Qué es y para qué sirve
PaperOffice lee pedidos, albaranes con números de seguimiento y artículos con precios desde JTL-Wawi. La conexión utiliza la API oficial de JTL y es solo de lectura. No se modifica nada en JTL-Wawi. Los datos se reflejan como una fuente operativa. Su agente de chat o teléfono informa al cliente sobre el estado del pedido únicamente tras la verificación.
Cómo funciona
- Abra Knowledge Base AI → Fuentes operativas y haga clic en Añadir fuente.
- En la pestaña Básicos, introduzca un nombre y seleccione JTL-Wawi como Conexión.
- En la pestaña Conexión, en Conexión JTL, seleccione JTL Cloud o JTL-Wawi, instalado localmente.
- Para JTL Cloud, introduzca el ID del inquilino. Para instalaciones locales, introduzca la URL HTTPS y la Clave API (en el sitio) del registro de la aplicación.
- En Referencia / número de paquete, introduzca un número de pedido real para la vista previa.
- En la pestaña Prueba, seleccione cómo se identifican los clientes: número de pedido y código postal, código único por SMS o número de teléfono del agente telefónico.
- En la pestaña Vista previa, haga clic en Vista previa sin guardar y, a continuación, guarde. Inicie la primera sincronización con Sincronizar ahora.
Información útil
- En instalaciones locales (on premises), JTL-Wawi necesita una dirección HTTPS pública en el puerto estándar 443. Las direcciones internas y HTTP están bloqueadas.
- Consulte con soporte técnico si JTL Cloud ya está habilitado para su cuenta.
- Tras tres intentos de obtención fallidos consecutivos, la fuente se pausa automáticamente.
- Las obtenciones son de pago. Knowledge Base AI está disponible en el plan Plus.
Más información: Integración de JTL-Wawi en paperoffice.ai.