Producto
PaperOffice AI es el producto actual de PaperOffice: Document AI, flujos de trabajo, agentes y cuenta en una organización. No es PaperOffice Classic DMS.
La ayuda clásica se encuentra en la base de conocimientos PaperOffice Classic DMS.
Tres bases de conocimientos
| Base de conocimientos | Contenido |
|---|---|
| PaperOffice AI (esta) | Producto completo: Credits, cuenta, organización |
| Web y escritorio de PaperOffice AI | Rutas en el navegador y la aplicación de escritorio |
| Móvil de PaperOffice AI | Aplicación para smartphone |
Credits se aplican a la organización, independientemente del cliente: ¿Qué son Credits?. Plan, billetera y facturas: Plan, saldo y facturas.
Quién es root y quién es una subcuenta: Cuenta root y usuarios.
Eliminar la cuenta de la organización (solo root): ¿Cómo elimino mi cuenta de PaperOffice AI?. La ruta de clic está en la aplicación web y de escritorio: Abrir configuración de la organización.
Idiomas
La aplicación PaperOffice AI está disponible en 35 idiomas. El idioma de la interfaz se encuentra en la URL (/de/, /en/, /fr/ …). Estos artículos de ayuda están disponibles en alemán e inglés. Otros idiomas del portal muestran el texto en inglés.
Migración desde Classic
Classic DMS sigue siendo un producto diferente. La ruta con exportación, NAS, Workspace e importación: De PaperOffice Classic a PaperOffice AI.
Portal
Los artículos de ayuda sin inicio de sesión están en el Centro de Éxito del Cliente. Los nuevos tickets de soporte se crean en la aplicación PaperOffice AI, no en el portal.