Das Prinzip: Abrechnung nach Nutzung statt pro Nutzer
Mit PaperOffice AI zahlen Sie keinen Preis pro Kopf. Sie wählen einen Tarif mit monatlichem Grundpreis und enthaltenem Verarbeitungsguthaben, abgerechnet wird nach Nutzung. Benutzerkonten sind in jedem bezahlten Tarif enthalten, und zwanzig Mitarbeiter passen bereits in den kleinsten bezahlten Tarif. Welcher Tarif passt, hängt hauptsächlich davon ab, wie viele Dokumente Sie verarbeiten.
Erlaubt Ihr Tarif zusätzliche Benutzerkonten, können Sie sie jederzeit hinzufügen; sie sind kostenpflichtig und werden mit der nächsten Verlängerung abgerechnet. Im kostenlosen Tarif gibt es nur ein Konto.
Was Credits sind
Credits sind das Nutzungskontingent Ihrer Organisation. Jede Aktion, die KI, Dokumentenverarbeitung oder die API nutzt, verbraucht Credits. Dies gilt in der Web-App, der Desktop-App und der Mobile-App, über Agenten und über die API.
Der Credit-Pool wird von der gesamten Organisation geteilt. Er gehört nicht einem einzelnen Benutzer oder Gerät. Wenn ein Kollege Dokumente verarbeitet, stammen die Credits aus demselben Pool wie Ihre.
Plan-Credits, Kontoguthaben und Rechnungen
- Der Tarif enthält monatliche Plan-Credits und die Funktionen des Tarifs. Plan-Credits setzen sich zum Abrechnungsstichtag zurück.
- Das Kontoguthaben bezahlt die Nutzung über die Plan-Credits hinaus, Tarifverlängerungen und Aufladungen. Nutzung über die Plan-Credits hinaus wird vom Kontoguthaben abgezogen, sobald ein monatliches Limit dafür aktiv ist.
- Rechnungen sind die Quittungen für Ihre Zahlungen. Sie können sie in der App herunterladen.
Tarif, Kontoguthaben und Rechnungen finden Sie in der Web- und Desktop-App unter Abrechnung, nicht in der Mobile-App:
- Aktueller Tarif und Kontoguthaben:
/de/paperoffice-account/billing/overview - Tarife:
/de/paperoffice-account/billing/plans - Rechnungen:
/de/paperoffice-account/billing/invoices
Andere Oberflächensprachen verwenden dieselben Pfade mit ihrem Sprachcode.
Welche Funktionen sind kostenpflichtig
In der App ist jede Funktion, die KI, Dokumentenverarbeitung oder die API nutzt, eine kostenpflichtige Funktion und verbraucht Credits. Die wichtigsten Beispiele:
- Dokumentenverarbeitung beim Hochladen und Importieren: Lesen, Klassifizieren und Extrahieren, abhängig von der AI-DMS-Stufe des Workspaces. Höhere Stufen verbrauchen mehr Credits.
- KI-Funktionen für Dokumente, z. B. Chatten mit Dokumenten, IDP-Agenten, Workflow-Agenten, der Split Agent, der Trust Agent und der 3-Wege-Abgleich.
- Das Sicherheitsaudit mit Betrugsrisiko-Score und USt-IdNr.-Prüfung in AI-DMS Ultra.
- Conversation Agents am Telefon und im Website-Chat, die automatische Konversationsanalyse und die Übersetzung von Transkripten.
- Textnachrichten an Empfänger und Anrufer sowie Anrufe über eine Telefonfreigabe.
- Erinnerungen für automatisch erzeugte Fristen-Aufgaben, sobald Sie diese im Workspace aktivieren.
- Website-Quellen in Knowledge Base AI: Jeder Crawl-Lauf wird im Voraus berechnet.
- Operative Quellen für Geschäftsdaten: Abrufe, neue oder geänderte Datensätze, Nachrichten und gespeicherte Datensätze.
- KI-Hilfe in Helpdesk AI-Tickets.
- Aufrufe über die API und über AI-Connectors wie Claude, ChatGPT, Grok oder Cursor.
In der App sind kostenpflichtige Optionen als solche markiert. Die aktuellen Preise finden Sie auf der Preisseite.
Was ist kostenlos
- Die Web-Tools auf paperoffice.ai, zum Beispiel PDF zusammenfügen, trennen, schwärzen oder unterschreiben. Sie laufen im Browser und speichern nichts in einem Workspace.
- Das Web-Tool „Text aus Bild“ für kurze Dokumente mit bis zu 5 Seiten. Es gibt nur Text zurück und speichert nichts in einem Workspace.
- Das Lesen und die Grundfunktionen des PaperOffice PDF Readers ohne Anmeldung. Weitere Tools und KI im Reader benötigen ein Konto und sind kostenpflichtig.
Der Free-Tarif benötigt keine Kreditkarte. Er umfasst das Dokumentenmanagement mit Workspaces, Ordnern, Versionen, Suche und Zugriffsrechten sowie ein einmaliges Startguthaben. Ist es aufgebraucht, brauchen Sie für weitere Verarbeitung einen bezahlten Tarif oder Kontoguthaben. Details: Ist PaperOffice AI kostenlos?
Wenn Credits aufgebraucht sind
PaperOffice AI löscht nichts, wenn Credits aufgebraucht sind. Dateien, Workspaces und Benutzer bleiben erhalten. Bereits gespeicherte Dokumente bleiben lesbar.
Was stoppt, ist die neue Verarbeitung: Import, Upload mit AI-DMS, IDP-Agenten, Workflow-Agenten und andere kostenpflichtige Aktionen können abgelehnt werden, bis Credits wieder verfügbar sind. Die App zeigt in diesem Fall eine Mitteilung an.
- Plan-Credits setzen sich zum Abrechnungsstichtag zurück.
- Bis dahin kann das Kontoguthaben aufgeladen werden. Das Aufladen ist dem Root-Konto oder einem Konto mit Abrechnungsrechten vorbehalten.
- Benutzer ohne Abrechnungsrechte wenden sich an das Root-Konto.
- Die automatische Aufladung steht je nach Tarif auf derselben Abrechnungsseite zur Verfügung. Sie ersetzt keine fehlende Zahlungsmethode.
Für zahlende Organisationen kann ein kurzer Kulanzpuffer gelten. Er ersetzt weder eine Aufladung noch einen passenden Tarif.
Kontoguthaben aufladen
- Melden Sie sich mit einem Konto an, das über Abrechnungsrechte verfügt, in der Regel das Root-Konto.
- Öffnen Sie Lizenzen & Abrechnung und dann Aktueller Plan & Abrechnung.
- Laden Sie das Kontoguthaben auf.
Ein Aufladen kann abgelehnt werden, wenn die Abrechnungsdaten, zum Beispiel der Steuerstatus oder die Währung, unvollständig sind. Die Abrechnungswährung wird nach dem ersten Buchungsvorgang festgelegt.
API und KI-Connectors
Aufrufe über die API verbrauchen Credits aus demselben Pool. Tool-Aufrufe, die ein KI-Assistent über den PaperOffice Connector macht, werden genau wie der entsprechende API-Aufruf abgerechnet. Es gibt kein separates Connector-Abonnement. Einige Status- und Health-Abfragen werden nicht berechnet; Details finden Sie in der API-Dokumentation. Lesen, Suchen, Extrahieren, Hochladen und Workflow-Operationen sind kostenpflichtig. Auch Aufrufe, die wegen ungültiger Eingaben abgelehnt werden, werden berechnet; Aufrufe, die an den Rate Limits scheitern, nicht.
Die Aufrufe mit ihren Credits sehen Sie unter API & Entwickler → API-Nutzung: Das Live-Protokoll zeigt jede Anfrage, der Verlauf zeigt die Nutzung nach Datum, Handler und Aktion. Die Ratenlimits hängen von Ihrem Plan ab und gelten für API- und Connector-Aufrufe gemeinsam. Technische Details für Entwickler: Limits und Credits.
Wenn Credits aufgebraucht sind, werden Aufrufe mit einer klaren Meldung abgelehnt. Es wird nichts gelöscht; der Assistent kann die angeforderte Aktion einfach nicht ausführen, bis Credits wieder verfügbar sind.
Häufig gestellte Fragen
- Zahle ich pro Benutzer? Nein. Benutzerkonten sind in jedem bezahlten Tarif enthalten. Sie zahlen für die Nutzung.
- Ist PaperOffice AI kostenlos? Der Free-Tarif dient dem Einstieg. Jede Verarbeitungsoperation verbraucht Credits; der Free-Tarif beinhaltet ein einmaliges Startguthaben.
- Werden meine Dokumente gelöscht, wenn meine Credits aufgebraucht sind? Nein. Nur die neue Verarbeitung stoppt.
- Wer kann aufladen? In der App das Root-Konto. Für eine Aufladung ist ein aktiver kostenpflichtiger Plan nötig.
- Wo sind die Preise? Auf der Preisseite. Für ein Angebot nutzen Sie bitte das Kontaktformular.