Принцип: выставление счетов по факту использования, а не за каждого пользователя
С PaperOffice AI Вы не платите цену за голову. Вы выбираете план с ежемесячной базовой ценой и включенным кредитом на обработку, и выставление счетов происходит по факту использования. Пользовательские аккаунты включены в каждый платный план, и двадцать сотрудников уже помещаются в самый маленький платный план. Какой план подходит, зависит в основном от того, сколько документов Вы обрабатываете.
Если Ваш план допускает дополнительные пользовательские аккаунты, их можно добавить в любое время; они оплачиваются и выставляются к оплате при следующем продлении. В бесплатном плане есть только один аккаунт.
Что такое Credits
Credits — это квота использования Вашей организации. Каждое действие, использующее AI, обработку документов или API, потребляет Credits. Это относится к веб-приложению, настольному приложению и мобильному приложению, через агентов и через API.
Кредитный пул является общим для всей организации. Он не принадлежит одному пользователю или устройству. Если коллега обрабатывает документы, Credits берутся из того же пула, что и Ваши.
Кредиты плана, кошелек и счета
- План включает ежемесячные кредиты плана и функции плана. Кредиты плана обновляются в дату выставления счетов.
- Кошелек (баланс аккаунта) оплачивает использование сверх кредитов плана, продление планов и пополнения. Использование сверх кредитов плана вычитается из кошелька, как только активирован ежемесячный лимит для этого.
- Счета — это квитанции за Ваши платежи. Вы можете скачать их в приложении.
План, кошелек и счета находятся в веб- и настольном приложениях в разделе выставления счетов, а не в мобильном приложении:
- Текущий план и кошелек:
/ru/paperoffice-account/billing/overview - Планы:
/ru/paperoffice-account/billing/plans - Счета:
/ru/paperoffice-account/billing/invoices
Другие языковые интерфейсы используют те же пути с кодом их языка.
Какие функции являются платными
В приложении каждая функция, использующая AI, обработку документов или API, является платной функцией и потребляет Credits. Самые важные примеры:
- Обработка документов при загрузке и импорте: чтение, классификация и извлечение в зависимости от уровня AI-DMS рабочего пространства. Более высокие уровни потребляют больше Credits.
- Функции AI для документов, например чат с документами, агенты IDP, Workflow Agents, Split Agent, Trust Agent и трехстороннее сопоставление.
- Аудит безопасности с оценкой риска мошенничества и проверкой идентификатора НДС в AI-DMS Ultra.
- Conversation Agents на телефоне и в чате на сайте, автоматический анализ разговоров и перевод транскриптов.
- Текстовые сообщения получателям и звонящим, а также звонки через общий телефон.
- Напоминания для автоматически созданных задач со сроками, как только Вы включите их в рабочем пространстве.
- Источники веб-сайтов в Knowledge Base AI: каждый запуск краулинга оплачивается заранее.
- Операционные источники для бизнес-данных: выборка, новые или измененные записи, сообщения и сохраненные записи.
- Помощь ИИ в тикетах Helpdesk AI.
- Вызовы через API и через ИИ-коннекторы, такие как Claude, ChatGPT, Grok или Cursor.
В приложении платные опции отмечены как платные. Текущие цены указаны на странице с ценами.
Что бесплатно
- Веб-инструменты на paperoffice.ai, например объединение, разделение, затемнение или подписание PDF-файлов. Они работают в браузере и не сохраняют файлы в рабочем пространстве.
- Веб-инструмент «Изображение в текст» для коротких документов объемом до 5 страниц. Он возвращает только текст и ничего не сохраняет в рабочем пространстве.
- Чтение и базовые функции PDF-ридера PaperOffice без входа в систему. Для доступа к другим инструментам и функциям ИИ в Ридере требуется учетная запись, и эти функции являются платными.
Бесплатный план не требует указания кредитной карты. Он включает управление документами с рабочими пространствами, папками, версиями, поиском и правами доступа, а также стартовые кредиты единовременного действия. После их исчерпания дальнейшая обработка требует платного плана или средств на кошельке. Подробности: Бесплатен ли PaperOffice AI?
Когда исчерпаются Credits
PaperOffice AI не удаляет ничего при исчерпании Credits. Файлы, рабочие пространства и пользователи сохраняются. Документы, которые уже сохранены, остаются доступными для чтения.
Останавливается только новая обработка: импорт, загрузка с помощью AI-DMS, агентов IDP, Workflow Agents и другие платные действия могут быть отклонены до тех пор, пока Credits снова не станут доступны. В этом случае приложение показывает уведомление.
- Кредиты плана обновляются в дату выставления счета.
- До этого момента кошелек можно пополнить. Пополнение доступно только для учетной записи root или для учетной записи с правами на биллинг.
- Пользователи без прав на биллинг обращаются к учетной записи root.
- Автоматическое пополнение доступно на той же странице биллинга в зависимости от плана. Оно не заменяет отсутствующий способ оплаты.
Для организаций, производящих оплату, может применяться краткий льготный буфер. Он не заменяет пополнение или соответствующий план.
Пополнить кошелек
- Войдите в систему с учетной записью, имеющей права на биллинг, обычно это учетная запись root.
- Откройте Лицензии и биллинг, а затем Текущий тариф и оплата.
- Пополните кошелек.
Пополнение может быть отклонено, если данные для выставления счета, например налоговый статус или валюта, неполные. Валюта биллинга фиксируется после первой транзакции.
API и ИИ-коннекторы
Вызовы через API расходуют Credits из того же пула. Вызовы инструментов, которые делает ИИ-ассистент через коннектор PaperOffice, тарифицируются точно так же, как соответствующий вызов API. Отдельной подписки на коннектор нет. Некоторые запросы статуса и здоровья не тарифицируются; подробности указаны в документации API. Чтение, поиск, извлечение, загрузка и операции рабочих процессов являются платными. Вызовы, отклоненные из-за недействительных входных данных, также оплачиваются; вызовы, ограниченные частотой запросов, не оплачиваются.
Вы видите вызовы с их Credits в разделе API и разработка → Использование API: журнал в реальном времени показывает каждый запрос, история показывает использование по дате, обработчику и действию. Лимиты скорости зависят от вашего плана и применяются к вызовам API и коннекторов вместе. Технические детали для разработчиков: Лимиты и кредиты.
Когда исчерпаются Credits, вызовы отклоняются с четким сообщением. Ничего не удаляется; ассистент просто не может выполнить запрошенное действие, пока Credits снова не станут доступны.
Часто задаваемые вопросы
- Плачу ли я за каждого пользователя? Нет. Пользовательские учетные записи включены в каждый платный план. Вы платите за использование.
- Бесплатен ли PaperOffice AI? Бесплатный план предназначен для начала работы. Каждая функция обработки расходует Credits; бесплатный план включает стартовые кредиты единовременного действия.
- Удаляются ли мои документы, когда исчерпаются Credits? Нет. Останавливается только новая обработка.
- Кто может пополнять? В приложении — корневая учетная запись (root). Пополнение требует активного платного плана.
- Где находятся цены? На странице цен. Для получения коммерческого предложения используйте контактную форму.