<p class="remark yellow">USP PLUS должен быть активным, чтобы использовать SLA, также версия PaperOffice Team в использовании. <br> Если у Вас есть вопросы по SLA или у Вас есть особые запросы, свяжитесь с нашей службой поддержки</p> <p>SLA содержит разные уровни обслуживания. Следовательно, затраты зависят от объема требуемых услуг. Среди прочего предлагаются следующие услуги:</p> <hr> <p class="sub-alt-header">Собственный контакт PaperOffice</p> <ul> <li>Ваш собственный фиксированный контакт PaperOffice с прямым продлением и гарантированным временем реакции</li> </ul>
<p class="sub-alt-header">Поддержка по телефону, электронной почте, TeamViewer, WhatsApp, Skype </p> <ul> <li>Поддержка может быть предоставлена на всех желаемых путях поддержки. Локальная поддержка и консультации (по всему миру)</li> </ul>
<p class="sub-alt-header">Часы поддержки 7: 00-22: 00, также в праздничные дни</p> <ul> <li>Поддержка часов 7:00-22:00, а также праздничные дни. Многоязычная поддержка на немецком, английском, испанском и русском языках</li> </ul>
<p class="sub-alt-header">Обучение и поддержка стороннего программного обеспечения</p> <ul> <li>Также включает поддержку стороннего программного обеспечения, а также общие консультации, дистанционное обучение, коучинг, стратегическое планирование и полную сертификацию DIN ISO / GOBD / DSGVO</li> </ul>