Classic · Update und Support
- PaperOffice Релизы и изменения (История)250410 от 10.04.2025 Примечание: Доступные функции могут отличаться в зависимости от версии (HOME, TEAM, CUSTOM, ENTERPRISE). НОВОЕ ⚙️ Полностью переработанный ...
- Что входит в PaperOffice Plus (ранее USP Plus)?Пользователи PaperOffice с USP Plus обычно обращаются с предпочтениями, это относится к времени реакционирования и бесплатных дополнительных услуг/поддержки со ...
- На каких языках осуществляется поддержка?Телефонная поддержка PaperOffice предоставляется на следующих языках: Немецкий Английский Испанский
- Что такое уровень поддержки и какие существуют?Роль технической поддержки Техническая поддержка - это услуга, которая помогает пользователям технологических продуктов или услуг. Техническая поддержка также и...
- Продление и прекращение действия PaperOffice PlusСрок действия и прекращение действия заказов через интернет-магазин PaperOffice: При заказе Вы решаете, будет ли PaperOffice PLUS автоматически продлеваться или...
- Что включает в себя Соглашение об уровне обслуживания PaperOffice (SLA)?USP PLUS должен быть активным, чтобы использовать SLA, также версия PaperOffice Team в использовании. Если у Вас есть вопросы по SLA или у Вас есть особые запро...
- Wie kann ich mein PaperOffice Service-Level-Agreement (SLA) kündigen?Falls Sie über ein PaperOffice SLA mit einer jährlicher oder monatlicher Zahlungsweise verfügen, so muss dieses mit einer Frist von mindestens 30 Tagen vor Abla...
- Was passiert, wenn ich mit meinem PaperOffice Plus/SLA oder mit SLA Dienstleistungen in Zahlungsverzug gerate?Da es sich um Dienstleistungen und Lizenzen handelt, erfolgt keine zusätzliche Mahnung. Das Ausbleiben der Zahlung führt zur automatischen Lizenzsperrung ohne v...
- What happens if I default on payment with my PaperOffice Plus/SLA?Because your customer account has a negative overdue balance, the automated system will block your user account(s) after 14 days of late payment. To unlock, ple...
- Обновления выпуска не могут быть установленыIf you cannot install the PaperOffice release updates, first check whether your PaperOffice Plus is active. If PaperOffice Plus is not active for you, you shoul...
- ¿Qué sucede si no pago mi PaperOffice Plus/SLA?Debido a que su cuenta de cliente tiene un saldo negativo atrasado, el sistema automatizado bloqueará su(s) cuenta(s) de usuario después de 14 días de retraso e...
- When do I need PaperOffice Plus or a PaperOffice SLA?With PaperOffice PLUS you never have to worry about updates or new versions again and, in addition to personal telephone support, you also activate all online s...