Was ist es, wofür
Ihr Conversation Agent kann auch als Chat auf Ihrer Website antworten. Besucher stellen dort Fragen. Der Agent antwortet aus den Wissensdatenbanken, die Sie ihm geben.
So geht's
- Öffnen Sie Conversation AI → Konversationsagenten. Bearbeiten Sie einen Agenten oder legen Sie einen neuen an.
- Öffnen Sie den Reiter Website-Chat und schalten Sie den Chat ein.
- Tragen Sie unter Erlaubte Domains Ihre Website ein, eine Adresse pro Zeile, nur mit https.
- Tragen Sie den Link zu Ihrer Datenschutzerklärung ein.
- Speichern Sie den Agenten.
- Klicken Sie im Abschnitt „Einbettung“ auf Code kopieren.
- Fügen Sie den Code auf Ihrer Website vor </body> ein.
Gut zu wissen
- Ohne erlaubte Domain bleibt der Chat aus. Ein globales Sternchen ist nicht erlaubt.
- Den Code gibt es erst nach dem Speichern.
- Mit Site-Key rotieren erzeugen Sie einen neuen Schlüssel. Der alte Code funktioniert dann nicht mehr.
- Bei der Rolle „Öffentlicher Agent“ bekommen Besucher nur Antworten aus Wissensdatenbanken, keine Workspace-Dokumente.
- Sie können begrenzen, wie viele neue Gespräche pro Stunde starten.
- Gespräche finden Sie unter Conversation AI → Chat-Log.
- Der Website-Chat ist kostenpflichtig und ab Plan Professional verfügbar. Die automatische Auswertung von Gesprächen ist zusätzlich kostenpflichtig.
Mehr dazu: Conversation Agent Webchat auf paperoffice.ai.