它是什么以及它的用途
“我的订单在哪里？”运营来源会镜像您系统中的数据：订单、发货、价格、报价、发票和退货。这些记录不会嵌入知识索引中。重要提示：智能代理只有在验证通过后才会披露客户数据，并且仅披露该次验证所对应的记录。
工作原理
- 打开Knowledge Base AI → 操作来源，然后点击添加来源。
- 为其命名并选择连接方式：REST（HTTPS JSON）、JSON文件（HTTPS）、JSON（记录）、推送（摄取URL）、价格表（手动），或现成的连接，例如 JTL-Wawi 或 Holded。
- 在连接选项卡中，输入 HTTPS 地址和登录信息。对于推送方式，请在保存后复制摄取 URL。
- 在映射选项卡中，映射订单、邮政编码、电话和追踪号码等字段。
- 在证明选项卡中，选择：订单号和邮政编码、SMS 一次性验证码，或电话智能代理的来电号码。
- 在预览选项卡中，运行预览而不保存。保存并点击立即同步。
须知事项
- 仅支持公共 HTTPS 地址，不提供 SQL 编辑器。
- SMS 验证码会发送到记录中的号码，且仅在来电者同意的情况下发送。来电号码验证仅适用于电话渠道。
- 发送给客户的状态消息（消息选项卡）默认处于关闭状态。
- 付费功能：获取、新增或变更的记录、消息和已存储的记录。请参阅查看用量。
- 关于 GLS 和 DB Schenker，有单独的文章介绍货运追踪。