Nedir ve ne içindir
"PaperOffice"dan bir metin mesajı aldınız mı? PaperOffice, metin mesajlarını yalnızca sabit amaçlar için, yani kodlar, imza davetiyeleri ve bir temsilciyle görüşmeden sonra bağlantılar veya vaka numaraları göndermek amacıyla iletir. Bir alıcıya veya arayana yönelik her metin mesajı ücretli bir özelliktir ve bunu tetikleyen hesaba yansıtılır.
Nasıl çalışır
- Conversation AI → Sohbet Ajanları'na gidin ve ajanı açın.
- İstekler sekmesinde, arayanların metin mesajıyla bir form bağlantısı alıp almayacağına karar verin. Burada ayrıca İşlem numarası SMS ile seçeneğini de etkinleştirin.
- Yönlendirme sekmesinde Bağlantı Kütüphanesi'ni düzenleyin. Ajan yalnızca bu bağlantıları metin mesajıyla gönderebilir.
- Knowledge Base AI → Operasyonel kaynaklar altında, Kanıt sekmesinde bir SMS tek seferlik kodun izin verilip verilmeyeceğini seçin.
Bilmeniz gerekenler
- Hesap: doğrulama kodu ve giriş kodu.
- İmza: davetiye, hatırlatma, imzalama kodu ve onay.
- Belge teslimi: alma kodu veya PDF şifresi.
- Görüşmeden sonra: e-posta adresiniz için bir form bağlantısı, bilgi bağlantısı veya vaka numaranız. E-posta adresinizi girdiğinizde yalnızca bir bilet oluşturulur.
- Sipariş durumu: siparişteki numaraya gönderilen 6 haneli bir kod. Bu, yalnızca arayanın onay vermesi durumunda gönderilir ve 10 dakika boyunca geçerlidir.
- Siparişlere ilişkin durum mesajları varsayılan olarak kapalıdır.
- Kodları asla paylaşmayın.
- Ajan size asla kendiliğinden arama yapmaz veya geri aramaz.