<p><b><u>Problema</u></b><br><span>Ninguno de mis escáneres aparece en la lista desplegable del módulo de escaneo de PaperOffice (ScanConnect)<br></span><img src="https://api.paperoffice.ai/latest/knowledge/image/15/01cb44adcf2ebc5184497ceee11e7bad8b030a28f5db68e1108dfb0c4953862f" data-filename="no-scanner-po_en.jpg"><span><br></span></p><p><br></p><p><b><u>Prueba</u></b><br><span>PaperOffice lee todos los escáneres disponibles desde el mismo "archivo de escáner del sistema" que la aplicación de escáner nativa de Microsoft Store.</span></p><p>Abra Microsoft Store y busque "Escáner"<br><img src="https://api.paperoffice.ai/latest/knowledge/image/15/a6405ce07d6955f8baa52cea3112f745ed0b808968a5a3fc4c56c9303bb36d2e" data-filename="store-scanner_en.jpg"><br></p><p><span>Instale la aplicación y ábrala.</span><br></p><p>Si recibe el mensaje "Para comenzar, conecte un escáner".<br><img src="https://api.paperoffice.ai/latest/knowledge/image/15/f8c85843b400a7b8b4a05cd357530de0a7c532c20561770e3e791142af4ce7f6" data-filename="no-scanner_en.jpg"><br></p><p><span>significa que su escáner no se ha instalado correctamente.</span><br></p><p><br></p><p><b><u>Solución</u></b><br><span>Vuelva a instalar los controladores originales de su escáner, reinicie su PC y vuelva a intentarlo.</span></p><p><span><br></span></p>