Bilgi tabanları
- Danışmanlık veya demo talebinde bulununRandevular çevrimiçi olarak alınamaz. Satın alma öncesi sorularınız için veya kişisel bir demo için lütfen paperoffice.ai üzerindeki iletişim formu aracılığıyla...
- API Documentation and PostmanLive API docs, Postman collection, and developer onboarding.
- MCP Server: Connect Claude, ChatGPT, Grok and CursorPaperOffice MCP for AI assistants — setup, permissions, and security in the Knowledge Base 'AI Connectors'.
- Welcome to the PaperOffice Customer Success HubOverview of tickets, knowledge base, and developer resources in the portal.
- Login via Magic LinkHow to log in to the portal and link your account.
- Create Support TicketSubmit a new inquiry to PaperOffice support.
- Understanding Ticket StatusMeaning of the statuses in your support ticket.
- Search Help & FAQHow to find answers in the knowledge base.
- Contact and Support ChannelsWhen to use Portal Ticket vs. paperoffice.ai Contact.
- Frequently Asked Questions about API UsageCredits, limits, and billing — overview for developers.
- PaperOffice Products at a GlanceDocument AI, Workflow AI, API platform and modules.
- Attach Files to TicketsUpload attachments in the ticket composer.
- Troubleshooting: Claude does not connect or shows no toolsTypical symptoms when connecting Claude to PaperOffice and how to fix them.
- PaperOffice for Claude, ChatGPT, Grok and Cursor — overviewWhat the PaperOffice AI connector does, which assistants are supported and what is required.
- Credits and billing for AI connector callsHow tool calls from Claude, ChatGPT, Grok or Cursor are billed and where to see usage.
- Connect Claude to PaperOfficeStep-by-step: add the PaperOffice connector in claude.ai, Claude Desktop or Claude Code and sign in with OAuth 2.1.
- What Claude can read and change in PaperOfficeTool families, read-only versus write actions, confirmations and how PaperOffice permissions apply.
- Disconnect Claude and revoke accessRemove the PaperOffice connector in Claude and end the OAuth connection from the PaperOffice side.
- Connect ChatGPT to PaperOfficeAdd the PaperOffice connector in ChatGPT, what the ChatGPT profile contains and what to keep in mind.
- Connect Grok to PaperOfficeAdd PaperOffice as a custom connector in Grok and sign in with OAuth 2.1.
- Connect Cursor to PaperOfficeAdd PaperOffice to Cursor with a user token in mcp.json — no OAuth pop-up.
- Security and data flow: what the assistant seesWhich data leaves PaperOffice when Claude, ChatGPT or Grok call a tool, where processing happens and what is logged.
- OAuth 2.1 and token types explainedWhy Claude, ChatGPT and Grok use OAuth, when a user or group token is the right choice and why secret keys are blocked.
- IT approval checklist for the PaperOffice connectorFacts IT and security teams need before approving the PaperOffice connector: domains, transport, authentication, data handling.
- WebhooksRegister HMAC-SHA256-signed endpoints for job and account events.
- MCP connect URLsProduction MCP hosts and profiles. Setup how-tos for Claude, ChatGPT, Grok and Cursor live in the AI Connectors knowledge base.
- Start SLAOptional processing_lane controls when a job starts in the queue and the credit multiplier — not when it finishes.
- Limits and creditsMinimum rate limits, response headers for limits and credits, lane multipliers and poll costs.
- Postman collection and llms.txtLive machine-readable specification. This is the source for endpoints — not a static export and not this article.
- API quickstartThe operating system of the PaperOffice API. Endpoint details live in llms.txt; this handbook explains auth, jobs, SLA, credits, webhooks and MCP.
- AuthenticationBearer tokens for the PaperOffice API: system keys, user tokens, group tokens and publishable keys.
- JobsHow PaperOffice jobs run: pipeline slugs, client_wait, HTTP 202, polling and error codes.
- Yükleme ve e-posta alımı sırasında virüs taramasıPaperOffice AI, her yüklenen dosyayı ve her e-posta ekini depolanmadan önce virüs açısından kontrol eder. Bulaşlı dosyalar reddedilir ve depolanmaz; bunları ger...
- PaperOffice'dan gelen metin mesajları: bunlar ne içindirPaperOffice, metin mesajlarını yalnızca sabit amaçlar için, yani kodlar, imza davetiyeleri ve bir telefon temsilcisiyle görüşmeden sonra bağlantılar veya vaka n...
- Relations AI: Belgelerinizdeki şirketler, kişiler ve son tarihlerRelations AI, analiz edilen belgelerden otomatik olarak kuruluşlar ve kişiler oluşturur; ödeme vade tarihleri veya sözleşme bitişleri gibi son tarihleri gösteri...
- Gelen e-posta gerçek mi? PaperOffice AI neyi kontrol edebilirPaperOffice AI, gelen e-postaların doğruluğunu otomatik olarak kontrol etmez ve "gerçek" veya "sahte" hakkında bir yargıda bulunmaz. Ancak, başlık ve göndericiy...
- Veri hizmetleri: KDV numarası doğrulama, döviz kurları, coğrafi konumlandırma ve haritalarPaperOffice, KDV numaralarını VIES sistemiyle karşılaştırır, döviz kurlarını sağlar, adresleri koordinatlara dönüştürür ve haritalar gösterir. Hizmetleri Data A...
- Dolandırıcılık risk skoru, KDV vergi numarası kontrolü (VIES) ve AI-DMS Ultra ile güvenlik karantinasıAI-DMS Ultra ile, her yeni belge güvenlik denetimi kapsamında incelenir: 1 ile 10 arasında bir dolandırıcılık risk skoru ve gerekçesi, VIES üzerinden KDV vergi ...
- Bilgilendirilmeye devam edin: yükleme etkinliği, çalışma alanı özeti ve Sorun ÇözücüAnalytics AI → Etkinlik ve İşleme altında, belgelerin ne zaman ve kim tarafından yüklendiğini görebilirsiniz. Çalışma alanı özeti yalnızca API ve MCP aracılığıy...
- Knowledge Graph: Belge ağı, işlemler ve gönderici haritasıKnowledge Graph, belgelerinizin, şirketlerinizin ve numaralarınızın nasıl bağlantılı olduğunu gösterir. İşleme için AI-DMS Premium veya Ultra gerekir; Basic hiç...
- PaperOffice AI nedir?PaperOffice AI, mevcut ürün (web, masaüstü ve mobil) olup, bu bilgi tabanı tek bir istemciyi değil, ürünü bütünüyle kapsar.
- AI-DMS kademeleri: Basic, Premium ve UltraAI-DMS çalışma alanına aittir. Yeni çalışma alanları Premium ile başlar. Basic iş alanları olmadan toplu işlem için; Ultra yalnızca görüntü anlama (MEGA Vision)...
- Verilerim nerede saklanıyor? İspanya'nın Navarra bölgesinde kendi veri merkezimizdeDokümanlarınız yalnızca İspanya'da, PaperOffice'in Navarra'daki kendi veri merkezinde işlenir, saklanır ve yedeklenir. Kendi depolama alanınız (BYOS) ile dosyal...
- Sözleşme son tarihleri: süre, yenileme ve iptal için son günAI-DMS Premium ve Ultra katmanlarında, PaperOffice sözleşmelerden süreyi, ihtar süresini ve yenilemeyi okur ve Son Tarihler kartında iptal için son günü gösteri...
- Web sitenizi bilgi kaynağı olarak kullanınBir web sitesi kaynağı, web sitenizin herkese açık HTTPS sayfalarını okur ve bunları bir bilgi tabanında dahili makaleler olarak saklar; bu bilgi tabanı, web si...
- Bir Telefon Aramaları İçin Conversation Agent KurunBir Conversation Agent, kendi telefon numarasından aramaları yanıtlar ve bilgi tabanlarınızdan yanıt verir. Numarayı Telefoni sekmesinde talep edersiniz. Profes...
- GLS ve DB Schenker ile kargo takibini bağlayınKnowledge Base AI → Operational sources altında GLS veya DB Schenker'den kargo verilerini bağlarsınız. Son müşteriler kargoyu yalnızca bir kanıt sunduktan sonra...
- IDP Aracılarını şablonlardan oluşturun (eski adıyla Beceri Mağazası)Document AI → IDP Aracıları altında IDP Aracıları oluşturabilirsiniz; en hızlı yöntem önceden tanımlanmış bir şablon kullanmaktır. Eski Beceri Mağazası artık me...
- Bir çalışma alanını telefonla sorgulama: PIN ile telefon paylaşımıTelefon paylaşımı ile bir alıcı, kayıtlı cep telefonundan arayarak PIN'ini girer ve Sohbet Ajanı'ndan tam olarak bir çalışma alanı hakkında bilgi ister. Bunun i...
- Trust Agent ve güven sertifikası: PDF'lerde tahrifat olup olmadığını kontrol edinManipüle edilmiş veya sahte faturaları tespit edin: Trust Agent, sunucudaki PDF dosyalarını gizli içerikler, üst katmanlar ve teknik anormallikler açısından den...
- Belgelerinizi e-posta ile güvenli şekilde gönderin: PDF şifresi, güvenli bağlantı ve teslimat günlüğü"E-posta ile Gönder" özelliği sayesinde, bir PDF şifresi ile güvenli bir bağlantı üzerinden en fazla 10 belgeyi gönderebilirsiniz; her açılma ve indirme işlemi ...
- Uygulamada PDF Studio: PDF'leri dönüştürün, birleştirin ve koruyunUygulamanın PDF AI Playground bölümünde dosyaları dönüştürür, PDF'leri birleştirir ve şifre ekleyebilir veya kaldırabilirsiniz. Sonucu indirirsiniz; bu işlem ça...
- PaperOffice PDF Okuyucu: ücretsiz okuyun, hesapla birlikte araçlarPaperOffice PDF Okuyucu, dosyaları yüklemeden tarayıcıda veya Windows uygulaması olarak açar. Okuma ve temel özellikler giriş yapmadan ücretsizdir; daha fazla a...
- Kendi sunucunuzdaki Belgeler: Klasik yerine PaperOffice AI içinde BYOS"Kendi Depolama (BYOS)" ile PaperOffice AI, bir çalışma alanının dosyalarını sunucunuzda veya NAS'ta şifreli olarak saklar; bunun için PaperOffice Classic'e iht...
- PaperOffice AI ile n8n, Make ve Zapier'i bağlayınn8n, Make ve Zapier'i API anahtarı aracılığıyla REST API ile ve webhooklar aracılığıyla bağlarsınız; n8n ayrıca MCP istemcisi üzerinden de bağlanır. İş Akışı Aj...
- Media AI: Metin, çeviri, görseller ve belgeler sesli kitap olarakMedia AI Voice Studio (metinden sese, sesten metne), Translate Studio ve Image Studio (görsel oluşturma, analiz etme, arka plan kaldırma) birleştirir. Tüm özell...
- Why I can not redeem my download code?Once a download code is activated, the included license will be added to the user account that redeemed the download code. This means that this user account now...
- How can I create new folders?Select the folder under which you want to create a new subfolder by right-clicking on it to open the context menu. Now click on "Create new subfolder", enter th...
- Store note information and assign tasksYou can put notes on certain areas of the document, which you e.g. highlight or for which you want to leave a comment. You can manage them and search for them w...
- Settings under database, backup and exportWith PaperOffice, backing up, exporting and restoring your data is easy and user-friendly. To make the settings for automated backup or bulk export in PaperOffi...
- What is a SmartSpell dictionary and how can I manage it?SmartSpell is the automated word correction tool for your text recognition. SmartSpell uses its own industry-specific dictionaries to perform the recognition as...
- How does the text recognition works for my documents?All documents and files added to PaperOffice are completely text-recognized by the built-in SmartSpell OCR text recognition and corrected by extensive internal ...
- DropMail Not Receiving Attachments – Troubleshooting GuideIssue Summary You’re attempting to use DropMail to import files via email, but no files are being received or processed by PaperOffice. Root Causes & Explanatio...
- What does PaperOffice LITE or Lite mode mean?PaperOffice's range of functions is limited to export and read-only access in order to guarantee access to the PaperOffice database at all times, even without a...
- How do I access the PaperOffice database from an external network?Please note that these instructions are explicitly about setting up a router. We would also like to point out that PaperOffice assumes no responsibility for the...
- How does the advanced search work?Advanced search PaperOffice has various search and filter functions that enable quick retrieval. For example, when archiving documents and files, OCR is used as...
- DropMail settingsDropMail - your custom email address With DropMail you get your personal email address, to which you can send necessary documents anytime and anywhere and thus ...
- How do I perform a self-diagnosis in PaperOffice?Start PaperOffice for now. Then click on "Options" in your login window and select "Run self-diagnostics" in the "Help" section. PaperOffice will now run a diag...