Wissensdatenbanken

Customer Success Hub

• Willkommen im PaperOffice Customer Success HubÜberblick über Tickets, Wissensdatenbank und Entwickler-Ressourcen im Portal.
• Anmeldung per Magic LinkSo melden Sie sich im Portal an und verknüpfen Ihr Konto.
• Support-Ticket erstellenNeue Anfrage an den PaperOffice-Support einreichen.
• Ticket-Status verstehenBedeutung der Status in Ihrem Support-Ticket.
• Hilfe & FAQ durchsuchenSo finden Sie Antworten in der Wissensdatenbank.
• Termin auf paperoffice.ai buchenBeratung oder Demo-Termin extern auf der Marketing-Site buchen.
• Kontakt und Support-KanäleWann Portal-Ticket, wann paperoffice.ai Kontakt.
• API-Dokumentation und PostmanLive-API-Docs, Postman-Collection und Entwickler-Einstieg.
• MCP Server: Claude, ChatGPT, Grok und Cursor verbindenPaperOffice MCP für KI-Assistenten — Einrichtung, Berechtigungen und Sicherheit in der Knowledge Base „AI Connectors“.
• Häufige Fragen zu API-NutzungCredits, Limits und Abrechnung — Überblick für Entwickler.
• PaperOffice-Produkte im ÜberblickDocument AI, Workflow AI, API-Plattform und Module.
• Dateien an Tickets anhängenAnhänge im Ticket-Composer hochladen.

AI Connectors

Connect Claude, ChatGPT, Grok and Cursor to PaperOffice: setup, permissions, security, troubleshooting.

• Claude mit PaperOffice verbindenSchritt für Schritt: PaperOffice-Connector in claude.ai, Claude Desktop oder Claude Code hinzufügen und per OAuth 2.1 anmelden.
• PaperOffice für Claude, ChatGPT, Grok und Cursor — ÜberblickWas der PaperOffice-AI-Connector leistet, welche Assistenten unterstützt werden und was benötigt wird.
• Credits und Abrechnung für AI-Connector-AufrufeWie Tool-Aufrufe aus Claude, ChatGPT, Grok oder Cursor abgerechnet werden und wo die Nutzung sichtbar ist.
• Was Claude in PaperOffice lesen und ändern darfWerkzeugfamilien, nur lesende versus schreibende Aktionen, Bestätigungen und wie PaperOffice-Berechtigungen greifen.
• Claude trennen und Zugriff widerrufenPaperOffice-Connector in Claude entfernen und die OAuth-Verbindung auf PaperOffice-Seite beenden.
• ChatGPT mit PaperOffice verbindenPaperOffice-Connector in ChatGPT hinzufügen, Inhalt des ChatGPT-Profils und worauf zu achten ist.
• Grok mit PaperOffice verbindenPaperOffice als Custom Connector in Grok hinzufügen und per OAuth 2.1 anmelden.
• Cursor mit PaperOffice verbindenPaperOffice mit einem User-Token in der mcp.json zu Cursor hinzufügen — ohne OAuth-Pop-up.
• Sicherheit und Datenfluss: Was der Assistent siehtWelche Daten PaperOffice verlassen, wenn Claude, ChatGPT oder Grok ein Werkzeug aufrufen, wo verarbeitet wird und was protokolliert wird.
• OAuth 2.1 und Token-Typen erklärtWarum Claude, ChatGPT und Grok OAuth nutzen, wann ein User- oder Gruppen-Token die richtige Wahl ist und warum Secret Keys gesperrt sind.
• IT-Freigabe-Checkliste für den PaperOffice-ConnectorFakten, die IT- und Sicherheitsteams vor der Freigabe des PaperOffice-Connectors benötigen: Domains, Transport, Authentifizierung, Datenverarbeitung.
• Fehlerbehebung: Claude verbindet nicht oder zeigt keine WerkzeugeTypische Symptome beim Verbinden von Claude mit PaperOffice und deren Lösung.

API documentation

How the PaperOffice API works: authentication, jobs, start SLA, credits, webhooks, MCP URLs and the live specification.

• API-SchnellstartDas Betriebssystem der PaperOffice-API. Endpoint-Details stehen in llms.txt; dieses Handbuch erklärt Auth, Jobs, SLA, Credits, Webhooks und MCP.
• MCP-Connect-URLsProduktive MCP-Hosts und Profile. Setup-Anleitungen für Claude, ChatGPT, Grok und Cursor stehen in der Knowledge Base AI Connectors.
• AuthentifizierungBearer-Token für die PaperOffice-API: System-Schlüssel, Benutzer-Token, Gruppen-Token und Publishable Keys.
• Start-SLAOptionales processing_lane steuert, wann ein Job in der Queue startet und den Credit-Faktor — nicht die Fertigstellung.
• Limits und CreditsMindest-Rate-Limits, Response-Header für Limits und Credits, Lane-Faktoren und Poll-Kosten.
• WebhooksHMAC-SHA256-signierte Endpoints für Job- und Account-Events registrieren.
• Postman-Collection und llms.txtLive erzeugte, maschinenlesbare Spezifikation. Das ist die Quelle für Endpoints — kein statischer Export und nicht dieser Artikel.
• JobsSo laufen PaperOffice-Jobs: Pipeline-Slugs, client_wait, HTTP 202, Polling und Fehlercodes.

PaperOffice Classic DMS

• Wie funktioniert die erweiterte Suche?Erweiterte Suche PaperOffice verfügt über verschiedene Such- und Filterfunktionen, die ein schnelles Wiederfinden ermöglichen. So wird standartmäßig bei der Arc...
• Welche Sprachen werden in PaperOffice für die Texterkennung unterstützt?Jedes Dokument, welches nach PaperOffice hinzugefügt wird, wird texterkannt. PaperOffice erkennt automatisch die Sprache Ihres Dokuments und verwendet spezielle...
• Wie kann ich mein Abonnement kündigen?Falls Sie Ihr PaperOffice Abonnement kündigen möchten, so müssen Sie ganz einfach die planmäßige Abonnementen-Zahlung einstellen, z.B. über PayPal. PaperOffice ...
• Wie verwalte ich Ablagemasken für die PIA Automatisierung?PIA Ablagemasken werden festgelegt, um Ihre Dokumente, nachdem Sie die Dokumentvorlagen eingelernt haben, ganz automatisiert zu verschlagworten und abzulegen.
• На что я должен обращать внимание при отправке писем с помощью кнопки Outlook AddIn?Если Вы хотите перенести электронную почту из Outlook в PaperOffice с помощью кнопки Outlook AddIn, очень важно отметить, что может быть открыта только одна инс...
• Wie ändere ich die Reihenfolge der bestehenden Ordner oder Unterordner?Durch leichtes Drag&Drop (Ziehen & Ablegen) können Ordner oder Unterordner in einen entsprechenden Ordner als Unterordner oder zwischen zwei gewünschte Ordner v...
• Wie führe ich ein Stapelscan mit PaperOffice Trennseiten durch?Öffnen Sie PaperOffice und drücken F5 , um den Scanvorgang zu starten. Klicken Sie oben rechts auf "Trennseite drucken" Drucken Sie je nach Anzahl der zu scanne...
• Welche Automatisierungen und Überwachungen können in PaperOffice durchgeführt werden?In PaperOffice können verschiedene Überwachungen eingerichtet sowie intelligent durchgeführt werden. So können Windows Verzeichnisse, Outlook Ordner, POP3 Mails...
• A cosa devo fare attenzione quando invio messaggi di posta elettronica tramite il pulsante Outlook AddIn?Se desideri trasferire un'e-mail da Outlook a PaperOffice utilizzando il pulsante Componente aggiuntivo di Outlook, è molto importante notare che può essere ape...
• Welche Werte können als benutzerdefinierte Felder angelegt werden?Es kann vorher definiert werden, welche Art von Eingaben in dem neuen Feld erfolgen darf. Text: Einzeilig oder Mehrzeilig, Datum, Zahlen, Zahlen und Dezimalzahl...
• Die ultimative Installationsanleitung (Express-Installation)Wir empfehlen generell das PaperOffice Supportteam zu kontaktieren und so durch unseren kostenlosen Installationsservice per Telefon und AnyDesk das Problem zu ...
• Welche Informationen und Einstellungen kann ich für einen vorhandenen Benutzer durchführen?Einstellungen und Informationen zum Benutzer sowie dessen Freigabestufe Jedes Benutzerkonto, welches zu Ihrem Netzwerk hinzugefügt wird, wird automatisch in die...