<p> Para degradar su cuenta de usuario existente y ya con licencia a una versión inferior como HOME, proceda de la siguiente manera: </p>
<h3> 1. Retirar la licencia de la cuenta de usuario </h3> <p> Para poder asignar una nueva licencia a su cuenta de usuario, primero debe eliminar la licencia existente. <br> Para hacer esto, cree un nuevo ticket de soporte en nuestro <b><u><a target="blank" href="https://portal.paperoffice.ai/paperoffice/es/kb/paperoffice-classic-dms"> ComDesk</a></u></b> con el asunto "Eliminación de licencia" y envíe su factura de licencia en PDF como archivo adjunto. </p>
<h3> 2. Iniciar PaperOffice sin licencia </h3> <p> Inicie PaperOffice como de costumbre. Si puede elegir una versión, seleccione "HOME Free". </p>
<h3> 3. Comenzar HOME Free</h3> <p> Tan pronto como se inicie PaperOffice HOME Free, recibirá una propuesta para actualizar a "HOME". <br> Siga los pasos del asistente. </p>
<h3> 4. Activar HOME </h3> <p> Después del proceso de actualización, PaperOffice se reiniciará automáticamente. Después del reinicio, su cuenta de usuario obtiene automáticamente la licencia de HOME. </p>