El error puede ocurrir si las Actualizaciones de Windows hicieron cambios invisibles en el fondo que también afectaron el controlador del escáner.
Desinstale el controlador del escáner por el momento, reinicie su PC y vuelva a instalar el controlador del escáner actual. PaperOffice utiliza la configuración del sistema de Windows y leerá los escáneres que se han instalado correctamente en Windows.