Classic · Problemlösung

• У меня проблемы или мой антивирус блокирует PaperOffice - что мне делать?We generally recommend contacting PaperOffice support team to resolve the issue through our free installation service via phone and teamviewer support@paperoffi...
• Once 360 Total Security is installed, PaperOffice will stop working or some functions will not runYes, this is a known problem, once 360 Total Security antivirus software has been installed, PaperOffice will no longer work properly. Unfortunately, adding Pap...
• Какой антивирус совместим с PaperOffice?В следующем списке мы публикуем все совместимые антивирусы, которые были протестированы командой PaperOffice и которые после тестов дали положительный и безошиб...
• После установки Sophos, PaperOffice перестанет работать или некоторые функции не будут работатьДа, это известная проблема: после установки антивирусного программного обеспечения Sophos PaperOffice перестанет работать должным образом. Производитель антивир...
• Что делать, если появляется код ошибки #E6645?Если Вы получили данный код ошибки это означает, что Ваш тип лицензии не поддерживает базу данных с несколькими учетными записями пользователей. Используйте вер...
• Когда я печатаю с помощью "Realify PaperOffice", появляется "Unlicensed printer"Unlicensed printer В этом случае вам необходимо удалить и переустановить виртуальный принтер PaperOffice: Чтобы удалить принтер, нажмите кнопку Пуск , а затем К...
• Что делать, если появляется код ошибки #E6665?В вашей базе данных достигнуто максимальное количество страниц документа. Решение: Добавьте новую учетную запись пользователя, чтобы увеличить лимит. Щелкните з...
• При установке дополнений Office я получаю сообщение об ошибке «Это приложение было заблокировано администратором, поскольку оно потенциально ...Если вы получите следующее сообщение об ошибке: «Это приложение было заблокировано администратором, потому что оно потенциально представляет угрозу безопасности...
• Документы Office или электронные письма Outlook не передаются или отсутствует кнопка передачи, что я могу сделать?Убедитесь, что вы используете поддерживаемую версию Microsoft Office: Microsoft Office 365 1. Check if the problem is not with your Office / Outlook. Uninstall ...
• Когда я пытаюсь добавить файл PDF с более чем 200 страницами, я получаю предупреждениеPaperOffice is optimized as document management system for an unlimited number of documents up to 200 pages and as archive solution for e.g. ebooks not suitable...
• PaperOffice erstellt keine Dokumentvorschauen oder es dauert lange mit Microsoft Office-DokumentenBeim Import von Office-Dokumenten z.B. aus Word-Dateien (.doc) PaperOffice erstellt die Dokumentvorschau nicht oder es dauert nur lange, Stellen Sie sicher, das...
• Что делать, если Вам указывается код ошибки «# E6120» - доступ PaperOffice API к портам 8890-8892 заблокирован Вашим антивирусом или брандмауэром!If you receive the error code "# E6120", make sure that ports 8890 - 8892 are not being blocked by your antivirus / firewall or occupied by any other third-part...
• Error: License update required appears at loginA newer release is available than your current license allows. This error only appears if PaperOffice Plus is NOT active, because monthly release updates are on...
• What can I do when the notification ''PaperOffice performance is currently being severely limited by the mass processing process'' does not go away?If after a massive import you receive the notification "PaperOffice performance is currently being severely limited by the mass processing process" and it doesn...
• Интерфейс PaperOffice не запускается или не может быть закрытWhen clicking on the PaperOffice icon the program does not respond and does not open it can be to several causes. To fix the issue try the following steps: 1. C...
• What does PaperOffice LITE or Lite mode mean?PaperOffice's range of functions is limited to export and read-only access in order to guarantee access to the PaperOffice database at all times, even without a...
• Сообщить о проблеме или ошибке в поддержкуHow to report a bug PaperOffice greatly appreciates your assistance and you will receive a one-time bug catch bonus of up to 500,- Euro under certain circumstan...
• Что делать, если я получаю код ошибки #E405: Интернет-соединение не найденоЧто делать, если я получаю код ошибки #E405: Интернет-соединение не найдено
• QNAP mysqli_real_connect(): (HY000/2002) нет такого файла или ошибка каталогаПроблема Проблема mysqli_real_connect(): (HY000/2002): К сожалению, такая ошибка файла или каталога является известной проблемой со времен обновления QTS5 QNAP....
• У меня проблемы с импортом моих контактов (Outlook или CSV). Что я могу сделать?The post is created. We apologize for any inconvenience.
• Мой сканер не отображается в модуле сканирования PaperOfficeПроблема Ни один из моих сканеров не отображается в раскрывающемся списке в модуле сканирования PaperOffice (ScanConnect). Тест PaperOffice считывает все доступ...
• Что делать, если я получаю код ошибки "#E911"The error indicates that your database has already been started with a new version / release and that you can no longer access your old release. When PaperOffic...
• PaperOffice only shows a white screen (Windows 11)Error When PaperOffice starts it only shows a white screen and freezes. Problem This is a known error from Windows 11 when using more than one monitor due to th...
• Решение проблем с созданием базы данных PaperOffice на устройствах Synology NASОписание проблемы Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой при создании новой базы данных для PaperOffice на некоторых устройствах Synology NAS. Про...
• Некоторые поля отображаются неправильно или обрезаны в PaperOffice, кнопки не отображаются.Проверьте правильность установки вашего разрешения Windows. Правильное разрешение для идеальной презентации PaperOffice составляет 100%
• Что делать, если отображается код ошибки «# E138»?If you receive this message, your start-up process will take longer than 20 seconds, so PaperOffice will be terminated for security reasons. The cause for this ...
• PIA Показывает Предыдущее Изображение Документа или МерцаетПроблема: При импорте нескольких документов через диалоговое окно сохранения PIA изображение предпросмотра может отображать предыдущее изображение или мерцать. ...
• Как исправить медленный поиск или загрузку контента в PaperOffice путем пересоздания индексов FULLTEXTсли поиск или загрузка контента в PaperOffice работает медленно, пересоздание всех индексов FULLTEXT в базе данных MariaDB с помощью HeidiSQL может улучшить про...
• PaperOffice Only Shows Status - Last Invoice Window on StartupIssue: When starting and logging into PaperOffice, only the "Status - Last Invoice" window appears, and no other application windows or options are visible. Cau...
• DropMail Not Receiving Attachments – Troubleshooting GuideIssue Summary You’re attempting to use DropMail to import files via email, but no files are being received or processed by PaperOffice. Root Causes & Explanatio...
• Как выполнить самодиагностику в PaperOffice?Start PaperOffice for now. Then click on "Options" in your login window and select "Run self-diagnostics" in the "Help" section. PaperOffice will now run a diag...
• Что делать, если я получаю код ошибки "#E800"Description The #E800 is a normal error which appears everytime when PaperOffice could not start correctly the last time. Solutions Usually just by clicking on ...
• PaperOffice запускается, но миниатюры больше не отображаются. Что я могу сделать?Если возникает ошибка, сначала перезапустите PaperOffice и проверьте, не была ли исправлена ​​ошибка. Если ошибка все еще сохраняется: Вы должны попытаться изол...
• PaperOffice больше не запускается и не останавливается перед окном входа в систему.PaperOffice PLUS is active (Recommended fastest solution) Call the PaperOffice support team and a supporter will connect via Teamviewer to resolve your issue. Y...
• Мой сканер больше не распознается, что я могу сделать?Ошибка может возникать, если обновления Windows вносили невидимые изменения в фоновом режиме, которые также влияли на драйвер сканера. Удалите драйвер сканера н...
• Дерево папок не отображается слева, в чем проблема?The most common error, when the folder tree on the left stays empty is that something blocks the internal API. PaperOffice uses ports 8890, 8891, and 8892 for i...
• Во время попытки сканирования ошибка отображается с драйвером сканера. Как я могу решить это?Если Ваш сканер указан в PaperOffice, но Вы получаете сообщение об ошибке при попытке сканирования, что есть проблема с драйвером сканера, причина может быть сл...
• Принтер PaperOffice не работает, что я могу сделать?Please follow these instructions: - PaperOffice is not allowed to run - Empty the directory "C: \ ProgramData \ Temp" - Open Notepad (Start> Run> Notepad), ente...
• Локальная база данных недоступнаПроблема может возникнуть, если база данных находится на разделе жесткого диска, на котором не хватает места. Разверните раздел, затем отключите базу данных Pap...