Resumen: dos propósitos para un punto de montaje de almacenamiento
Un punto de montaje de almacenamiento conecta PaperOffice AI al almacenamiento fuera del centro de datos PaperOffice. Al crear uno, primero debe elegir su propósito. El propósito y el cifrado no se pueden cambiar después de guardar.
- Usar como BYOS-Storage: PaperOffice AI almacena los archivos de un espacio de trabajo cifrados en su propio servidor o NAS. El destino del almacenamiento es SFTP o Reverse SSH.
- Utilizar como fuente de importación: el asistente de importación o un conector lee archivos desde allí y los almacena en el centro de datos PaperOffice. Las conexiones posibles son SFTP, Reverse SSH, Amazon S3, WebDAV, correo electrónico (IMAP) y el punto final del escáner.
El mismo NAS puede tener dos puntos de montaje, por ejemplo BYOS en la carpeta del espacio de trabajo y un origen de importación en una carpeta de exportación. La cantidad de puntos de montaje de almacenamiento que puede agregar depende de su plan.
Own Storage (BYOS): sus archivos permanecen con usted
No necesita PaperOffice Classic para mantener documentos en su propio servidor. Con Own Storage (BYOS), PaperOffice AI almacena los archivos de un espacio de trabajo cifrados en su servidor o NAS. PaperOffice solo mantiene metadatos e índices.
- Abra Document AI → Storage Mounts y haga clic en Añadir Storage Mount.
- Elija Usar como BYOS-Storage, luego SFTP o Reverse SSH.
- Establezca una Contraseña de cifrado con al menos 16 caracteres y guárdela de forma segura.
- Pruebe la conexión y guarde.
- Cree un nuevo espacio de trabajo bajo Document AI → Workspaces y elija Almacenamiento Propio (BYOS) y su punto de montaje como almacenamiento.
- Sin la contraseña de cifrado, nadie puede abrir los archivos, ni siquiera PaperOffice. Si la pierde, no hay recuperación y no puede cambiarla más tarde.
- La ubicación de almacenamiento de un espacio de trabajo es definitiva una vez creado el espacio de trabajo. Cree primero el punto de montaje.
- El archivo a prueba de auditorías (WORM) no está disponible en su propio almacenamiento, porque los archivos permanecen eliminables allí.
Qué protocolo para qué propósito
- SFTP: para BYOS y como origen de importación.
- Reverse SSH: para BYOS y como origen de importación. Su sistema abre un túnel saliente hacia PaperOffice, por lo que no se necesita reenvío de puertos entrante.
- Amazon S3 y WebDAV, incluido Nextcloud, ownCloud o el WebDAV de un NAS: solo como origen de importación. Los archivos importados se almacenan entonces en el centro de datos PaperOffice.
- Correo electrónico (IMAP): solo como origen de importación para un buzón de correo.
- Punto final del escáner: un punto de carga proporcionado por PaperOffice para escáneres de red, utilizado como origen de importación.
PaperOffice AI no tiene tipo de conexión SMB o compartición de Windows, y una unidad de red mapeada no es un punto de montaje de almacenamiento. Los archivos de una unidad de red se pueden importar como un archivo ZIP. Los servicios en la nube como OneDrive, SharePoint, Google Drive, Dropbox o Box no están disponibles en la interfaz estándar.
Prepare su NAS
PaperOffice AI no tiene un conector separado para una marca de NAS. El NAS se conecta a través de un protocolo, generalmente SFTP. Independientemente de la marca, necesita:
- el servicio SFTP o SSH activado,
- un usuario dedicado para PaperOffice,
- una carpeta dedicada para PaperOffice, no la carpeta de datos de PaperOffice Classic ni su base de datos.
En la aplicación, PaperOffice AI inicia sesión en SFTP con una contraseña; una clave privada SSH solo se puede configurar a través de la API. Los menús del firmware del NAS pueden variar ligeramente según la versión:
- Synology (DSM): Panel de control → Servicios de archivos, active el servicio SFTP.
- QNAP (QTS): Panel de control → Servicios de red y archivos, permita SSH. SFTP se ejecuta sobre SSH.
- ASUSTOR (ADM): active SSH/SFTP en Servicios, luego cree el usuario y el recurso compartido bajo el control de acceso.
Si está migrando desde PaperOffice Classic, exporte primero los originales desde PaperOffice Classic. La carpeta de datos clásica no es un destino de almacenamiento para PaperOffice AI.
Accesibilidad: la prueba se ejecuta desde el centro de datos de PaperOffice
La prueba de conectividad no se ejecuta en su navegador. Contacta con su almacenamiento desde los servidores de PaperOffice. Un NAS que solo responde en su red local, por ejemplo, con una dirección que comienza con 192.168, no es accesible desde allí.
Para SFTP, PaperOffice necesita un nombre de host público o una dirección IP pública, el puerto SSH abierto desde el exterior (por defecto 22), el usuario, la contraseña y la carpeta base. Las direcciones de red local se rechazan. Si no puede abrir un puerto, utilice Reverse SSH: su sistema abre un túnel saliente hacia PaperOffice en el puerto 443. En el diálogo, introduzca el usuario SSH local y la carpeta local; el diálogo mostrará entonces los comandos de configuración para copiar.
Cuando falla la prueba de conexión
La prueba muestra un mensaje específico. El siguiente paso depende de ese mensaje, no de repetir los mismos valores:
- Host inalcanzable, puerto bloqueado o tiempo de espera agotado: verifique el nombre de host o la dirección IP pública, el puerto y el firewall. Una dirección local no es suficiente.
- Conexión rechazada o puerto cerrado: el servicio SSH/SFTP en el NAS no se está ejecutando, o el puerto en el diálogo es incorrecto.
- Host no encontrado: un error tipográfico en el nombre, o un problema de DNS.
- Autenticación fallida: compruebe el usuario y la contraseña.
- Conexión correcta, pero la carpeta no se puede leer: verifique la ruta base y el permiso de lectura del usuario.
- El subsistema SFTP no pudo iniciarse: SSH responde, pero SFTP no está habilitado en el NAS.
Preguntas frecuentes
- ¿Necesito PaperOffice Classic para mantener los archivos en mi propio servidor? No. Utilice Own Storage (BYOS) en PaperOffice AI.
- ¿Puedo conectar un recurso compartido de Windows? No. Utilice SFTP o Reverse SSH, o importe los archivos como un archivo ZIP.
- ¿Puedo utilizar S3 o WebDAV como mi propio almacenamiento? No. Están disponibles únicamente como fuente de importación.
- ¿Qué sucede si pierdo la contraseña de cifrado? Los archivos ya no se pueden descifrar, ni siquiera por PaperOffice.
- ¿Puedo cambiar un espacio de trabajo a mi propio almacenamiento más adelante? No. La ubicación del almacenamiento es fija cuando se crea el espacio de trabajo.