image/15/3a1f74995cb9051cd178833b22f8dc43260b3aabdcf86c77041eb2c2d245716d" data-filename="E405_PT.jpg" xss=removed><br></p>

<h3><u>Possíveis causas</u></h3> <p>

• Uma atualização recente do Kaspersky Total Security está bloqueando a conexão de rede do PaperOffice.<br>
• Qualquer software antivírus/antimalware está bloqueando a conexão de rede do PaperOffice.<br>
• Qualquer firewall instalado está bloqueando a conexão de rede do PaperOffice. </p>

<h3><u>Soluções possíveis</u></h3>

<p>

1. Desinstale o "Kaspersky Total Security" ou qualquer outro software antivírus/antimalware e reinicie o seu PC. (Recomendado)<br>
2. Adicione a pasta de instalação completa do PaperOffice à lista de exclusão de antivírus/antimalware.<br>
3. Verifique as configurações do firewall para desbloquear qualquer componente do PaperOffice. </p>