Что это и для чего нужно
PaperOffice считывает заказы, накладные с трек-номерами и товары с ценами из JTL-Wawi. Подключение осуществляется через официальный API JTL в режиме только для чтения. В JTL-Wawi ничего не изменяется. Данные зеркалируются как операционный источник. Ваш чат- или телефонный агент сообщает клиенту статус заказа только после подтверждения личности.
Как это работает
- Откройте Knowledge Base AI → Операционные источники и нажмите Добавить источник.
- На вкладке Основы введите имя и выберите JTL-Wawi в качестве Подключение.
- На вкладке Подключение, в разделе Подключение JTL, выберите JTL Cloud или JTL-Wawi, установлен локально.
- Для JTL Cloud введите Идентификатор арендатора (Tenant-ID). Для локальной установки введите HTTPS URL и Ключ API (на месте), полученные при регистрации приложения.
- В поле Ссылка / номер посылки введите реальный номер заказа для предварительного просмотра.
- На вкладке Доказательство выберите способ идентификации клиентов: номер заказа и почтовый индекс, одноразовый код по SMS или номер телефона при звонке агенту.
- На вкладке Предпросмотр нажмите Предварительный просмотр без сохранения, затем сохраните. Запустите первую синхронизацию с помощью кнопки Синхронизировать сейчас.
Полезная информация
- Для локальной установки JTL-Wawi должен иметь общедоступный адрес HTTPS на стандартном порту 443. Внутренние адреса и протокол HTTP заблокированы.
- Пожалуйста, уточните у службы поддержки, активирован ли JTL Cloud для Вашего аккаунта.
- После трех неудачных попыток получения данных подряд источник автоматически приостанавливается.
- Операции получения данных являются платными. Knowledge Base AI доступен в рамках тарифного плана Plus.
Подробнее: Интеграция JTL-Wawi на paperoffice.ai.