<p class="remark yellow">USP PLUS debe estar activo para utilizar el SLA así como la versión de PaperOffice Team en uso<br><br>Póngase en contacto con nuestro equipo de soporte si tiene preguntas sobre el SLA o si tiene deseos especiales</p> <hr> <p>Un SLA contiene diferentes niveles de servicio. En consecuencia, los costos dependen del alcance de los servicios requeridos. Entre otros, se ofrecen los siguientes servicios: </p> <p class="sub-alt-header">Asistente PaperOffice personal</p> <ul> <li>Su propio asistente fijo de PaperOffice con extensión directa y tiempos de reacción garantizados</li> </ul>
<p class="sub-alt-header">Soporte por teléfono, correo electrónico, TeamViewer, WhatsApp y Skype</p> <ul> <li>El soporte se puede proporcionar en todos los modos de soporte deseados. Soporte y consulta en el sitio (en todo el mundo)</li> </ul>
<p class="sub-alt-header">Horario de asistencia 7:00-22:00, también festivos</p> <ul> <li>Horario de asistencia 7:00-22:00, también festivos. Soporte multilingüe en alemán, inglés, español y ruso</li> </ul>
<p class="sub-alt-header">Formación directa y soporte para software de terceros</p> <ul> <li>También incluye soporte para software de terceros, así como consultas generales, formación remota, coaching, planificación estratégica y completa certificación DIN ISO / GOBD / DSGVO</li> </ul>