PaperOffice Classic DMS

Без категории

Почему я не могу активировать мой код загрузки?После активации кода загрузки включенная лицензия будет добавлена в учетную запись пользователя, использовавшего код загрузки. Это означает, что эта учетная зап...
На что я должен обращать внимание при отправке писем с помощью кнопки Outlook AddIn?Если Вы хотите перенести электронную почту из Outlook в PaperOffice с помощью кнопки Outlook AddIn, очень важно отметить, что может быть открыта только одна инс...
Что такое словарь SmartSpell и как я могу управлять им?SmartSpell - это инструмент автоматической коррекции слов для распознавания текста. SmartSpell использует свои собственные отраслевые словари для максимально эф...
Как это работает с распознаванием текста для моих документов?Все документы и файлы, добавленные в PaperOffice, полностью распознаются текстом благодаря встроенному распознаванию текста распознавания SmartSpell и исправляю...
Где я могу найти обзор стоимости?Обзор стоимости можно найти в разделе Обзор цен и затрат
Я хочу использовать существующую лицензию PaperOffice на новом ПК, как я могу это сделать?Лицензия на программу PaperOffice всегда привязана к Учетной записи пользователя , с которой Вы ввели код загрузки. В принципе, вы устанавливаете PaperOffice на...
Какие записи можно искать в PaperOffice?Полный поиск в базе данных Вся информация, хранящаяся в PaperOffice, будет автоматически найдена, например, документы, электронные письма, имена папок и подпапо...
Что такое предварительный просмотр документа и где я могу его найти? <br>Каждый добавленный документ в PaperOffice обрабатывается, чтобы создать предварительный просмотр каждой страницы документа и отобразить его. Щелкните любой доку...
Если я хочу использовать PaperOffice на нескольких компьютерах в сети, сколько лицензий мне нужно?В PaperOffice модель лицензии в сети регулируется следующим образом: если вы хотите установить PaperOffice на 3 ПК, но не используете его одновременно или если ...
Что такое список документов и где я могу найти его в PaperOffice?В списке документов перечислены все документы, которые находятся в той или иной папке. Это центральный элемент отображения в PaperOffice для коллекции документо...
PaperOffice Релизы и изменения (История)250410 от 10.04.2025 Примечание: Доступные функции могут отличаться в зависимости от версии (HOME, TEAM, CUSTOM, ENTERPRISE). НОВОЕ ⚙️ Полностью переработанный ...
Решение проблем с созданием базы данных PaperOffice на устройствах Synology NASОписание проблемы Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой при создании новой базы данных для PaperOffice на некоторых устройствах Synology NAS. Про...
Что такое уровень поддержки и какие существуют?Роль технической поддержки Техническая поддержка - это услуга, которая помогает пользователям технологических продуктов или услуг. Техническая поддержка также и...
Во время попытки сканирования ошибка отображается с драйвером сканера. Как я могу решить это?Если Ваш сканер указан в PaperOffice, но Вы получаете сообщение об ошибке при попытке сканирования, что есть проблема с драйвером сканера, причина может быть сл...
Я получаю предупреждение #W500 при запускеI get the warning #W500 when starting
Когда я печатаю с помощью "Realify PaperOffice", появляется "Unlicensed printer"Unlicensed printer В этом случае вам необходимо удалить и переустановить виртуальный принтер PaperOffice: Чтобы удалить принтер, нажмите кнопку Пуск , а затем К...
Продление и прекращение действия PaperOffice PlusСрок действия и прекращение действия заказов через интернет-магазин PaperOffice: При заказе Вы решаете, будет ли PaperOffice PLUS автоматически продлеваться или...
У меня проблемы с PaperOffice 2015 или старшеВерсии PaperOffice, такие как PaperOffice 2015 и старше, больше не поддерживаются нами. Конец поддержки устаревшей версии 2015 года объявлялся несколько раз с 0...
Как я могу загрузить код?Чтобы активировать код загрузки и содержащуюся в нем лицензию, выполните следующие действия: 1. Запустите PaperOffice. Выберите учетную запись пользователя, для...
Что делать, если появляется код ошибки #E6665?В вашей базе данных достигнуто максимальное количество страниц документа. Решение: Добавьте новую учетную запись пользователя, чтобы увеличить лимит. Щелкните з...
Могут ли мои данные быть перенесены из локальной базы данных во внешнюю базу данных (сервер или NAS)?Да, ваши данные могут быть перенесены. Однако, поскольку этот процесс требует технических знаний базы данных, просим Вас заранее связаться со службой техническо...
PIA Показывает Предыдущее Изображение Документа или МерцаетПроблема: При импорте нескольких документов через диалоговое окно сохранения PIA изображение предпросмотра может отображать предыдущее изображение или мерцать. ...
Что такое статус документа и для чего он мне нужен?Записи статуса используются для того, чтобы сделать ваши документы в списке документов еще более информативными и сделать различные свойства документа узнаваемы...
Как я могу установить статус документа для документа?Выберите документ, для которого Вы хотите установить статус документа, и дважды щелкните запись или значок «Свойства документа». Теперь выберите третью вкладку ...
Как я могу создавать новые записи статуса документа или редактировать существующие?Очень просто, выберите любой документ и дважды щелкните на запись или значок «Свойства документа». Теперь выберите третью вкладку «Индексация» и раздел «Статус ...
Как записи статуса отображаются в интерфейсе?Документы в списке документов имеют стандартную серую полосу слева - это означает, что для этого документа не было сохранено ни одного статуса документа. Для до...
Могу ли я искать содержимое пользовательских полей?Конечно, Вы можете искать любое значение, которое Вы вносите в виде текста, номера, адреса электронной почты, веб-адреса или в списке выбора. В поиске найденное...
Что я должен учитывать в версии подписки, могу ли я получить доступ к данным после истечения срока действия подписки?Нет, для запуска PaperOffice Вам нужна активная версия подписки. Если Вы больше не хотите использовать PaperOffice, мы рекомендуем экспортировать данные до окон...
Нужно ли покупать версию покупки после завершения версии подписки, чтобы получить доступ к моим данным?Решение остается за Вами: Вы можете продлить версию подписки или приобрести версию для покупки. Поэтому, если Вы не хотите обновлять версию подписки и больше не...
Всегда ли мне нужно использовать или покупать последнюю версию?Нет, Вам не нужно приобретать последнюю версию, и Вы можете использовать приобретенный PaperOffice без дополнительной оплаты. Обратите внимание, что обновления,...
Где можно изменить язык программы?В окне входа в систему отображаются все языки, поддерживаемые PaperOffice: немецкий, английский, испанский и русский. Чтобы изменить язык, просто нажмите на нуж...
Как выполнить резервное копирование в PaperOffice локальной базе данных?Для этого откройте настройки пользователя, щелкнув значок пользователя и выбрав «База данных и резервное копирование». Определите каталог по умолчанию для резер...
PaperOffice запускается, но миниатюры больше не отображаются. Что я могу сделать?Если возникает ошибка, сначала перезапустите PaperOffice и проверьте, не была ли исправлена ошибка. Если ошибка все еще сохраняется: Вы должны попытаться изол...
Как я могу восстановить существующую резервную копию локальной базы данных?Скопируйте папку базы данных из резервной копии каталога, куда Вы хотите использовать базу данных в будущем. Просто интегрируйте скопированную базу данных.
Мой сканер больше не распознается, что я могу сделать?Ошибка может возникать, если обновления Windows вносили невидимые изменения в фоновом режиме, которые также влияли на драйвер сканера. Удалите драйвер сканера н...
Какая версия мне нужна, если я хочу использовать базу данных на NAS?Вам понадобится PaperOffice One или PaperOffice Team. Если вы хотите использовать PaperOffice в качестве однопользовательского решения (1 ПК + NAS), вам достато...
Как сохранить вложение файла из Outlook непосредственно в PaperOffice?Очень просто: щелкните левой кнопкой мыши на вложении Outlook, которое вы хотите перенести непосредственно в PaperOffice. Удерживая кнопку мыши, перетащите влож...
Локальная база данных недоступнаПроблема может возникнуть, если база данных находится на разделе жесткого диска, на котором не хватает места. Разверните раздел, затем отключите базу данных Pap...
Что мне делать с оригинальными документами после их сохранения в PaperOffice?Существует два основных решения этой темы: Сложное и дорогое решение или простой и полностью безопасный альтернативный метод. Первое решение: поскольку каждая н...
Как я могу отменить свою подписку?Если вы хотите отменить подписку PaperOffice, Вам просто нужно остановить запланированную оплату подписки, например, через PayPal. PaperOffice автоматически уда...
Юридически совместимая запись документа - передача налоговому консультанту / PaperOffice и DATEVВидео, которое доступно на немецком языке, описывает, как работает юридически совместимая запись документа в PaperOffice и как ваши документы передаются налогов...
Что входит в PaperOffice Plus (ранее USP Plus)?Пользователи PaperOffice с USP Plus обычно обращаются с предпочтениями, это относится к времени реакционирования и бесплатных дополнительных услуг/поддержки со ...
PaperOffice Live поиск по ключевым словам и настройки фильтров, быстрый поиск и расширенный поискВидео на английском языке описывает, как вы можете легко и быстро найти все с помощью встроенных функций поиска и фильтрации PaperOffice. PaperOffice выполняет ...
Настройка Synology NAS MariaDB 5 для PaperOffice (видео)Настройка базы данных MariaDB 5 для Synology NAS очень проста и занимает 5 шагов. Обратите внимание, что эта запись HelpDesk и видео явно относятся к настройке ...
Настройка QNAP NAS для системы управления документами PaperOffice (видео)Настройка QNAP NAS очень проста и состоит из 5 шагов. Видео на английском языке показывает, как настроить Maria DB5.5 на вашем QNAP NAS и установить phpmyadmin,...
Какие принтеры этикеток поддерживает PaperOffice?Рекомендуется Brother QL-700, но можно также использовать другие принтеры этикеток Brother. Кроме того, штрих-коды могут также выводиться на обычные листы форма...
Какой антивирус совместим с PaperOffice?В следующем списке мы публикуем все совместимые антивирусы, которые были протестированы командой PaperOffice и которые после тестов дали положительный и безошиб...
Каковы преимущества использования базы данных на устройстве NAS (например, Synology или QNAP)?Использование базы данных на внешнем сервере или NAS вместо локальной дает много преимуществ, таких как: - Нет необходимости запускать сервер базы данных локаль...
Можно ли пропустить промежуточный шаг в файле данных Excel, нажав гиперссылки?Если Ваши документы экспортированы в файл данных Excel с помощью расширенного поиска, а затем в «Выбрать действие», ссылка на соответствующий файл в файле Excel...
Какие листы с этикетками рекомендуются для печати QR-кодов?Вывод этикеток на листах формата А4 оптимизирован для листов этикеток с размером отдельных этикеток 64,6 х 33,8 мм. Например, производитель Avery Zweckform (адр...
Что необходимо учитывать при обновлении сетевой версии?Обновления PaperOffice выпускаются для публикации новых функций и изменений, а также для их адаптации к вашей системе Windows. Поэтому очень важно адаптировать ...
Я хочу использовать FolderMount или массового импортера - что нужно учитывать?Технические требования Общее правило Массовая обработка данных является лучшей и наиболее стабильной благодаря оптимально настроенной локальной базе данных Mari...
Есть ли сертификат соответствия GDPR?Нет, единых сертификатов не существует, которые различные производители программного обеспечения называют "сертификатом GDPR". Они незаконны и не будут приняты ...
В чем разница между «Мои документы PaperOffice» и «Мои документы Windows» в списке папок PaperOffice (FolderCrypt и FolderMount)?Структура папок PaperOffice поддерживает гибридный режим , который сочетает в себе лучшее из обоих миров - хранение данных в базе данных PaperOffice SQL (это до...
Для каких областей применения лучше всего подходит FolderMount?Использование FolderMount (Мои документы Windows) лучше всего подходит для следующих областей применения: 1. Существующие файлы в вашей файловой системе Windows...
Как связать новую папку Windows в PaperOffice?Очень просто: зайдите в свой PaperOffice, прокрутите список папок вниз, пока не найдете «Мои документы Windows» или «Общие документы Windows». Щелкните правой к...
Ежедневный брифинг и обзорОткрывает вашу личную кабину и часто используемые функции. Кроме того, отображаются встречи на следующие 14 дней и просроченные задачи.
Объяснение режимов хранения AskPIAPaperOffice может автоматически распознавать все ваши документы с помощью интеллектуальной файловой системы на основе искусственного интеллекта «PIA», а также и...
Как найти документ PaperOffice с помощью QR-кода?Каждый документ, заархивированный в PaperOffice, получает уникальный идентификатор документа, который вы можете легко скопировать, распечатать и прикрепить к до...
Что такое MasterKey и зачем он мне нужен?Все документы хранятся в зашифрованном виде в центральной цифровой базе данных. Эта база данных получает уникальный MasterKey для соответствия требованиям техно...
На каких языках осуществляется поддержка?Телефонная поддержка PaperOffice предоставляется на следующих языках: Немецкий Английский Испанский
Что делать, если появляется код ошибки #E6645?Если Вы получили данный код ошибки это означает, что Ваш тип лицензии не поддерживает базу данных с несколькими учетными записями пользователей. Используйте вер...
Как я могу обновить свою учетную запись с HOME / ONE до TEAM?Для этого разместите заказ через Магазин PaperOffice . На последнем этапе просто введите учетные записи пользователей, которые необходимо обновить до TEAM.
Как включить автоматический вход в PaperOffice?Как включить автоматический вход в PaperOffice?
Что делать, если я получаю код ошибки #E405: Интернет-соединение не найденоЧто делать, если я получаю код ошибки #E405: Интернет-соединение не найдено
QNAP mysqli_real_connect(): (HY000/2002) нет такого файла или ошибка каталогаПроблема Проблема mysqli_real_connect(): (HY000/2002): К сожалению, такая ошибка файла или каталога является известной проблемой со времен обновления QTS5 QNAP....
Мой сканер не отображается в модуле сканирования PaperOfficeПроблема Ни один из моих сканеров не отображается в раскрывающемся списке в модуле сканирования PaperOffice (ScanConnect). Тест PaperOffice считывает все доступ...
Как исправить медленный поиск или загрузку контента в PaperOffice путем пересоздания индексов FULLTEXTсли поиск или загрузка контента в PaperOffice работает медленно, пересоздание всех индексов FULLTEXT в базе данных MariaDB с помощью HeidiSQL может улучшить про...
Как можно версировать документы вручную?Документы, которые сохраняются в PaperOffice, затем открываются и изменяются в PaperOffice, каждый раз получают новую версию документа. Вы можете в любое время ...
Что такое пользовательские поля в PaperOffice?<br>Пользовательские поля в PaperOffice - это поля, которые можно сохранить в свойствах документа. В PaperOffice можно создавать сколько угодно пользовательских пол...
Как мне отредактировать пользовательские поля?Вы можете создавать и управлять любым количеством настраиваемых полей. Чтобы редактировать настраиваемые поля в PaperOffice, выполните следующие действия: 1. Вы...
Предварительный просмотр документа всех страниц происходит?Предварительный просмотр всех страниц, содержащих Ваш документ. Если щелкнуть на миниатюру (справа от большого просмотра страницы), они будут отображаться в вид...
Как вручную обновить распознавание текста (OCR) документов?Чтобы обновить распознавание текста вручную или, если нет, повторно создать его, выбрать соответствующий документ и щелкнуть правой кнопкой мыши по записи докум...
Как добавить новых пользователей?Новые пользователи (доступны только в PaperOffice Team) можно добавить, создав новые учетные записи пользователей PaperOffice и подключив их к существующей базе...
Как управлять уже созданными пользователями?Центральное управление пользователями всегда осуществляется на каждую базу данных PaperOffice. Все пользователи, подключенные к этой базе данных, перечислены в ...
Как я могу изменить существующий пароль для пользователя?Для каждого создания учетной записи PaperOffice пользователь должен ввести свой индивидуальный пароль. Этот пароль может быть впоследствии изменен в окне входа ...
Как изменить фотографию пользователя?Изображение профиля пользователя можно очень легко изменить, вызвав пользовательские настройки в верхнем правом углу или щелкнув значок «Настройки». Затем выбер...
Некоторые поля отображаются неправильно или обрезаны в PaperOffice, кнопки не отображаются.Проверьте правильность установки вашего разрешения Windows. Правильное разрешение для идеальной презентации PaperOffice составляет 100%
Существуют ли специальные скидки для пенсионеров или с тяжелыми формами инвалидности?Как правило, нет, но вы можете связаться с нами напрямую с нашими письменными доказательствами, а также с тем, как / почему вы хотите использовать PaperOffice.
Существуют ли специальные скидки для школ, университетов, НПО и некоммерческих организаций?Как правило, мы не предлагаем скидки. Однако, если вас интересует PaperOffice и тематическое исследование в вашем регионе, свяжитесь с нами.
Как я могу понизить уровень моей учетной записи с TEAM / ONE до HOME?Чтобы понизить существующую и уже лицензированную учетную запись пользователя до более низкой версии, такой как HOME, выполните следующие действия: 1. Отмена ли...
Где я могу найти установку программы PaperOffice?Последние настройки всегда можно найти непосредственно в Установка PaperOffice
Мой сканер не поддерживает TWAIN. Как я все еще могу сканировать или добавлять документы в PaperOffice?Если Ваш сканер не поддерживает TWAIN, Вы также можете использовать сканеры с драйвером WIA, поскольку PaperOffice поддерживает сканеры TWAIN и WIA. Другой спос...
Могу ли я связать документы с контактами и адресами?Да. Документы могут быть легко связаны с существующими контактами. Интегрированное управление контактами поддерживает даже сеть, поэтому все пользователи в сети...
Сохраняются данные согласно аудиту?Да, PaperOffice по умолчанию сохраняет все данные, согласно аудиту, и соответствует требованиям GDPdU и GoBD.
С какой версии правила для долгосрочного хранения цифровых данных обеспечиваются?Все выпуски PaperOffice (PaperOffice ONE и PaperOffice TEAM) обеспечивают соответствие этим правилам, поскольку все документы PDF созданы исключительно для долг...
Соответствует PaperOffice принципам доступа к данным и проверяемости электронных документов?Встроенный контроль версии PaperOffice автоматически проверяет документы каждый раз, когда они меняются. PaperOffice соответствует GoBD и GDPdU в каждом выпуске...
Сколько документов можно хранить в PaperOffice?PaperOffice технически масштабируется с помощью так называемых лицензий времени выполнения. Таким образом, требуемая структура базы данных всегда адаптируется к...
Какие значения могут быть созданы как пользовательские поля?Можно заранее определить, какой тип ввода может быть сделан в новом пользовательском поле. Текст: однострочный или многострочный, дата, цифры и десятичные знаки...
Могут ли пользовательские права также устанавливаться индивидуально для разных областей базы данных?Индивидуальные права пользователя могут быть определены внутри групп, эти группы могут быть созданы и изменены только администратором. Войдите в систему под име...
Как создать группы пользователей?Индивидуальные права пользователя могут быть определены внутри групп, эти группы могут быть созданы и изменены только администратором. 1. Теперь нажмите на знач...
Видны заметки и комментарии в исходном документе?Вы можете оставить заметки, задачи на заметки на любой странице предварительного просмотра документа. Кроме того, к каждой странице документа можно добавить нес...
Как добавить документы из файловой системы?Сначала выберите папку (слева), в которую Вы хотите добавить документ. Теперь Вы можете перетащить нужный документ или несколько документов и поместить его на п...
После установки Sophos, PaperOffice перестанет работать или некоторые функции не будут работатьДа, это известная проблема: после установки антивирусного программного обеспечения Sophos PaperOffice перестанет работать должным образом. Производитель антивир...
Как я могу установить прокси-сервер в PaperOffice?PaperOffice поддерживает только прозрачные прокси-серверы.
При установке дополнений Office я получаю сообщение об ошибке «Это приложение было заблокировано администратором, поскольку оно потенциально ...Если вы получите следующее сообщение об ошибке: «Это приложение было заблокировано администратором, потому что оно потенциально представляет угрозу безопасности...
Документы Office или электронные письма Outlook не передаются или отсутствует кнопка передачи, что я могу сделать?Убедитесь, что вы используете поддерживаемую версию Microsoft Office: Microsoft Office 365 1. Check if the problem is not with your Office / Outlook. Uninstall ...
Где разница между «Купить» и «Подписаться»Это означает, что после одноразовой покупки лицензии никаких дополнительных затрат не возникает, и все обновления для приобретенной версии включаются автоматиче...
Что включает в себя Соглашение об уровне обслуживания PaperOffice (SLA)?USP PLUS должен быть активным, чтобы использовать SLA, также версия PaperOffice Team в использовании. Если у Вас есть вопросы по SLA или у Вас есть особые запро...
Что означает нижняя строка в списке документов?Нижняя панель списка документов содержит две части информации: Левая сторона показывает количество документов, которое содержит выбранная папка. В правой части ...
Какие есть типы отображения и как их поменять?Интерфейс PaperOffice имеет 5 типов отображения: отображение по папке, отображение по статусу, отображение по ключевому слову, отображение по типу документа, от...
Отображение по папкеПри выборе типа отображения «Отображать по папке» ваши документы отображаются в списке документов в соответствии с папкой (слева). Нажмите на разные папки, и ва...
Отображение по статусуПри нажатии на тип отображения «Отображение по состоянию» сохраненные записи состояния загружаются слева (или записи состояния, поставляемые с базой данных в ст...
Показать по ключевым словамПри нажатии на тип отображения «Отображать по ключевым словам» сохраненные ключевые слова загружаются слева (или ключевые слова, которые вы уже указали в базе д...
Отображение по типу документаПри нажатии на тип отображения «Отображать в соответствии с типом документа» сохраненные типы документов загружаются слева (или типы документов, которые уже вкл...
Отображение по типу контактаПри нажатии на тип дисплея «Отображение по контакту» сохраненные контакты загружаются слева в алфавитном порядке. Если Вы связали свои документы с одним или нес...